نشر الذكاء الاصطناعي لتعزيز البشر، وليس استبدالهم

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — السيد نجوين فان كوا، المدير العام لـFPT شارك في منتدى القادة 2025

في منتدى القادة 2025 الذي عقد مؤخرا في مدينة هوشي منه، أثار الخبراء سؤالا ملحا: "هل ستجعلنا الذكاء الاصطناعي نفقد جوهرنا الإنساني أم ستصبح رافعة للقادة للوصول إلى أعماق الإنسانية؟"

بحضور ما يقرب من 800 من القادة والرؤساء التنفيذيين والإداريين، فتح المنتدى مساحة نادرة للحوار، حيث استمع القادة والرؤساء التنفيذيون والإداريون بشكل مباشر وناقشوا وتأملوا في أنفسهم.

جلب الذكاء الاصطناعي إلى الحياة، وخدمة الإنسانية

شارك السيد نجوين فان كوا، المدير العام لـ FPT، في النقاش من منظور شركة تُعيّن مديرًا للذكاء الاصطناعي منذ عام ٢٠١٩، وتُنظّم مؤتمرات فصلية للذكاء الاصطناعي للتواصل مع كبار القادة وتحديث مستوى استخدام الذكاء الاصطناعي في كل وحدة. وأكد أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد تقنية، بل هو جوهر الحياة. فدمج الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل يهدف إلى تعزيز القدرات البشرية، وليس استبدالها.

صرح الرئيس التنفيذي لشركة FPT أن الشركة نشرت حاليًا 1000 برنامج ذكاء اصطناعي لخدمة 84 ألف موظف؛ بدءًا من CodeVista - مساعد مبرمج، وAI Mentor - منصة تعليم شخصية، وmyFPT، وFPT Chat، وFPT Place - نظام إدارة الموارد البشرية والاتصالات الرقمية... هذه أمثلة محددة على استراتيجية FPT "الذكاء الاصطناعي في الحياة".

علاوةً على ذلك، تُنشئ FPT "نظامًا بيئيًا شاملًا للذكاء الاصطناعي" مُصممًا وفقًا لثلاثة أهداف رئيسية: "الربح - الإنتاجية - التبادل". حيث يُسهم "الربح" في زيادة الأرباح، و"الإنتاجية" في تحسين إنتاجية العمل، و"التبادل" في تعزيز الابتكار.

وتستهدف المجموعة أيضًا أن يكون 20% من أفكار الابتكار مرتبطة بشكل مباشر بالذكاء الاصطناعي من خلال برنامج iKhien - وهو ملعب ابتكار داخلي سجل 2500 - 3000 مبادرة كل عام.

وعلى وجه الخصوص، في عام 2024، ستساعد مبادرة iKhien على زيادة إنتاجية العمل بنسبة 30% تقريبًا، مما يؤدي إلى تحقيق ربح يزيد عن 865 مليار دونج، ويساهم الذكاء الاصطناعي بنحو 23% منها، أي ما يعادل 200 مليار دونج.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — نشر الذكاء الاصطناعي لتعزيز البشر، وليس استبدالهم

الثقافة هي مرشح استراتيجي في التحول الرقمي

وفقًا للمدير العام لشركة FPT، إذا كنت ترغب في تحقيق تقدم سريع، فأنت بحاجة إلى التكنولوجيا، وإذا كنت ترغب في تحقيق أهداف طويلة الأجل، فأنت بحاجة إلى الثقافة. التكنولوجيا هي الأداة، والثقافة هي الهوية. وهذا أيضًا التزام شركة FPT بالاستثمار طويل الأجل في الموارد البشرية.

في عام ٢٠٢٤ وحده، أطلقت المجموعة برنامجًا لتعميم الذكاء الاصطناعي لعشرات الآلاف من الموظفين، وصممت دوراتٍ مُعمّقة للقادة والمديرين المتوسطين. الهدف هو تدريب جميع الموظفين على الذكاء الاصطناعي، ومساعدتهم على التحلّي بالمبادرة والثقة وتجنب عقلية الاستبدال في عصر الذكاء الاصطناعي.

ومن الأمثلة الملموسة على نهج "اللمسة العالية" قصة تحول FPT إلى استخدام 3 منصات عمل جديدة، بما في ذلك: تطبيق myFPT Next، وتطبيق الدردشة الداخلي - FPT Chat، والشبكة الاجتماعية الداخلية - FPT Place.

يؤدي تطبيق myFPT Next دور "التطبيق الفائق"، إذ يجمع ميزات مهمة تتمحور حول خمس قيم أساسية: التواصل، وإدارة الأداء، والتقدير، والتطوير الشخصي، والرعاية الاجتماعية. بفضل هذا "التطبيق الفائق"، يمكن للوحدات الأعضاء في المجموعة إنشاء تطبيقات مصغرة خاصة بكل وحدة وربطها بالمنصة المشتركة، مما يعزز التواصل الداخلي ويحسّن تجربة المستخدم. في الوقت نفسه، تحل منصة الدردشة الداخلية FPT Chat وشبكة التواصل الاجتماعي الداخلية FPT Place محل منصتي Workplace وWorkChat المتوقفتين عن العمل في Meta.

في البداية، كان الموظفون متشككين، ولكن بفضل إعطاء الأولوية لقيمة الاستخدام العملي، وإدخال المرافق التي يهتم بها الموظفون أكثر إلى تطبيق myFPT Next مثل عرض الرواتب والمكافآت والتأمين...، وتطوير ميزة تعيين المهام مباشرة على FPT Chat، جنبًا إلى جنب مع التجربة الرائدة للقيادة، وصل معدل الاستخدام الآن إلى 87.6% بعد شهرين فقط.

وبشكل عام، أكد الرئيس التنفيذي لشركة FPT أن شركته اختارت التعامل مع الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وإنسانية، من خلال وضع الإنسان في المركز حتى تصبح التكنولوجيا أداة للتعزيز وليس الاستبدال.

وفي إطار هذا التوجه، دعا الرئيس التنفيذي لشركة FPT قادة الأعمال الفيتناميين إلى النظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره فرصة لإعادة إنشاء ليس فقط المنتجات، بل أيضًا التفكير والثقافة وأساليب العمل وتنمية قدرات الموارد البشرية.

صاحبة الجلالة

المصدر: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm