‘ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্ট’ থেকে ফি আদায়ের ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে এক্সিমব্যাংক তার গণনা পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে।

[বিজ্ঞাপন_১]

এক্সিমব্যাংক জানিয়েছে যে, ১৯শে মার্চ সকালে এক্সিমব্যাংকের প্রতিনিধিরা হ্যানয়ে গ্রাহক পিএইচএ-এর সাথে সাক্ষাৎ করেন। বৈঠকে, এক্সিমব্যাংক এবং গ্রাহক 'সহযোগিতা, বোঝাপড়া এবং ভাগাভাগি'-র চেতনায় খোলামেলা আলোচনা করে। উভয় পক্ষ যত দ্রুত সম্ভব উভয় পক্ষের জন্য ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গত অধিকার নিশ্চিত করে সমস্যাটির সমাধানে একসাথে কাজ করতে সম্মত হয়েছে।

সংবাদমাধ্যমে তথ্যটি প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই, এক্সিমব্যাংক ব্যাংক এবং এর গ্রাহক উভয়ের স্বার্থের একটি সুষম ভারসাম্য দ্রুত সমর্থন, অংশীদারিত্ব এবং নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, কার্ডের মাধ্যমে ঋণ ও ক্রেডিট প্রদানের ক্ষেত্রে সুদ ও ফি গণনার পদ্ধতিসহ গ্রাহক সেবা পদ্ধতিসমূহকে জরুরি ভিত্তিতে যাচাই, পর্যালোচনা, মূল্যায়ন এবং সমন্বয় করছে।

Sau vụ 'tài khoản ngủ đông' phát sinh chi phí, Eximbank thay đổi cách tính- Ảnh 1.

যে ঘটনায় ৮ মিলিয়ন VND ঋণ ৮ বিলিয়ন VND-তে পরিণত হয়েছিল, তার পরিপ্রেক্ষিতে এক্সিমব্যাংক তাদের হিসাব পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, জনাব পিএইচএ-এর ৮৫ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং-এর ঋণ, যা ১১ বছর পর বেড়ে ৮৮০ কোটি ভিয়েতনামী ডং-এ দাঁড়িয়েছে, সেই ঘটনাকে কেন্দ্র করে সৃষ্ট জনরোষের পরিপ্রেক্ষিতে ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংক এক্সিমব্যাংককে একটি চিঠি পাঠিয়েছে। চিঠিতে ব্যাংকটিকে একজন নেতৃবৃন্দকে দায়িত্ব অর্পণ করতে অনুরোধ করা হয়েছে, যিনি গঠনমূলক মনোভাব নিয়ে মামলাটি পরিচালনার জন্য জনগণের মতামত শুনে ও তা অন্তর্ভুক্ত করে সরাসরি গণমাধ্যম এবং জনসাধারণকে তার দায়িত্ব, কর্তৃত্ব ও দিকনির্দেশনা সম্পর্কে অবহিত করবেন। ব্যাংকটিকে আরও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যেন তারা অবিলম্বে মামলাটি যাচাই করে, গ্রাহক ও ব্যাংক উভয়ের বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষা করে এবং ২১শে মার্চের আগে মামলাটি পরিচালনার ফলাফল ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের কাছে প্রতিবেদন জমা দেয়।

পূর্বে, এক্সিমব্যাংক নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোকে 'ডরম্যান্ট' বা সুপ্ত অ্যাকাউন্ট হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করত। তবে, ব্যাংকটি পরবর্তীতে এই অ্যাকাউন্টগুলো পুনরায় সক্রিয় করে এবং শাখা ব্যবস্থাপকদের ফি ও সুদ মওকুফ বা হ্রাস করার ক্ষমতা প্রদান করে। 'ডরম্যান্ট' অ্যাকাউন্ট থেকে ফি আদায়ের ঘটনার পর, ২০শে মার্চ এক্সিমব্যাংক অভ্যন্তরীণভাবে ঘোষণা করে যে, গ্রাহকদের যেসব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন ধরে অব্যবহৃত রয়েছে, যেগুলোতে কোনো লেনদেন হয়নি এবং ব্যালেন্স শূন্য, সেগুলোর জন্য ব্যাংক এসএমএস ব্যাংকিং ফি বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ফি চার্জ করবে না।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক