بفضل 13 فريقًا من المتطوعين يضم أكثر من 50 ضابطًا وجنديًا، قام حرس الحدود الإقليمي بالتنسيق الوثيق مع السلطات المحلية ومنظمات اتحاد الشباب حيث يتمركزون لتنفيذ العديد من الأنشطة العملية مثل: توجيه الناس لتثبيت واستخدام تطبيق VNeID، والوصول إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية والمحلية، وتقديم المستندات والبحث عن النتائج عبر الإنترنت؛ ودعم التدفق، واستقبال أسئلة الناس والإجابة عليها في مراكز الإدارة العامة على مستوى البلديات والأحياء.

يقدم فريق المتطوعين الدعم للأشخاص في تثبيت التطبيقات لاستخدام الخدمات العامة، ويرشدهم في أداء الإجراءات الإدارية العامة وفقًا للوائح.

لا تقتصر جهود الفرق على الدعم الفني فحسب، بل تتعداها إلى الترويج الفعال للتحول الرقمي ورفع مستوى الوعي العام به، وتشجيع الناس على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية. ويكتسب هذا النشاط أهمية خاصة لكبار السن، والفئات المهمشة، والعمال، والطلاب، ومن لا يملكون سوى القليل من إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات.

صرح المقدم دانغ فييت هونغ، رئيس الشؤون السياسية في قيادة حرس الحدود بمقاطعة كا ماو، قائلاً: "يأتي هذا النشاط لدعم تطبيق نموذج الحكومة على المستويين وتوفير الخدمات العامة الإلكترونية في المناطق الحدودية للمقاطعة، وذلك بالتزامن مع حملة التطوع الشبابي الصيفية لعام 2025. وقد أسهمت جهود الضباط وأفراد حرس الحدود في إحداث تغيير ملموس في تحسين جودة الخدمات الإدارية العامة، مما حقق رضا المواطنين، وفي الوقت نفسه، ساهم في بناء إدارة حديثة وشفافة وودية، ودعم بناء حكومة ومجتمع رقميين من القاعدة الشعبية."

بالإضافة إلى دعم الناس في استخدام تطبيقات الخدمة العامة، يقوم ضباط وجنود الوحدات أيضاً بالتنسيق مع اتحادات الشباب المحلية لتنظيف البيئة وإزالة الأشجار والأعشاب على طول طرق المرور.

في الفترة المقبلة، سيواصل شباب حرس الحدود الإقليمي التنسيق مع السلطات المحلية ومنظمات اتحاد الشباب للحفاظ على فرق المتطوعين الشباب وتوسيعها؛ مع التركيز على حشد القوة المهنية المناسبة، وضمان المهارات والمسؤولية والجدوى والكفاءة.

النص والصور: هوانغ تا

    المصدر: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/tin-tuc/tuoi-tre-bo-doi-bien-phong-tinh-ca-mau-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-cong-truc-tuyen-841044