৩২ লক্ষ গ্রাহক তাদের বিদ্যুৎ ব্যবহার ৩০% বা তার বেশি বাড়িয়েছেন।

৯ই সেপ্টেম্বর সকালে, হ্যানয়ে কেন্দ্রীয় প্রচার ও গণসংহতি বিভাগ কর্তৃক আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপ (ইভিএন) একটি প্রতিবেদন উপস্থাপন করেছে, যেখানে বিশেষ করে উত্তর ও মধ্য অঞ্চলের অনেক এলাকায় ২০২৫ সালের আগস্ট মাসে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের পরিস্থিতি স্পষ্ট করা হয়েছে।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসে বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধির কারণ ব্যাখ্যা করতে বিদ্যুৎ কর্মকর্তারা বাড়ি বাড়ি গিয়েছেন।

ইভিএন-এর তথ্য পর্যালোচনা থেকে দেখা যায় যে, জুলাই ২০২৫-এর তুলনায় প্রায় ৩২ লক্ষ গ্রাহকের বিদ্যুৎ ব্যবহার ৩০% বা তার বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা দেশব্যাপী মোট গ্রাহক সংখ্যার প্রায় ১০%।

এর প্রধান কারণ হিসেবে আগস্টের শুরুতে তীব্র ও দীর্ঘস্থায়ী গরম আবহাওয়াকে চিহ্নিত করা হয়েছে, যার ফলে বাড়িতে বিদ্যুতের চাহিদা হঠাৎ করে বেড়ে যায়। উল্লেখ্য, ৪ঠা আগস্ট উত্তরে বিদ্যুৎ ব্যবহার সর্বকালের সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছিল।

বিল পর্যালোচনার পাশাপাশি, বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের বিদ্যুৎ খরচ নিরীক্ষণের জন্য ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন ব্যবহারে নির্দেশনা দেওয়ার প্রচেষ্টা জোরদার করেছে। তবে, ইভিএন স্বীকার করে যে, প্রচণ্ড গরমের সময় কলের সংখ্যা অত্যধিক হওয়ায় অনেক গ্রাহক সংযোগ পেতে এবং সময়মতো সহায়তা লাভ করতে পারেননি।

ইভিএন তার প্রতিবেদনে জানিয়েছে যে, শুধুমাত্র আগস্ট ২০২৫-এ উত্তরাঞ্চলীয় কাস্টমার কেয়ার কল সেন্টার ১,৭১,৭২৩টি কল পেয়েছে, যার মধ্যে ১,৫০,৩৮৭টি কলের সফলভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে, যার সাফল্যের হার ৮৭.৫৮%। গরম আবহাওয়ার ব্যস্ততম সময়ে কলগুলো বেশি আসায় কল সেন্টারটিতে স্থানীয়ভাবে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি হয়েছিল।

ইভিএন আরও জানিয়েছে যে, সোশ্যাল মিডিয়ায় বিদ্যুতের উচ্চ বিল নিয়ে প্রায় ৫০০টি পোস্ট দেখা গেছে। তদন্তে দেখা গেছে, এর মধ্যে কিছু বিষয়বস্তু যাচাইবিহীন, নকল বা অসত্য, যা ভুল বোঝাবুঝি সৃষ্টি করছে এবং জনচাপ বাড়াচ্ছে। বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলো স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে প্রতিটি ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করে বিদ্যুৎ খরচ এবং বিলিং পদ্ধতি যাচাই ও স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছে।

দেবদূত

উৎস: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html