'ব্যক্তিগত কর সহকারী' করদাতাদের সহায়তা করে।

(Chinhphu.vn) - eTax মোবাইলে AI চ্যাটবটগুলির একীভূতকরণ কর প্রশাসন সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি নতুন ধাপের সূচনা করে। এটি কেবল কর কর্তৃপক্ষের কাজের চাপ কমাতেই সাহায্য করে না, বরং এই টুলটি লক্ষ লক্ষ করদাতাকে সুবিধাজনকভাবে, নির্ভুলভাবে এবং আধুনিক উপায়ে সরকারি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

"ওয়ান-স্টপ শপ - ওয়ান-টাচ" পদ্ধতির মাধ্যমে ইট্যাক্স মোবাইলকে ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়েছে।

কর বিভাগ সম্প্রতি ইট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অংশগ্রহণকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য এবং করদাতাদের সহায়তা করার জন্য একটি এআই চ্যাটবট স্থাপনের জন্য দেশব্যাপী একটি অনলাইন এবং ব্যক্তিগত সম্মেলনের আয়োজন করেছে।

এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ যার লক্ষ্য হল সকল স্তরের কর কর্মকর্তাদের সিস্টেমের নতুন কার্যকারিতাগুলি আয়ত্ত করতে, সঠিকভাবে বুঝতে এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে সহায়তা করা, যার ফলে নাগরিক এবং ব্যবসা, বিশেষ করে গৃহস্থালীর ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত ব্যবসার মালিকদের নিবন্ধন, ঘোষণা এবং সুবিধাজনকভাবে কর প্রদানের প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার কার্যকারিতা উন্নত করা, সময় এবং সম্মতি খরচ কমানো।

কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন-এর মতে, প্রায় চার বছর ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, eTax মোবাইল "ওয়ান-স্টপ শপ - ওয়ান-টাচ" পদ্ধতি অনুসরণ করে ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটি এখন VNeID-এর মাধ্যমে লগইনকে একীভূত করে এবং কর নিবন্ধন, ঘোষণা, কর প্রদান, অন্যদের পক্ষে অর্থ প্রদান, আর্থিক বাধ্যবাধকতা পরীক্ষা করা, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস তথ্য নিবন্ধন বা সমন্বয় করা এবং ব্যবসায়িক পরিবারের সাথে সম্পর্কিত তথ্যের প্রতিক্রিয়া জানানোর মতো সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন প্রদান করে। ধারাবাহিক লক্ষ্য হল করদাতাদের অফিসের সময় নির্বিশেষে বা কর অফিসে যেতে নির্বিশেষে যেকোনো সময় তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করা।

তাৎক্ষণিক সহায়তার চাহিদা বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে, বিশেষ করে করদাতাদের তথ্য এবং স্কেল বৃদ্ধির সাথে সাথে, কর বিভাগ ৬ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে eTax মোবাইলে সরাসরি সহায়তা প্রদানের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একীভূত করে একটি নতুন পদক্ষেপ নিয়েছে। AI চ্যাটবটটি কর ব্যবস্থাপনা ডাটাবেসের সাথে গভীরভাবে সংহত, যা ব্যবহারকারীদের স্বাভাবিক ভাষা ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে দেয়।

এই টুলটি ২৪/৭ কাজ করে, কর ঋণ, প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ এবং প্রস্থান অবস্থা সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধানে সহায়তা করে। এটি স্পিচ-টু-টেক্সট রূপান্তর, প্রতিক্রিয়া রিপ্লে এবং ক্রমাগত স্ব-শিক্ষা এবং উন্নতির জন্য করদাতাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে। এটি প্রশাসনিক সংস্কারের জন্য করদাতা-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে।

মিঃ মাই সন বলেন যে ২০২৫ সাল ইট্যাক্স মোবাইলের জন্য একটি যুগান্তকারী বছর হবে। ২০২২ সালের মার্চ থেকে এখন পর্যন্ত, অ্যাপ্লিকেশনটি ১৩ মিলিয়নেরও বেশি ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ১৭.২ মিলিয়ন কর প্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে যার মোট পরিমাণ ২৬.৫ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডঙ্গেরও বেশি।

শুধুমাত্র ২০২৫ সালেই নতুন নিবন্ধনের সংখ্যা ৭০ লক্ষেরও বেশি পৌঁছেছে, যা আগের তিন বছরের মোট সংখ্যার ১.২ গুণ। লেনদেনের সংখ্যা ১৩.৩ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় ৩.৩৬ গুণ বেশি; সংগৃহীত অর্থের পরিমাণ প্রায় ১৮ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পৌঁছেছে, যা আগের সময়ের দ্বিগুণেরও বেশি।

ইট্যাক্স মোবাইল বর্তমানে ভিয়েতনামী অ্যাপ স্টোরে "ব্যবসায়িক" অ্যাপ বিভাগে ১ নম্বরে রয়েছে, যা জনসাধারণের মধ্যে এর ব্যাপক জনপ্রিয়তা এবং আস্থার প্রতিফলন ঘটায়।

কর পদ্ধতি সংস্কারের জন্য eTax মোবাইলে AI চ্যাটবটগুলিকে একীভূত করা সর্বোত্তম ডিজিটাল সমাধান হিসেবে বিবেচিত হয়। পূর্বে, করদাতাদের উত্তরের জন্য একটি কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে হত অথবা ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে ব্যক্তিগতভাবে যেতে হত, এবং ব্যস্ত সময়ে এই চ্যানেলগুলি সহজেই অতিরিক্ত লোড হত। AI চ্যাটবটগুলি এই সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করে, কারণ তাদের ক্রমাগত, তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান এবং কোনও বাধা ছাড়াই একসাথে প্রচুর পরিমাণে প্রশ্ন পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে।

একটি বিগ ডেটা মডেলের উপর ভিত্তি করে, চ্যাটবটটি স্বাভাবিক ভাষায় প্রশ্নগুলি বুঝতে পারে, প্রতিটি করের ধরণ, বাধ্যবাধকতা এবং করদাতা গোষ্ঠীর জন্য উপযুক্ত নির্দেশিকা প্রদান করে। এটি সহায়তা প্রক্রিয়াকে মানসম্মত এবং একীভূত করে, বিভিন্ন এলাকার মধ্যে ব্যাখ্যায় ত্রুটি বা অসঙ্গতির ঝুঁকি হ্রাস করে।

করদাতাদের, বিশেষ করে গৃহস্থালী ব্যবসার জন্য, এআই চ্যাটবটকে "ব্যক্তিগত কর সহকারী" হিসেবে দেখা হয় যা তাদের আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে তাদের সাথে থাকে। ব্যবহারকারীরা দীর্ঘ এবং বোধগম্য আইনি নথিপত্র না পড়েই দ্রুত নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে পারেন। কর নিবন্ধন, ব্যবসায়িক লাইসেন্স ফি ঘোষণা, অথবা এককালীন কর থেকে ঘোষণা-ভিত্তিক করের দিকে স্যুইচ করার মতো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পাদনের প্রয়োজন হলে, চ্যাটবট তাদের ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেবে, অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সরাসরি কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত লিঙ্ক সহ, ত্রুটিগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করবে। সিস্টেমটি করদাতাদের সময়সীমা কখন ঘনিয়ে আসছে, কখন রাজস্ব আপডেট করার প্রয়োজন হয়, অথবা কখন আর্থিক বাধ্যবাধকতা দেখা দেয় তাও মনে করিয়ে দিতে পারে, যার ফলে গৃহস্থালী ব্যবসাগুলি পরিচালনা এবং সম্মতিতে আরও সক্রিয় হতে সহায়তা করে।

কেবল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পাশাপাশি, এআই চ্যাটবট ব্যবসায়িক লেনদেনে যেমন ইলেকট্রনিক ইনভয়েস তৈরি, লিঙ্কড ব্যাংকের মাধ্যমে কর প্রদান, অথবা শনাক্তকরণ কোড ব্যবহার করে কর বাধ্যবাধকতা পরীক্ষা করতে সহায়তা করে। এটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে কর অফিসে যাওয়া বা মধ্যস্থতাকারী পরিষেবা ব্যবহার এড়াতে সাহায্য করে, উল্লেখযোগ্য সময় এবং খরচ সাশ্রয় করে।

কিছু ক্ষেত্রে, চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত রাজস্বের উপর ভিত্তি করে কর বাধ্যবাধকতা অনুমান করতে পারে, ব্যবসাগুলিকে পর্যায়ক্রমে তাদের আর্থিক পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে, যা বিশেষ করে মৌসুমী শিল্পের জন্য কার্যকর।

এআই চ্যাটবটগুলি এমন একটি সরঞ্জাম যা গৃহস্থালীর ব্যবসাগুলিকে আর্থিক ব্যবস্থাপনা এবং চালান সম্পর্কে দ্রুত জ্ঞান অর্জনে সহায়তা করে, যা আগে কঠিন এবং কম অ্যাক্সেসযোগ্য বিষয় ছিল। যখন পরিবারগুলি এককালীন কর পদ্ধতি থেকে ঘোষণা পদ্ধতিতে স্যুইচ করে, তখন চ্যাটবট তাদের ব্যয় রেকর্ড করতে, নথি সংরক্ষণ করতে এবং সঠিকভাবে প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে বুঝতে সাহায্য করে, যার ফলে আরও স্বচ্ছতা এবং দক্ষতার সাথে কাজ করা যায়।

জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায়, এআই চ্যাটবটগুলি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা উন্নত ব্যবস্থাপনা দক্ষতায় অবদান রাখবে এবং ভিয়েতনামে আরও স্বচ্ছ ও অনুকূল ব্যবসায়িক পরিবেশ গড়ে তুলবে।

টিটি

সূত্র: https://baochinhphu.vn/tro-ly-thue-ca-nhan-ho-tro-nguoi-nop-thue-102251211133704966.htm