বিশেষজ্ঞরা 'হাসপাতালগুলিতে সংঘাতের' কারণ ব্যাখ্যা করেন

হাসপাতালে যে সমস্যা এবং দ্বন্দ্ব দেখা দেয় তা প্রায়শই রোগী এবং তাদের পরিবারের প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর না পাওয়ার কারণে বা পর্যাপ্ত যত্ন না পাওয়ার কারণে ঘটে।

সময়মত যত্ন সহায়তা সংঘাতের ঝুঁকি কমাবে

১৮ অক্টোবর হ্যানয়ে ফেনিকা বিশ্ববিদ্যালয় হাসপাতাল (ফেনিকামেক) কর্তৃক নার্সিং ২০২৫ বৈজ্ঞানিক সম্মেলনের আয়োজন করা হয়েছিল।

রোগীদের চিকিৎসা ও যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে নার্সদের ভূমিকা সম্পর্কে, ফেনিকা বিশ্ববিদ্যালয় হাসপাতালের জেনারেল ডিরেক্টর, সহযোগী অধ্যাপক, ডাঃ নগুয়েন থান হোই বলেন যে রোগীদের যত্ন ও চিকিৎসার প্রক্রিয়ায় নার্সরা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তারা স্বাগত জানায়, নির্দেশনা দেয়, চিকিৎসা পরীক্ষায় সহায়তা করে, চিকিৎসা আদেশ পালন করে, অস্ত্রোপচার পরবর্তী যত্ন প্রদান করে, পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করে এবং রোগীদের উদ্বেগের উত্তর দেয়।

রোগীদের সময়মতো নার্সিং সহায়তা প্রদান হাসপাতালের দ্বন্দ্ব কমাতে সাহায্য করে

ছবি: থুই আনহ

সহযোগী অধ্যাপক হোই স্বীকার করেছেন যে নার্সরা ডাক্তারদের তুলনায় রোগীদের সাথে বেশি সময় ব্যয় করেন। তারা স্বাগত জানান, গাইড করেন, চিকিৎসা পরীক্ষায় সহায়তা করেন, চিকিৎসা আদেশ পালন করেন, অস্ত্রোপচার পরবর্তী যত্ন প্রদান করেন, পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করেন এবং রোগীদের উদ্বেগের উত্তর দেন। অতএব, রোগীদের সমস্যা এবং অসন্তোষ প্রায়শই তাদের প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর না দেওয়া বা পর্যাপ্ত যত্ন না পাওয়ার কারণে হয়।

প্রতিটি হাসপাতালে নার্সদের ভালো দক্ষতা থাকা প্রয়োজন। ৫৫টি মৌলিক নার্সিং পদ্ধতির পাশাপাশি উন্নত নার্সিং পদ্ধতিতে দক্ষতা অর্জন করতে হবে। কেবল দক্ষতার প্রয়োজন নয়, নার্সের যোগাযোগ দক্ষতাও ভালো হতে হবে।

মিঃ হোইয়ের মতে, যখন নার্সদের ভালো দক্ষতা থাকে, তারা মৃদুভাবে যোগাযোগ করে, মনোযোগী হয় এবং রোগীদের চাহিদা পূরণ করে, তখন হাসপাতালে দ্বন্দ্বের ঝুঁকি কমে যায়। কারণ হাসপাতালে দ্বন্দ্ব প্রায়শই ঘটে যখন রোগীদের কিছু নির্দিষ্ট ইচ্ছা থাকে কিন্তু সাড়া দেওয়ার জন্য কোনও চিকিৎসা কর্মী বা নার্স থাকে না।

কাজের চাপ কমানো এবং নার্সিংয়ের মান উন্নত করা

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের তথ্য অনুযায়ী, ভিয়েতনামে নার্স/ডাক্তারের সংখ্যা খুবই কম। বিশ্বে একজন ডাক্তারের ৩-৪ জন নার্স থাকে, কিন্তু ভিয়েতনামে একজন ডাক্তারের ২ জনেরও কম নার্স থাকে।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের মতে, হাসপাতালের প্রতি শয্যায় চিকিৎসা কর্মীর সংখ্যা ০.৯ থেকে ১.৬ জন। ইনপেশেন্ট বিভাগে, প্রতি শয্যায় চিকিৎসা কর্মীর অনুপাত প্রায় ০.৫। অর্থাৎ, যদি একটি বিভাগে ৩০টি শয্যা থাকে, তাহলে ডাক্তার এবং নার্স সহ ১৫ জন চিকিৎসা কর্মী থাকবে।

সম্মেলনে কিছু মতামত ভাগ করে নেওয়ার সময় বলা হয়েছে যে বেসরকারী হাসপাতালগুলি প্রায়শই সাধারণ নিয়মের চেয়ে বেশি কর্মী নিয়োগ করে। উদাহরণস্বরূপ, ফেনিকা বিশ্ববিদ্যালয় হাসপাতালে, বর্তমান কর্মী সংখ্যার অনুপাত 3 (3 জন কর্মী/শয্যা)। স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত 300 শয্যা সহ, মোট কর্মী বর্তমানে 1,050 জন।

সম্মেলনে, ভিয়েত ডাক ফ্রেন্ডশিপ হাসপাতাল, সেন্ট্রাল এন্ডোক্রিনোলজি হাসপাতাল, কে হাসপাতাল, ফেনিকামেক, দেশের প্রধান মেডিকেল ও ফার্মাসিউটিক্যাল স্কুলের সাংবাদিকরা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, থাইল্যান্ড... এর বিশেষজ্ঞরা নার্সিং মানব সম্পদের প্রশিক্ষণ এবং মান উন্নত করার বিষয়ে আলোচনা করেন।

ডঃ হোইয়ের মতে, এই সম্মেলন আস্থার মনোভাব প্রদর্শন করে, যাতে প্রতিটি নার্স কেবল রোগীর যত্নশীলই হন না, বরং একজন গবেষক, শিক্ষাবিদ এবং স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে নতুন মানদণ্ডের স্রষ্টাও হন।

সূত্র: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm