৩.২ মিলিয়ন গ্রাহক তাদের বিদ্যুৎ ব্যবহার ৩০% বা তার বেশি বৃদ্ধি করেছেন।

৯ সেপ্টেম্বর সকালে, হ্যানয়ে কেন্দ্রীয় প্রচার ও গণসংহতি বিভাগ আয়োজিত এক প্রেস ব্রিফিংয়ে, ভিয়েতনাম ইলেকট্রিসিটি গ্রুপ (EVN) ২০২৫ সালের আগস্ট মাসে অনেক এলাকায়, বিশেষ করে উত্তর ও মধ্য অঞ্চলে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের পরিস্থিতি স্পষ্ট করে একটি প্রতিবেদন উপস্থাপন করে।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসে বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধির কারণ ব্যাখ্যা করতে বিদ্যুৎ কর্মকর্তারা বাড়ি বাড়ি পরিদর্শন করেন।

EVN-এর তথ্য পর্যালোচনার ফলাফলে দেখা গেছে যে, জুলাই ২০২৫-এর তুলনায় প্রায় ৩২ লক্ষ গ্রাহকের বিদ্যুৎ ব্যবহার ৩০% বা তার বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা দেশব্যাপী মোট গ্রাহকের প্রায় ১০%।

এর প্রধান কারণ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে আগস্টের শুরুতে তীব্র এবং দীর্ঘস্থায়ী গরম আবহাওয়া, যার ফলে গৃহস্থালির বিদ্যুতের চাহিদা হঠাৎ বেড়ে যায়। উল্লেখযোগ্যভাবে, ৪ঠা আগস্ট, উত্তরে বিদ্যুতের ব্যবহার সর্বকালের সর্বোচ্চে পৌঁছেছিল।

বিল পর্যালোচনার পাশাপাশি, বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের বিদ্যুৎ খরচ নিরীক্ষণের জন্য ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন ব্যবহারে নির্দেশনা দেওয়ার প্রচেষ্টা জোরদার করেছে। তবে, EVN স্বীকার করে যে গরমের সময় অত্যন্ত বেশি সংখ্যক কলের কারণে, অনেক গ্রাহক সংযোগ স্থাপন করতে এবং সময়মত সহায়তা পেতে সক্ষম হননি।

ইভিএন তাদের প্রতিবেদনে জানিয়েছে যে, শুধুমাত্র ২০২৫ সালের আগস্ট মাসেই, নর্দার্ন রিজিওন কাস্টমার কেয়ার কল সেন্টারে ১,৭১,৭২৩টি কল আসে, যার মধ্যে ১,৫০,৩৮৭টি কল সফলভাবে উত্তর দেওয়া হয়, যার সাফল্যের হার ৮৭.৫৮%। গরম আবহাওয়ার সর্বোচ্চ সময়ে কলগুলি কেন্দ্রীভূত হয়, যার ফলে কল সেন্টারে স্থানীয়ভাবে অতিরিক্ত চাপ পড়ে।

EVN আরও জানিয়েছে যে উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলনকারী প্রায় ৫০০ টি পোস্ট সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত হয়েছে। তদন্তের পর, কিছু বিষয়বস্তু যাচাই না করা, নকল করা বা অসত্য বলে প্রমাণিত হয়েছে, যা ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করে এবং জনসাধারণের চাপ বৃদ্ধি করে। বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি বিদ্যুৎ খরচ এবং বিলিংয়ের পদ্ধতিগুলি যাচাই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য প্রতিটি পৃথক মামলার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করেছে।

ফেরেশতা

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html