নির্দেশিকা ২৪ এবং সফল 'কাগজ মুছে ফেলার' দিকে যাত্রা

(Chinhphu.vn) - ১৫ সেপ্টেম্বর থেকে, দেশের অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরগুলিতে, যাত্রীরা শুধুমাত্র VNeID এবং বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করতে পারবেন। ব্যাগ খুঁজতে, ব্যক্তিগত নথি হারানোর চিন্তা করতে আর "ঘাম" করতে হবে না, কেবল মুখ বা আঙুলের ছাপের স্ক্যান করতে হবে, জাতীয় ডেটার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে হবে।

১৫ সেপ্টেম্বর থেকে, দেশব্যাপী অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরগুলিতে, যাত্রীরা শুধুমাত্র VNeID এবং বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করতে পারবেন - ছবি: VOV

প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন জনসংখ্যার তথ্য, শনাক্তকরণ এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণের সাথে যুক্ত ব্যক্তি এবং ব্যবসাগুলিকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান স্থাপনের প্রচারের জন্য ১৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখের নির্দেশিকা নং ২৪/সিটি-টিটিজি স্বাক্ষর করেছেন। সেই অনুযায়ী, সরকার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে যে ২০২৫ সালের অক্টোবরের মধ্যে, ১০০% অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দর শুধুমাত্র VNeID ব্যবহার করে যাত্রী চেক-ইন পদ্ধতি বাস্তবায়ন সম্পন্ন করবে। এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত পরিবর্তন নয়, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায় একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ - এমন একটি যাত্রা যেখানে প্রতিটি নাগরিকই কেন্দ্রবিন্দু।

প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় "পাসওয়ার্ড পড়ার" জন্য মজা করে এবং ঘনিষ্ঠভাবে ২৪ নম্বরটি মনে রাখবেন।

কারণ নির্দেশিকা ২৪-এ প্রধানমন্ত্রী অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে নির্দেশ দিয়েছেন: "নাগরিকদের VNeID থেকে সংশ্লিষ্ট তথ্য উপস্থাপন করার সময় VNeID-তে সংহত করা নথি এবং কাগজপত্রের মূল বা কপি জমা দিতে বা উপস্থাপন করতে হবে না"।

সহজ কথায়, যদি তথ্যটি ইতিমধ্যেই অ্যাপে থাকে, তাহলে লোকেদের পকেটে "কাগজের টুকরো" বহন করতে বাধ্য করবেন না। এটি একটি দৃঢ় প্রত্যয় যে প্রযুক্তিকে সুবিধার সাথে সাথে চলতে হবে, ডিজিটাল রূপান্তর স্লোগানের মধ্যেই থেমে থাকতে পারে না, বরং অবশ্যই অদৃশ্য বাধাগুলি সত্যিই কমাতে হবে।

আসলে, এখনও "একীকরণের কথা বলা হচ্ছে, কিন্তু এখনও কাগজপত্র চাওয়া হচ্ছে" এমন পরিস্থিতি রয়েছে।

নির্দেশিকা ২৪ হল একটি সরকারী প্রতিশ্রুতি, যা স্বচ্ছতার জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে: সরকারী সংস্থাগুলি আর "নিশ্চিত হতে বাধ্য করতে" পারবে না, বরং তাদের অবশ্যই "এক-স্টপ-শপ-এক-তথ্য" এর চেতনা বাস্তবায়ন করতে হবে। এটি কেবল পদ্ধতির বিষয় নয়, বরং আস্থার গল্প: রাষ্ট্রের প্রতি জনগণের আস্থা, প্রযুক্তিগত ক্ষমতার উপর প্রশাসনিক যন্ত্রের আস্থা এবং দেশ আরও আধুনিক এবং সুবিন্যস্ত প্রশাসন পরিচালনা করতে পারে এই আস্থা।

সামাজিক দৃষ্টিকোণ থেকে, এই পদক্ষেপটি অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ। মানুষ, বিশেষ করে দুর্বল গোষ্ঠী যেমন বয়স্ক, গর্ভবতী মহিলা, অথবা প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষ - যাদের প্রায়শই সব ধরণের নথি বহন করতে অসুবিধা হয় - তাদের এখন বোঝা কমে গেছে। ফোনে শুধুমাত্র একটি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, সমস্ত মৌলিক তথ্য একত্রিত এবং প্রমাণীকরণ করা হয়। এটি সরকারের জন্য একটি বার্তা পাঠানোর উপায়: জনগণের সাথে থাকা, ছোট ছোট জিনিস থেকে অসুবিধা দূর করা।

অবশ্যই, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আশা করতে পারি না: এই নির্দেশিকার অর্থ হবে আগামীকাল কাগজপত্র চাওয়ার পরিস্থিতি শেষ হবে। পুরনো প্রশাসনিক অভ্যাস রাতারাতি পরিবর্তন করা কঠিন। কিন্তু মূল্যবান বিষয় হলো সরকার "সরলভাবে কথা বলেছে", পথ পরিষ্কার করেছে এবং জনসাধারণের জবাবদিহিতার অনুরোধ করেছে। এর অর্থ হল: যদি কোনও কর্মকর্তা এখনও কাগজপত্র চান, তবে এটি আর "অভ্যাস" নয়, বরং নির্দেশিকার লঙ্ঘন। এবং জনগণের অভিযোগ করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এটি একটি বিপরীত পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা, যাতে জনগণ নিজেরাই তাদের নিজস্ব অধিকার রক্ষায় অংশগ্রহণ করতে পারে।

নির্দেশিকা ২৪-এ সমান্তরাল প্রয়োজনীয়তাগুলিও নির্ধারণ করা হয়েছে: মন্ত্রণালয়, খাত এবং এলাকাগুলিকে অবশ্যই প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা করতে হবে, নথিগুলি সংশোধন করতে হবে এবং অবকাঠামো আপগ্রেড করতে হবে। সর্বোপরি, প্রযুক্তি কেবল একটি হাতিয়ার, মানুষই মূল চাবিকাঠি। প্রশিক্ষণ এবং নিষেধাজ্ঞা ছাড়াই, বায়োমেট্রিক স্ক্যানার বা VNeID অ্যাপ্লিকেশনগুলি সহজেই "তাকিয়ে রাখা যেতে পারে"। এখানে সমাধান কেবল আরও সরঞ্জাম কেনা নয়, বরং কাজের পদ্ধতিতে উদ্ভাবন করা, একটি নতুন জনসেবা সংস্কৃতি তৈরি করা: মানুষকে সেবার বস্তু হিসেবে বিবেচনা করা, মানুষের সুবিধাকে মূল্যায়নের মানদণ্ড হিসেবে বিবেচনা করা।

বিমান চলাচল খাতে, বায়োমেট্রিক্স প্রয়োগ একটি অনিবার্য পদক্ষেপ। প্রধান আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরগুলি দীর্ঘদিন ধরে এটি স্থাপন করেছে, এবং ভিয়েতনাম ধীর হতে পারে না। অক্টোবরে সমন্বিত স্থাপনা সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর "না না বলা, কঠিন না বলা, হ্যাঁ না বলা কিন্তু করা উচিত নয়" এই দৃঢ় সংকল্পকে প্রতিফলিত করে। কিন্তু এটি বজায় রাখার জন্য, বিমান সংস্থা এবং বন্দর কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই যোগ দিতে হবে: কর্মীদের প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে স্থিতিশীল অপারেটিং অবকাঠামো এবং পরম ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা। সিস্টেম "ঝুলন্ত" থাকার কারণে কেউই ফ্লাইট মিস করতে চায় না।

মানুষের সাথে যোগাযোগ করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। নতুন জিনিসের সাথে অভ্যস্ত হতে এবং খাপ খাইয়ে নিতে সবসময় সময় লাগে। লোকেরা জিজ্ঞাসা করবে: "অ্যাপটি ব্যর্থ হলে কী হবে?", "আমার ফোন হারিয়ে গেলে কী হবে?", "নেটওয়ার্ক অস্থির থাকলে কী হবে?"। এই প্রশ্নগুলি তুচ্ছ নয়, বরং বাস্তব জীবনের পরীক্ষা। সফল হওয়ার জন্য, কর্তৃপক্ষকে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে, ব্যাকআপ পরিকল্পনা প্রদান করতে হবে, যাতে লোকেরা মানসিক শান্তির সাথে সেগুলি ব্যবহার করতে পারে।

দীর্ঘমেয়াদে, নির্দেশিকা ২৪ অনলাইন পাবলিক পরিষেবার জন্য "বুস্ট" হিসেবেও কাজ করবে। যখন ডেটা একীভূত হবে, যখন VNeID একমাত্র "ডিজিটাল পরিচয়" হয়ে উঠবে, তখন জন্ম সনদের জন্য আবেদন করা, কর প্রদান করা, চিকিৎসা নেওয়া ইত্যাদিও সহজ হবে। এটাই চূড়ান্ত লক্ষ্য: একটি ডিজিটাল প্রশাসন গড়ে তোলা, যেখানে সর্বত্র যেতে এবং সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য মানুষের কেবল একটি পরিচয়পত্রের প্রয়োজন হবে।

আর ভুলে যাবেন না, আইনটি টিকিয়ে রাখার জন্য, আইনি কাঠামো উন্নত করতে হবে। নির্দেশিকা ২৪ প্রাসঙ্গিক ডিক্রি এবং সার্কুলারগুলিতে সংশোধনের আহ্বান জানিয়েছে। এটি সঠিক পদক্ষেপ: যদি আইনটি মূল থেকে অপসারণ না করা হয়, তবে "কাগজ মুছে ফেলা" এখনও আটকে থাকবে।

নির্দেশিকা ২৪ কেবল একটি প্রশাসনিক দলিল নয়। এটি একটি স্মরণ করিয়ে দেয় যে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তি সম্পর্কে নয়, বরং রাষ্ট্র জনগণের সেবা করার পদ্ধতি পরিবর্তনের বিষয়ে। বিমানের নথি, ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো ছোট ছোট জিনিস থেকে শুরু করে বৃহত্তর প্রক্রিয়া পর্যন্ত, সকলকেই সুবিধা, স্বচ্ছতা এবং দক্ষতার দিকে লক্ষ্য রাখতে হবে।

নাগরিকদের তাদের অধিকার এবং দায়িত্বের সাথে সাথে অবশ্যই এই বিষয়গুলোও মেনে চলতে হবে: VNeID সক্রিয়ভাবে ইনস্টল এবং ব্যবহার করুন, এবং সমস্যার সম্মুখীন হলে রিপোর্ট করুন। কারণ ডিজিটাল রূপান্তর কেবল সরকারের কাজ নয়, বরং একটি সম্মিলিত যাত্রা, যেখানে প্রতিটি নাগরিক একটি "লিঙ্ক"।

কাগজ জমা দেওয়ার পরিবর্তে অ্যাপের মাধ্যমে সোয়াইপ করাটা ছোট মনে হয়, কিন্তু এই ছোট ছোট জিনিস থেকেই আধুনিক প্রশাসনের উপর আস্থা তৈরি হবে। আর যখন আস্থা পূর্ণ হবে, তখন "কাগজ মুছে ফেলার" যাত্রা সত্যিই সফল হবে।

দাও তুয়ান

সূত্র: https://baochinhphu.vn/chi-thi-24-va-hanh-trinh-tien-toi-xoa-giay-thanh-cong-10225091413182734.htm