দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি - লয়ালটি সদস্যদের জন্য MobiFone এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের অফার

বিশ্বস্ত গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য, MobiFone এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ এবং গোল্ডেন লোটাস প্রোগ্রামের সাথে যুক্ত সদস্যদের জন্য একচেটিয়াভাবে একটি বিশেষ প্রচারমূলক প্রোগ্রাম চালু করতে সহযোগিতা করছে।

বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য বিশেষ অফার।

২০০৬ সালে চালু হওয়া "দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ" হল MobiFone দ্বারা পরিচালিত একটি গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম - যা ভিয়েতনামী টেলিযোগাযোগ শিল্পে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের সাথে কৃতজ্ঞতা প্রকাশ এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার প্রথম পদক্ষেপ। দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় ধরণের প্রায় ১০০টি অংশীদার ব্র্যান্ডের সাথে, এই প্রোগ্রামটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে সুবিধার একটি সমৃদ্ধ এবং বৈচিত্র্যময় ইকোসিস্টেম প্রদান করে, পাশাপাশি পয়েন্ট সংগ্রহ এবং আকর্ষণীয় পুরষ্কার রিডিম করার সুযোগ প্রদান করে, যা আধুনিক ব্যবহারকারীদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে।

এই বছর, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স - জাতীয় বিমান সংস্থা - এর সহযোগিতায়, MobiFone দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ এবং গোল্ডেন লোটাস ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রাম উভয়ের সদস্যদের জন্য একটি বিশেষ প্রচারণা চালু করছে। সেই অনুযায়ী, গ্রাহকরা MobiFone পরিষেবা ক্রেডিটের জন্য রিডিম করা গোল্ডেন লোটাস ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার পয়েন্টের সংখ্যার উপর ২৫% পর্যন্ত ছাড় পাবেন। এটি এখন পর্যন্ত দেওয়া সর্বোচ্চ ছাড়, যা উভয় ব্র্যান্ডের অনুগত গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতি এবং গভীর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে।

বিশেষ করে, ১লা জুন, ২০২৫ থেকে ৩০শে সেপ্টেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, মাত্র ৩,০০০ রিওয়ার্ড মাইল দিয়ে, সদস্যরা ২০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং মূল্যের একটি MobiFone প্যাকেজ রিডিম করতে পারবেন - যা নিয়মিত মূল্যের তুলনায় ১,০০০ মাইল কম। একইভাবে, ৭,৫০০ মাইল আগের ৮,৫০০ ভিয়েতনামী ডং এর পরিবর্তে ৫,০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং প্যাকেজের সমতুল্য হবে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স অ্যাপ বা ওয়েবসাইট (www.vietnamairlines.com) এর মতো সুবিধাজনক চ্যানেলের মাধ্যমে রিডিম করা যেতে পারে।

দুটি জাতীয় ব্র্যান্ডের সমন্বয়, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের কাছে ব্যবহারিক সুবিধা ছড়িয়ে দেওয়া।

দুটি জাতীয় ব্র্যান্ড - মোবিফোন এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স - এর মধ্যে সহযোগিতা কেবল গ্রাহকদের বহুমুখী অভিজ্ঞতা প্রদান করে না বরং একটি সমন্বিত পরিষেবা বাস্তুতন্ত্র তৈরিতে একটি কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গিও প্রদর্শন করে। দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ এবং গোল্ডেন লোটাস - দুটি আনুগত্য প্রোগ্রামের সংযোগের মাধ্যমে, উভয় পক্ষই টেলিযোগাযোগ এবং বিমান চলাচলের মধ্যে সমন্বয়মূলক মূল্য তৈরি করার লক্ষ্য রাখে, একই সাথে গ্রাহকদের সাথে টেকসই অংশীদারিত্বের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে। প্রায় ১৫ বছরের সহযোগিতার পর, প্রোগ্রামটি প্রিমিয়াম সদস্যপদে বিশেষ আপগ্রেড, একটি বৈচিত্র্যময় অংশীদারিত্ব বাস্তুতন্ত্র এবং ব্যবহারিক এবং প্রচুর পুরষ্কার পণ্যের মতো অসামান্য "দ্বৈত" সুবিধার একটি সিরিজের জন্য সদস্যদের কাছ থেকে উচ্চ সন্তুষ্টি অর্জন করেছে।

"এই প্রোগ্রামের সূচনা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য সুবিধা বৃদ্ধির জন্য MobiFone-এর প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে। আমরা আশা করি যে প্রতিটি সঞ্চিত পয়েন্ট কেবল রিডেম্পশনের ক্ষেত্রেই মূল্যবান হবে না, বরং গ্রাহকদের এবং MobiFone-এর মধ্যে বন্ধন, বিশ্বাস এবং অংশীদারিত্বের প্রতীকও হবে," MobiFone-এর একজন প্রতিনিধি শেয়ার করেছেন।

ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করা - মিথস্ক্রিয়া অপ্টিমাইজ করা।

ডিজিটাল রূপান্তরের ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রবণতার মধ্যে, MobiFone কেবল আধুনিক প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে ব্যাপক বিনিয়োগ করছে না বরং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিকেও অগ্রাধিকার দিচ্ছে। গ্রাহকদের সাথে টেকসই সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় MobiFone-কে অগ্রণী ভূমিকা পালনে সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়া অপ্টিমাইজ করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয়।

একটি বিস্তৃত ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরির মাধ্যমে, MobiFone ধীরে ধীরে "গ্রাহকদের কেন্দ্রে রাখার" লক্ষ্য অর্জন করছে। My MobiFone অ্যাপ্লিকেশন, 24/7 চ্যাটবট, AI-সমন্বিত স্মার্ট কল সেন্টার এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে উপস্থিতির মতো অনলাইন গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে, MobiFone কেবল প্রতিক্রিয়ার সময় কমিয়ে দেয় না বরং পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণকেও উন্নত করে, ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুবিধাজনক এবং দক্ষ অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

মোবাইল ডিভাইসে মাত্র কয়েকটি সহজ ট্যাপের মাধ্যমে, গ্রাহকরা দ্রুত অফারগুলি খুঁজে পেতে, তাদের পুরষ্কার পয়েন্টগুলি পরীক্ষা করতে, পরিষেবা প্যাকেজগুলিতে সাবস্ক্রাইব করতে, উপহারগুলি রিডিম করতে বা সহায়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সম্পূর্ণ গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়াটি ডিজিটালাইজ করার ফলে কেবল অপেক্ষার সময় কম হয় না বরং স্বচ্ছতাও বৃদ্ধি পায় এবং একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয় - যা আধুনিক ব্যবহারকারীদের দ্বারা ক্রমবর্ধমানভাবে অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত একটি বিষয়।

বিশেষ করে, সংযুক্ত পুরষ্কার প্রোগ্রামগুলি - যেমন ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের সাথে অংশীদারিত্ব - ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পূর্ণরূপে একীভূত করা হয়েছে, যার ফলে গ্রাহকরা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় সহজেই নিবন্ধন করতে এবং পয়েন্ট রিডিম করতে পারবেন। এটি MobiFone-এর ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক, যার লক্ষ্য আধুনিক ব্যবহারকারীদের বাস্তব চাহিদার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে মেলে এমন একটি বৈচিত্র্যময়, নমনীয় পরিষেবা ইকোসিস্টেম তৈরি করা।

পরিষেবার ডিজিটালাইজেশন এবং মিথস্ক্রিয়ার অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে, MobiFone কেবল বিদ্যমান গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে না বরং ধীরে ধীরে বাজারে একটি টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাও তৈরি করে। প্রতিটি অভিজ্ঞতায় সুবিধা, স্বচ্ছতা এবং দক্ষতা হল MobiFone-এর আস্থা তৈরি, গ্রাহক বেস প্রসারিত এবং একটি অগ্রণী, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ডিজিটাল উদ্যোগ হিসাবে তার অবস্থান নিশ্চিত করার ভিত্তি।

সূত্র: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm