হোটেল পরিচালনায় কি স্মার্ট রোবট এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নীরবে মানুষের স্থান দখল করছে?

২৪শে মে সকালে দা নাং-এ অনুষ্ঠিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে হোটেল হাউসকিপিং ম্যানেজারস (এআই) শীর্ষক সম্মেলনে পর্যটন শিল্প ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা বলেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় বিনিয়োগের প্রবণতা খুব দ্রুত ঘটছে।

সম্মেলনে হোটেল পরিষেবা সরঞ্জাম উপস্থাপন করা হয়েছে - ছবি: বিডি

দা নাং সিটির সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের সমন্বয়ে হাউসকিপিং ক্লাব - ভিয়েতনাম হোটেল অ্যাসোসিয়েশন কর্তৃক এই কর্মশালাটি আয়োজন করা হয়েছিল, যেখানে ৩০০ জন হোটেল ব্যবস্থাপক, বক্তা অংশগ্রহণ করেছিলেন...

ভিয়েতনাম হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট মিঃ নগুয়েন কোয়াং-এর মতে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বর্তমান প্রবণতার সাথে, ডিজিটাল রূপান্তরের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য হোটেল পরিচালকদের অবশ্যই ভালো দক্ষতা এবং কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি উভয়ই থাকতে হবে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগের জন্য প্রচুর সম্পদের প্রয়োজন, তবে আধুনিক হোটেল ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনায় এটি একটি অনিবার্য প্রবণতা।

ভিয়েতনাম ন্যাশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অফ ট্যুরিজমের প্রতিনিধি মিসেস নগুয়েন থান বিন আরও বলেন যে, আবাসন ব্যবস্থায় ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি অনিবার্য প্রবণতাই নয়, তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তাও বটে।

"হোটেল পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য একটি অনিবার্য প্রবণতা; পণ্যের বৈচিত্র্য তৈরি করা, কর্মক্ষমতা সর্বোত্তম করা এবং পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের জন্য ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধি করা," বলেছেন দা নাং সিটির সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হোই আন।

কর্মশালায়, সারা দেশের প্রধান হোটেলের প্রতিনিধি এবং বিশেষজ্ঞরা আবাসন এবং পরিষেবাগুলিতে প্রযুক্তি বিনিয়োগ প্রয়োগের ক্ষেত্রে ব্যবহারিক এবং কার্যকর অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেন।

হোটেল প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা অনেক যুগান্তকারী সমাধান এবং উন্নত পণ্যও চালু করেছে যা আবাসন খাতে কর্মক্ষম দক্ষতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রাখে।

পক্ষগুলি আরও একমত হয়েছে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের স্থান নেবে না, বরং মানুষের ক্ষমতা সর্বাধিক করতে সাহায্য করার একটি হাতিয়ার হবে। গৃহস্থালি ব্যবস্থাপকদের একটি তীক্ষ্ণ প্রযুক্তিগত মানসিকতা এবং একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা থাকা প্রয়োজন, যা নতুন প্রেক্ষাপটে ভিয়েতনামী হোটেল শিল্পের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি স্থাপন করবে।

বিষয়ে ফিরে যান

থাই বা ডাং

সূত্র: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm