টেককমব্যাংকের জীবন বীমা কোম্পানিটি পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

টেককম ইন্স্যুরেন্স - টেককমব্যাংকের অধীনে একটি জীবন বীমা কোম্পানি - কে অর্থ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রতিষ্ঠা ও পরিচালনার জন্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এর আগে, ব্যাংকটি একটি নন-লাইফ বীমা কোম্পানিও চালু করেছিল।

সঠিকভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরামর্শ দেওয়া হলে, জীবন বীমা মানবিক মূল্যবোধকে উৎসাহিত করবে, যা অনেক দুর্দান্ত সুবিধা বয়ে আনবে। ঐতিহ্যবাহী চ্যানেলের পাশাপাশি, এই পণ্যটি ব্যাংকগুলিতে বিতরণ করা হচ্ছে - ছবি: এআই

ব্যাংকে বীমা ব্যবসার নেতৃত্ব দেওয়া

বস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ - একটি শীর্ষস্থানীয় বিশ্বব্যাপী ব্যবস্থাপনা পরামর্শদাতা গোষ্ঠীর একটি প্রতিবেদন অনুসারে , টেককমব্যাংক ভিয়েতনামে ব্যাংকাসিউরেন্স বীমা বিতরণ মডেল বাস্তবায়নে শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি, যার বীমা কোম্পানিগুলির সাথে এক দশকেরও বেশি সময় ধরে একটি সহযোগিতা প্রক্রিয়া রয়েছে।

বহু বছর ধরে, এই ব্যাংকটি সর্বদা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয়, ব্লকের সবচেয়ে সফল ইউনিট হয়ে উঠেছে, ফি আদায়ের চ্যানেলগুলিকে বৈচিত্র্যময় করতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে।

TCGI নন-লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি চালু করার পর, টেককমব্যাংক সম্প্রতি অর্থ মন্ত্রণালয় কর্তৃক টেককম ইন্স্যুরেন্স নামে একটি জীবন বীমা কোম্পানি প্রতিষ্ঠার লাইসেন্স পেয়েছে। এটি দেখায় যে ব্যাংকটি সম্প্রসারণ করছে এবং গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যাপক আর্থিক বাস্তুতন্ত্র তৈরির লক্ষ্যে কাজ করছে।

ভিয়েতনামের বৃহত্তম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসেবে, টেককমব্যাংক বলেছে যে এটি সর্বদা আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে সর্বোত্তম এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করে।

গ্রাহকদের মানসিক শান্তি এবং আস্থা তৈরি করতে নিরাপদ এবং কার্যকর আর্থিক সমাধান প্রদানের উপর মনোযোগ দিন। এর ফলে, ব্যাংকের সন্তুষ্টি এবং নতুন গ্রাহক রেফারেল সূচক (NPS) ক্রমাগত উন্নত হচ্ছে।

"মূল্য" ইকোসিস্টেম ব্যাংকগুলিকে উন্নত আর্থিক সমাধান সহ একটি বৃহৎ, মানসম্পন্ন গ্রাহক বেসে পৌঁছাতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৩ সালে, টেককমব্যাংক স্থিতিশীল প্রবৃদ্ধি বজায় রাখবে এবং নতুন জীবন বীমা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে শিল্পে দ্বিতীয় স্থান অধিকার করবে।

ফি রাজস্বের পাশাপাশি, ব্যাংকটি তার দুই বছরের বীমা চুক্তি ধরে রাখার হারের জন্যও বাজারের কাছে সম্মানিত, যা ব্যাংকিং শিল্পের গড়ের চেয়ে উচ্চতর, বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির গড়ের তুলনায় প্রায় ৫০% পৌঁছেছে, যা সাধারণত ১২-২০%।

ডিজিটালাইজেশনে ব্যাপক বিনিয়োগ করুন

ডিজিটালাইজেশনের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য টেককমব্যাংক কেবল প্রযুক্তিতে ৫০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার পর্যন্ত বিশাল পরিমাণ বিনিয়োগ করেনি, বরং এটি আরও জানিয়েছে যে এটি বীমা ব্যবসার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করেছে, যা ১০ বছর আগে থেকে ব্যাংকের কৌশলগত রূপান্তর প্রক্রিয়ার কেন্দ্রবিন্দুতে ছিল।

ভিয়েতনামে ব্যাংকাসিউরেন্স বিকাশের জন্য প্রধান অংশীদারদের সাথে হাত মিলিয়ে অগ্রণী ভূমিকা পালন করার পাশাপাশি, ব্যাংকটি দেশব্যাপী পদ্ধতিগতভাবে এবং বৃহৎ পরিসরে মোতায়েনের জন্য একটি পৃথক বীমা বিভাগও প্রতিষ্ঠা করেছে।

টেককমব্যাংকের নেতারা ভাগ করে নিয়েছেন যে "আর্থিক শিল্পের রূপান্তর, জীবনের মূল্য বৃদ্ধি" এর দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়নের জন্য, ব্যাংকটি ডেটাকে দৃঢ়ভাবে রূপান্তরিত করছে এবং ব্যাপকভাবে ডিজিটাইজেশন করছে, যেখানে গ্রাহকরা সর্বদা ফোকাস।

"মহামারী-পরবর্তী বিশ্বে বীমার ক্রমবর্ধমান এবং পরিবর্তিত চাহিদার সাথে সাথে, আমাদের বিক্রয় বাহিনীকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গ্রাহকের সাথে ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথন করতে সক্ষম করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার," একজন ব্যাংক প্রতিনিধি বলেন।

সঠিক চাহিদা পূরণের জন্য, ব্যাংকটি একটি মাল্টি-চ্যানেল - মাল্টি-ইউটিলিটি ইকোসিস্টেম তৈরি করে। ওয়ান-স্টপ-শপ মডেল গ্রাহকদের ব্যাংকিং থেকে শুরু করে বীমা পর্যন্ত পরিষেবাগুলি আরও সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

সিস্টেমের উন্নয়নের পাশাপাশি, এই ব্যাংকটি একটি দল এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য ডেটা ডিজিটাইজেশনের (AWS, Salesforce...) ক্ষেত্রে "বড় লোকদের" সাথে সহযোগিতা করেছে। একই সাথে, এটি চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং গ্রাহকদের সাথে স্মার্ট মিথস্ক্রিয়া উন্নত করার জন্য সরঞ্জামগুলি (Adobe, Personetics...) প্রয়োগ করেছে।

অনেক বিশেষজ্ঞের মতে, ব্যাংকগুলির তাদের বীমা ব্যবসায়িক কৌশলগুলির সক্রিয় পর্যালোচনা তাদের দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করে। এটি বাজারের ওঠানামার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা বৃদ্ধি করে এবং বাস্তুতন্ত্রের বিকল্পগুলিকে বৈচিত্র্যময় করে তোলে।

সূত্র: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm