ডং নাই প্রাদেশিক পার্টি কমিটির প্রথম কংগ্রেসে স্বাগতম, মেয়াদ ২০২৫-২০৩০: জনগণের আরও ভালো সেবা করার জন্য পরিবর্তন।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সমন্বয় করে, দাই ফুওক কমিউন তার পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে নিয়োগ ডেস্ক স্থাপন করেছে; প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে আসা নাগরিকদের জন্য স্বাগত পানীয় সরবরাহ করেছে; প্রশাসনিক নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি তৈরি করেছে... এবং আরও অনেক অর্থবহ মডেল তৈরি করেছে যা কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে।

পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি এবং দাই ফুওক কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান হো কোওক টান জোর দিয়ে বলেন: কমিউন জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের চাহিদা আরও ভালোভাবে পূরণ এবং পরিবেশন করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কারে ভালো মডেল এবং নতুন পদ্ধতির গবেষণা, বাস্তবায়ন এবং প্রয়োগের উপর বিশেষ মনোযোগ দেয়।

আমি আমার কাগজপত্র শেষ করতে পেরেছিলাম এবং একই সাথে চাকরিও খুঁজে পেয়েছিলাম।

সম্প্রতি, মিঃ নগুয়েন মিন তিয়েন (দাই ফুওক কমিউনে বসবাসকারী) চাকরি খোঁজার জন্য তার নথিপত্রের ফটোকপি এবং সার্টিফায়েড করার জন্য দাই ফুওক কমিউন পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর, কর্মীরা মিঃ তিয়েনকে অভ্যর্থনা জানান এবং কেন্দ্রে কোম্পানি কর্তৃক স্থাপিত নিয়োগ বুথে নিয়ে যান। কোম্পানির নিয়োগ কর্মকর্তার সাথে সরাসরি সাক্ষাৎ এবং কথা বলার সময়, মিঃ তিয়েন তার উত্তেজনা প্রকাশ করেন।

“আমি এখানে চাকরির জন্য আবেদন করতে এসেছিলাম, কিন্তু অপ্রত্যাশিতভাবে সঙ্গে সঙ্গেই একটি পেয়ে গেলাম। এক ঢিলে দুই পাখি মারা। যদি এখানে কোনও নিয়োগ বুথ না থাকত, তাহলে সম্ভবত আমাকে চাকরি খুঁজতে অনেক জায়গায় ঘুরে বেড়াতে হত। এখানে একটি নিয়োগ বুথ থাকা মানুষের জন্য খুবই সুবিধাজনক,” টিয়েন আনন্দের সাথে শেয়ার করলেন।

প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর বাসিন্দারা সরাসরি দাই ফুওক কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে চাকরির পরামর্শ পান।

দাই ফুওক কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ ফাম সন ডিয়েন বলেন: কমিউনে, মোট প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার প্রায় ৬০% নোটারাইজেশনের জন্য হয় এবং এর অর্ধেকই চাকরির আবেদনের জন্য হয়। জনগণের মধ্যে চাকরির ব্যাপক চাহিদা স্বীকার করে, কমিউনটি জনসেবা কেন্দ্রে সরাসরি পরামর্শ এবং নিয়োগ কেন্দ্র স্থাপনের জন্য হোয়াসেউং ভিনা কোং লিমিটেডের (৩৫,০০০ এরও বেশি কর্মচারী এবং নিয়োগের ক্রমাগত প্রয়োজন সহ একটি বৃহৎ উদ্যোগ) সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করেছে। এর লক্ষ্য হল সুবিধা তৈরি করা এবং জনগণের চাহিদা দ্রুত পূরণ করা।

হোয়াসেউং ভিনা কোং লিমিটেডের একজন নিয়োগ কর্মকর্তা মিঃ ডুয়ং মিন নাট লং শেয়ার করেছেন: "কোম্পানির কাছে যথেষ্ট সংখ্যক অর্ডার রয়েছে, তাই আমাদের প্রায় ১,০০০ কর্মী নিয়োগ করতে হবে। সাংস্কৃতিক ও ক্রীড়া কেন্দ্রে একটি নিয়োগ বুথ স্থাপনে কোম্পানিকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে কমিউনের সক্রিয় সহায়তা কোম্পানি এবং কর্মীদের আরও কার্যকরভাবে সংযুক্ত করতে সাহায্য করেছে। এখানে নিয়োগ বুথ স্থাপনের পর থেকে, কোম্পানিটি কর্মীদের কাছ থেকে অনেক চাকরির আবেদন পেয়েছে।"

নাগরিক সন্তুষ্টি উন্নত করুন।

উপরে উল্লিখিত মডেলের পাশাপাশি, দাই ফুওক কমিউনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে আসা নাগরিকদের জন্য "স্বাগত পানীয়" মডেলটিও স্থানীয় জনগণের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। সেই অনুযায়ী, পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে, কমিউন একটি পানীয় কাউন্টার স্থাপন করেছে, যেখানে মানুষের জন্য বিনামূল্যে বিভিন্ন ধরণের জুস, চা এবং কফি পরিবেশন করা হয়। এই অনুশীলনটি ১লা আগস্ট থেকে সপ্তাহে ৩ বার অব্যাহত রয়েছে। এর জন্য তহবিল সম্পূর্ণরূপে সামাজিক অবদান থেকে আসে, যার মধ্যে পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা এবং অবদান অন্তর্ভুক্ত।

দাই ফুওক কমিউনের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থি হং বলেন: "প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময়, কর্মকর্তারা কেবল কাগজপত্রই যত্ন সহকারে পরিচালনা করেন না, বরং অপেক্ষা করার সময় চিন্তাভাবনার সাথে লোকেদের জন্য পানীয় সরবরাহ করেন। এটি সত্যিই এমন একটি সরকার যা জনগণের সেবা করে।"

প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে নাগরিকদের সুবিধার্থে, কমিউন প্রশাসনিক নথিপত্র পরিচালনার জন্য সক্রিয়ভাবে অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিও তৈরি করেছে।

কমিউনের প্রশাসনিক পদ্ধতি কেন্দ্রের উপ-পরিচালক ফাম সন ডিয়েনের মতে: "বাস্তবে, পুরানো কমিউন মডেল অনুসারে মানুষকে অনেক ধরণের নথি প্রক্রিয়া করতে হয়, কিন্তু প্রশাসনিক পদ্ধতিতে এগুলো নিয়ন্ত্রিত হয় না। এটি স্বীকার করে, কমিউন সভা আয়োজন করেছে এবং জনগণের জন্য সর্বাধিক সুবিধা প্রদানের জন্য দুটি দলে বিভক্ত একটি প্রক্রিয়ায় সম্মত হয়েছে। প্রথম দলটিতে নথি যাচাই করা জড়িত যাতে লোকেরা কমিউনের এখতিয়ারের বাইরে পরবর্তী প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে পারে। এই দলের জন্য, লোকেদের কেবল ফলাফল জমা দিতে এবং গ্রহণ করতে প্রশাসনিক পদ্ধতি কেন্দ্রে যেতে হবে। দ্বিতীয় দলটিতে নথি যাচাই করা জড়িত যাতে লোকেরা কমিউনের এখতিয়ারের মধ্যে পরবর্তী প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে পারে, যেমন: বিদ্যুৎ, জল, ঋণ, আমদানি, গ্রাম থেকে নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি। এই দলের জন্য, সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলি জনগণের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হিসাবে অভ্যন্তরীণভাবে নথি সমন্বয় এবং যাচাই করবে। এটি মানুষকে আগের মতো একাধিক ইউনিটে যেতে এড়াতে সাহায্য করে, প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস করে এবং মানুষের সন্তুষ্টি উন্নত করে।"

মিঃ ফাম সন ডিয়েনের মতে, উপরোক্ত মডেল এবং পদ্ধতিগুলির কার্যকারিতা বজায় রাখার পাশাপাশি, কমিউন অনেক নতুন মডেল বাস্তবায়নের পরিকল্পনা তৈরি করছে।

দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার শুরু থেকেই, দাই ফুওক কমিউনের পার্টি কমিটি এবং পিপলস কমিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে একটি গুরুত্বপূর্ণ রাজনৈতিক কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছে, যা একটি গণতান্ত্রিক, আধুনিক, সুবিন্যস্ত, কার্যকর, দক্ষ, সৎ এবং জনসেবামূলক প্রশাসন গড়ে তোলার লক্ষ্যের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত।

মিঃ HO QUOC TAN, পার্টি কমিটির উপ-সচিব, দাই ফুওক কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান

সেই অনুযায়ী, এই অক্টোবরে, কমিউন কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে একটি বুকশেলফ মডেল বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছে। বুকশেলফটি বিভিন্ন লক্ষ্য গোষ্ঠীর জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন ধরণের বই দিয়ে সজ্জিত থাকবে। এই উদ্যোগটি কেবল তাদের নথি প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করার সময় জ্ঞান এবং বিনোদন অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করবে না, বরং পড়ার সংস্কৃতি ছড়িয়ে দিতেও অবদান রাখবে।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য মডেল হল পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে নাগরিকদের পর্যায়ক্রমে সহায়তা প্রদানের জন্য ১৫টি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল মোতায়েন করা। এই পদ্ধতির লক্ষ্য নাগরিকদের মধ্যে ডিজিটাল নাগরিকত্ব দক্ষতার উন্নতিতে সহায়তা করা এবং কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলিকে তাদের ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে এবং তাদের ভূমিকা সর্বাধিক করতে সহায়তা করা...

"আমরা সর্বদা জনগণের সেবা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। দাই ফুওক কমিউন সর্বদা আমাদের কাজ সম্পাদনের ক্ষেত্রে জনগণের সন্তুষ্টি এবং হাসিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ মাপকাঠি হিসেবে বিবেচনা করে," মিঃ ফাম সন দিয়েন জোর দিয়ে বলেন।

হো থাও

সূত্র: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/