৩২ লক্ষ গ্রাহক ৩০% বা তার বেশি বিদ্যুৎ ব্যবহার বৃদ্ধি করেছেন।

৯ সেপ্টেম্বর সকালে, হ্যানয়ে কেন্দ্রীয় প্রচার ও শিক্ষা কমিশন আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি (EVN) ২০২৫ সালের আগস্ট মাসে অনেক এলাকায়, বিশেষ করে উত্তর ও মধ্য অঞ্চলে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের পরিস্থিতি সম্পর্কে রিপোর্ট করে।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসে বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধির কারণ ব্যাখ্যা করতে বিদ্যুৎ কর্মকর্তারা বাড়ি বাড়ি পরিদর্শন করেন

EVN-এর তথ্য পর্যালোচনার ফলাফলে দেখা গেছে যে, প্রায় ৩২ লক্ষ গ্রাহকের বিদ্যুৎ ব্যবহার ২০২৫ সালের জুলাই মাসের তুলনায় ৩০% বা তার বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা দেশব্যাপী মোট গ্রাহকের প্রায় ১০%।

এর মূল কারণ হিসেবে ধরা হয়েছে আগস্টের শুরুতে বেশ কয়েকদিন ধরে চলা তীব্র তাপদাহ, যার ফলে হঠাৎ করে বিদ্যুতের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। উল্লেখযোগ্যভাবে, ৪ আগস্ট, উত্তরে বিদ্যুতের ব্যবহার রেকর্ড উচ্চতায় পৌঁছেছিল।

বিল চেক করার পাশাপাশি, বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের বিদ্যুৎ খরচ নিরীক্ষণের জন্য ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা কল সেন্টার ব্যবহার করার জন্য নির্দেশনা বৃদ্ধি করেছে। তবে, EVN স্বীকার করেছে যে অত্যন্ত গরমের দিনে কলের সংখ্যা বেশি হওয়ার কারণে, অনেক গ্রাহক সময়মতো সংযোগ এবং সহায়তা পেতে পারেননি।

প্রতিবেদনে, EVN জানিয়েছে যে শুধুমাত্র ২০২৫ সালের আগস্ট মাসে, নর্দার্ন কাস্টমার কেয়ার কল সেন্টারে ১,৭১,৭২৩টি কল এসেছে, যার মধ্যে ১,৫০,৩৮৭টি কল সফলভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে, যা ৮৭.৫৮%। গরমের দিনে কলগুলি ঘনীভূত হয়েছিল, যার ফলে কল সেন্টারটি স্থানীয়ভাবে অতিরিক্ত চাপের সম্মুখীন হয়েছিল।

ইভিএন আরও জানিয়েছে যে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধির প্রতিফলন ঘটিয়ে প্রায় ৫০০টি পোস্ট রয়েছে। পরিদর্শনের পর দেখা গেছে যে কিছু বিষয়বস্তু যাচাই করা হয়নি, নকল করা হয়েছে বা অসত্য, যা ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করেছে এবং জনসাধারণের চাপ বাড়িয়েছে। বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি বিদ্যুৎ উৎপাদন এবং বিল গণনার পদ্ধতি যাচাই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করেছে।

ফেরেশতা

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html