نشر الذكاء الاصطناعي لتعزيز البشر، وليس استبدالهم

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — وقد شارك السيد نغوين فان خوا، الرئيس التنفيذي لشركة FPT، هذا الأمر في منتدى القادة 2025.

في الآونة الأخيرة، وخلال منتدى القادة 2025 الذي عُقد في مدينة هو تشي منه، طرح الخبراء سؤالاً في وقته المناسب: "هل سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقداننا جوهرنا الإنساني أم سيصبح أداةً للقادة للتواصل بشكل أعمق مع الناس؟"

بحضور ما يقرب من 800 من القادة والرؤساء التنفيذيين والمديرين، فتح المنتدى مساحة نادرة للحوار، حيث تمكن القادة والرؤساء التنفيذيون والمديرون من الاستماع والمناقشة والتفكير في أنفسهم بشكل مباشر.

دمج الذكاء الاصطناعي في حياتنا، خدمةً للبشرية.

في حديثه خلال حلقة نقاشية من منظور شركة عيّنت مديرًا للذكاء الاصطناعي منذ عام ٢٠١٩، وتنظم مؤتمرات ربع سنوية حول الذكاء الاصطناعي لربط كبار القادة وإطلاعهم على آخر المستجدات في تبني الذكاء الاصطناعي في كل وحدة، أكد السيد نغوين فان خوا، الرئيس التنفيذي لشركة FPT، أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد تقنية، بل هو جوهر الحياة. إن دمج الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل يهدف إلى تعزيز القدرات البشرية، وليس استبدالها.

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة FPT، قامت الشركة بنشر 1000 وكيل ذكاء اصطناعي يخدم 84000 موظف؛ بدءًا من CodeVista - مساعد المبرمج، وAI Mentor - منصة التعلم الشخصي، وصولًا إلى myFPT وFPT Chat وFPT Place - نظام إدارة الموارد البشرية والتواصل الرقمي... هذه أمثلة ملموسة على استراتيجية FPT "دمج الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية".

علاوة على ذلك، تعمل شركة FPT على بناء "نظام بيئي شامل للذكاء الاصطناعي" مصمم حول ثلاثة أهداف رئيسية: "الربح - الإنتاجية - الابتكار". في هذا الإطار، يشير "الربح" إلى زيادة الدخل؛ وتشير "الإنتاجية" إلى تحسين إنتاجية العمل؛ ويشير "الابتكار" إلى تعزيز الابتكار.

تهدف الشركة أيضًا إلى أن تكون 20٪ من الأفكار المبتكرة مرتبطة بشكل مباشر بالذكاء الاصطناعي من خلال برنامج iKhiến - وهو منصة ابتكار داخلية سجلت 2500-3000 مبادرة سنويًا.

وعلى وجه الخصوص، في عام 2024، ساعدت مبادرة iKhiến في زيادة إنتاجية العمل بنسبة تقارب 30٪، مما أدى إلى تحقيق أرباح تزيد عن 865 مليار دونغ فيتنامي، ساهم الذكاء الاصطناعي منها بنحو 23٪، أي ما يعادل 200 مليار دونغ فيتنامي.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — توظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدرات البشر، وليس لاستبدالهم

تُعدّ الثقافة عاملاً استراتيجياً في التحول الرقمي.

بحسب الرئيس التنفيذي لشركة FPT، إذا أردتَ التقدم بسرعة، فاستخدم التكنولوجيا؛ وإذا أردتَ الوصول إلى آفاقٍ واسعة، فاستخدم الثقافة. التكنولوجيا أداة، أما الثقافة فهي الهوية. وهذا أيضاً التزام FPT بالاستثمار طويل الأجل في الموارد البشرية.

في عام 2024 وحده، نفّذت المجموعة برنامجًا للتوعية بالذكاء الاصطناعي لعشرات الآلاف من الموظفين، إلى جانب تصميم دورات تدريبية متعمقة للقادة والمديرين المتوسطين. والهدف هو توفير التدريب على الذكاء الاصطناعي لجميع موظفيها، ومساعدتهم على أن يكونوا استباقيين وواثقين، وتجنب الخوف من الاستغناء عنهم في عصر الذكاء الاصطناعي.

ومن الأمثلة الملموسة على نهج "التواصل المباشر" قصة انتقال شركة FPT إلى استخدام ثلاث منصات عمل جديدة: تطبيق myFPT Next، وتطبيق الدردشة الداخلية - FPT Chat، والشبكة الاجتماعية الداخلية - FPT Place.

يعمل تطبيق myFPT Next كتطبيق شامل، يدمج ميزات رئيسية تتمحور حول خمس قيم أساسية: التواصل، وإدارة الأداء، والتقدير، والتطوير الشخصي، والرفاهية. وبفضل هذا التطبيق الشامل، تستطيع الوحدات الأعضاء في المجموعة إنشاء تطبيقاتها المصغّرة الخاصة ودمجها في المنصة المشتركة، مما يعزز التواصل الداخلي ويُحسّن تجربة المستخدم. في الوقت نفسه، تحلّ منصة الدردشة الداخلية FPT Chat وشبكة التواصل الاجتماعي الداخلية FPT Place محلّ منصتي Workplace وWorkChat التابعتين لشركة Meta، واللتين توقفتا عن العمل.

في البداية، كان الموظفون متشككين، ولكن من خلال إعطاء الأولوية للقيمة العملية، ودمج أهم الميزات للموظفين في تطبيق myFPT Next مثل معلومات الراتب والمكافآت والتأمين، وتطوير ميزة إسناد المهام المباشرة على FPT Chat، وجعل القادة يبادرون بتجربته، وصل معدل الاستخدام الآن إلى 87.6٪ بعد شهرين فقط.

باختصار، أكد الرئيس التنفيذي لشركة FPT أن نهج FPT تجاه الذكاء الاصطناعي يتسم بالمسؤولية والإنسانية، حيث يضع الناس في المركز بحيث تصبح التكنولوجيا أداة للتحسين بدلاً من الاستبدال.

وبهذا التوجه، حث الرئيس التنفيذي لشركة FPT قادة الأعمال الفيتناميين على النظر إلى الذكاء الاصطناعي كفرصة لإعادة ابتكار ليس فقط المنتجات، ولكن أيضًا العقليات والثقافة وأساليب العمل وتنمية الموارد البشرية.

صاحبة الجلالة

المصدر: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm