بناء صورة للسياحة المتحضرة والآمنة.

لضمان رضا السياح ومنحهم تجارب لا تُنسى، يُعتبر السلوك الثقافي، إلى جانب الاستثمار في البنية التحتية وتحسين جودة الخدمات، عاملاً أساسياً لجذب السياح إلى المنطقة والوجهات السياحية . وإدراكاً لذلك، طبّقت المناطق والوجهات السياحية في المحافظة العديد من الحلول والأساليب المنهجية لبناء وجهات آمنة وودودة وحضارية ومضيافة.

يشارك السياح في تجارب استكشاف المناظر الطبيعية وحياة السكان المحليين في بلدة لونغ كوك.

تتمتع بلدة لونغ كوك في مقاطعة تان سون بإمكانيات سياحية هائلة، بفضل ظروفها الطبيعية المواتية، ومناخها النقي، ومناظرها الطبيعية الخلابة والفريدة، بما في ذلك تلال الشاي المذهلة التي تشبه أوعية خضراء عملاقة مقلوبة، والتي تجذب السياح لالتقاط صور رائعة. وإدراكًا لتوجه السياح، وخاصة الزوار الدوليين المهتمين بالسياحة البيئية، أدرجت صناعة السياحة في المقاطعة لونغ كوك ضمن مساراتها السياحية؛ وقدمت معلومات أساسية عن الأنشطة السياحية؛ ودربت الأسر العاملة في السياحة المجتمعية المقترنة بإنتاج الشاي التقليدي، وذلك لتنويع المنتجات السياحية وتحسين سبل عيش السكان المحليين.

قال السيد ها فان لوان، مالك نُزُل توني لوان في منطقة بونغ 1: "بعد مشاركتنا في دورات تدريبية على مستويات وقطاعات مختلفة، أدركنا أن تطوير السياحة المستدامة يتطلب تغييرًا في عقلية ووعي العاملين في قطاع السياحة. وعلى وجه الخصوص، يجب على الأسر التي تقدم خدمات الإقامة، مثل نُزُلنا، التركيز على حماية البيئة، وضمان سلامة الغذاء ونظافته. إلى جانب ذلك، يجب علينا غرس ثقافة السلوك المهذب، وخلق جو ودي ومرحب دائمًا للسياح، وترك انطباع جيد يدفعهم إلى التوصية بنا، أو الترويج لنا، أو العودة إلى نُزُلنا بعد إقامتهم."

يضم حي تان سون حاليًا 44 منشأة إقامة تتسع لحوالي 650 نزيلًا، بما في ذلك 16 منزلًا للإقامة المنزلية. ومن المتوقع أن يستقبل الحي أكثر من 40 مليون سائح في وجهاته السياحية بحلول عام 2024. ولتعزيز مكانته السياحية وتطويره نحو "السياحة الخضراء"، نفّذ الحي العديد من الحلول لخلق وجهات سياحية جذابة وآمنة وودودة؛ وأنشأ خطًا ساخنًا لتلقي استفسارات السياح والرد عليها؛ ووفر معلومات عن الوجهات والخدمات السياحية للزوار.

تولي المنطقة أولوية قصوى لضمان سلامة الغذاء ورفع مستوى الوعي بين منتجي الأغذية ومصنعيها والشركات والمستهلكين فيما يتعلق بنظافة وسلامة الغذاء. وعلى وجه الخصوص، تتعاون المنطقة سنوياً مع الإدارات المعنية لتنظيم دورات تدريبية حول تطوير السلوك والتواصل المناسبين في الأماكن العامة، وآداب التعامل التجاري، والسلامة المرورية للعاملين في قطاع الخدمات السياحية المحلية.

تقع حديقة شوان سون الوطنية على بُعد حوالي 20 كيلومترًا من لونغ كوك، وتزخر بنظام بيئي غني يضم العديد من أنواع الحيوانات والنباتات النادرة، بالإضافة إلى العديد من الجداول والشلالات والكهوف. علاوة على ذلك، حافظت مجموعتا موونغ وداو العرقيتان، اللتان تعيشان في قلب الحديقة، على سماتهما الثقافية المميزة، مما يجعلها وجهة مثالية لتطوير أنواع مختلفة من السياحة. كما أنها وجهة مثالية للشباب الذين يستمتعون برياضة المشي لمسافات طويلة، والأنشطة الترفيهية الخارجية التي تشمل رحلات المشي لعدة أيام، وتسلق الجبال، والتجول في الغابات.

لتلبية احتياجات السياح من مشاهدة المعالم السياحية وتجربة الأنشطة الترفيهية، يضم منتزه شوان سون الوطني حاليًا أكثر من 10 أسر تعمل في مجال الإقامة المنزلية. وإلى جانب المناظر الطبيعية الخلابة والخصائص الثقافية الفريدة، تُعدّ ابتسامات وكرم ضيافة العاملين في قطاع السياحة والسكان المحليين من أهم العوامل التي تجذب السياح إلى منتزه شوان سون الوطني وتحافظ على استمرارهم فيه.

صرحت السيدة ها ثي تو نغويت، نائبة رئيس قسم الثقافة والإعلام في المنطقة، قائلةً: "شهدت السياحة المجتمعية نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة في مناطق مثل لونغ كوك وشوان سون. وقد قامت العديد من العائلات بترميم أو بناء منازل خشبية تقليدية جديدة لاستقبال السياح. وللحفاظ على الهوية الثقافية للسكان المحليين، كثفت المنطقة جهودها في مجال التوعية والتثقيف لتشجيع الأسر التي تدير بيوت الضيافة على التركيز على الحفاظ على الطابع المعماري والثقافي لمنازلهم الخشبية التقليدية. وفي الوقت نفسه، نشجع الأفراد والأسر العاملة في مجال الخدمات السياحية على المشاركة في دورات تدريبية حول الضيافة والطهي واستقبال السياح وبناء صورة إيجابية. إلى جانب ذلك، نعمل بنشاط على تعزيز وتوجيه السكان في الحفاظ على السمات الثقافية التقليدية لمجموعاتهم العرقية بالتزامن مع تنمية السياحة."

بهدف تعزيز صورة مدينة فو ثو كوجهة حضارية وودودة ومضيافة، قررت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة مواصلة جهودها لتعزيز الوعي بين المسؤولين والموظفين الحكوميين وموظفي المبيعات وموظفي الاستقبال والمرشدين السياحيين، بل وبين جميع المواطنين، بضرورة الترحيب بالسياح بحفاوة وابتسامة وتقديم المعلومات اللازمة بكل حماس. إلى جانب ذلك، ستعمل الإدارة بنشاط على تشجيع الشركات السياحية على تحسين جودة منتجاتها وخدماتها الحالية، وتطوير حزم تحفيزية تتضمن حوافز والتزامات بالجودة، بالإضافة إلى منتجات وخدمات سياحية جديدة تركز على السياحة الخضراء والآمنة والجاذبة.

ثو جيانغ

المصدر: https://baophutho.vn/xay-dung-hinh-anh-du-lich-van-minh-an-toan-228684.htm