Kdo přivádí do zoo miliony návštěvníků?

Když se Khang Pham (okres Vo Thi Sau) a Pham Ly (okres Binh Thanh) po třech letech vrátili do saigonské zoo, byli překvapeni, že zoo prošla pozoruhodnou proměnou.

„Zoologická zahrada přidala mnoho nových druhů, jako jsou kapybary. Výběhy a terénní úpravy byly zrekonstruovány, stromy jsou úhledně zastřižené a vzduch je mnohem chladnější než dříve,“ řekl Khang. Díky centrální poloze, cenám vstupenek příznivým pro studenty a rozlehlým zeleným plochám se zde studenti říkají, že se tam budou často vracet.

Výbušná přítomnost na sociálních sítích.

Saigonská zoo nejenže změnila svůj vzhled, ale také se silně vrátila do digitálního prostoru. Podle údajů společnosti Kompa se počet zmínek o tomto místě v roce 2025 zvýšil 5 822krát ve srovnání s rokem 2020.

V roce 2020 byla 161 let stará zoo na sociálních sítích téměř „mimo obraz“ s pouhými asi 50 zmínkami. Do roku 2021 se toto číslo zvýšilo na 509, přičemž se točilo hlavně kolem žádostí zoo o pomoc kvůli finančním potížím. V roce 2022 diskuse klesly na zhruba 15 zmínek.

Od roku 2023 saigonská zoo nečekaně znovu zažívá nárůst popularity s více než 218 000 zmínkami. V roce 2024 dosáhla vrcholu 328 230 zmínek, a to díky sérii aktivit oslavujících 160. výročí a četným akcím pro mladé lidi. Do listopadu 2025 počet zmínek mírně klesl, ale zůstal vysoký a překročil 291 000.

Množství zmínek o zoo na sociálních sítích.
Zdroj: Kompa
Označení		2020	2021	2022	2023	2024	Listopad 2025
	Zmínky	50	509	15	218000	328230	291000

Podle Kompy pramení kouzlo saigonské zoo z jejích „obyčejných hvězd“. Mika, chytrá kočičí ošetřovatelka; čtyři kapybary Phu, Quy, Cat a Tuong s jejich humornými výrazy; Tai No, mýval; Dzit, trpasličí hroch; a Noel, slečna saigonská zoo… všichni se stali internetovými senzacemi, dostali přezdívky, stali se součástí memů a komunita je široce sdílí. Jen tato skupina „idolů“ si získala 51 012 zmínek.

Přirozené a vtipné „humanizace“ zvířat dává každému jedinci jedinečný příběh a vytváří pocit blízkosti a spojení s diváky. Zároveň zoo pravidelně sdílí momenty péče o zvířata, aktuální informace o jejich zdraví a humorné každodenní klipy, které ukazují nasazení jejích zaměstnanců.

Kvarteto kapybar Phu - Quy - Cat - Tuong, medvěd Noel - Miss Saigon Zoo, mýval Cong Thi Tai No,... patří mezi „zoo“ zvířata, která vyvolávají senzaci na sociálních sítích. Foto: Linh Huynh.

Kromě online prostoru rozšiřuje nejstarší vietnamská zoologická zahrada i své komunitní aktivity, spolupracuje se školami, ekologickými organizacemi a mladými umělci, aby ji proměnila ve skutečně smysluplný „životní prostor“.

Poté, co v období 2020–2022 téměř „zmizela“ ze sociálních médií, se saigonská zoologická a botanická zahrada od roku 2023 do současnosti silně vrátila a stala se známou tváří na různých platformách. Facebook je její nejaktivnější platformou, jejíž fanouškovská stránka „Saigonská zoologická a botanická zahrada“ se v současnosti pyšní více než 206 000 sledujícími.

Co udělala zoologická zahrada?

V rozhovoru pro Tri Thức - Znews zástupce saigonské zoo uvedl, že počet návštěvníků a příjmy se za posledních 11 měsíců zvýšily přibližně o 20 %, a to díky efektivnímu využívání aktivit zážitkového vzdělávání , zlepšení služeb, přidání nových produktů a implementaci interaktivních programů se zvířaty.

„Patrné změny začaly v polovině roku 2023, kdy jsme provedli renovace téměř poloviny výběhů zoo; modernizovali jsme zařízení, standardizovali péči, bezpečnostní a hygienické postupy a diverzifikovali zážitky návštěvníků.“ Současně měly kampaně na sociálních sítích významný dopad, díky čemuž se image zoo stala modernější a přístupnější. Zintenzivnil se také nábor a školení veterinárního personálu, ošetřovatelů a úklidového personálu.

Během fáze restrukturalizace byla prioritou ochrana zvířat. Jednotka aplikovala veterinární vědu , zlepšila výživu, investovala do dalšího personálu a vybudovala model zoologické zahrady zaměřený na vzdělávání, ekologii a zábavu pro město, čímž zlepšila zážitek návštěvníků prostřednictvím služeb, technologií a vybavení.

Proces přechodu však nebyl snadný: vyžadoval velké investice, některé staré klece musely být demontovány a zrenovovány, což trvalo dlouho a ovlivnilo návštěvnické aktivity; provozní tlak byl také vystaven víkendům a svátkům, kdy počet návštěvníků prudce vzrostl…

Téměř polovina zařízení farmy byla zrekonstruována, zastaralé stavby byly zbourány, byly zavedeny specializované nutriční plány a byly zavedeny nové prohlídky – to je jen několik příkladů z nedávného úsilí. Fotografie: Linh Huynh, Duy Hieu.

Pan Nguyen Ba Phu, zástupce ředitele saigonské zoologické zahrady, uvedl, že provoz zoo je „dynamický“. To znamená, že všechny postupy jsou uplatňovány flexibilně, na základě technických standardů, ale neustále se mění tak, aby vyhovovaly různým faktorům, jako jsou roční období, počasí, zdraví zvířat a preference návštěvníků.

V uplynulém roce se jednotka zaměřila na čtyři hlavní skupiny řešení:

Zlepšení biotopů: Výběhy jsou opravovány, rozšiřovány a ozeleněny přirozeným způsobem, vhodným pro zvyky jednotlivých druhů, čímž je zajištěna jak pohoda zvířat, tak estetická přitažlivost pro návštěvníky. Některé druhy jsou přesunuty do polopřírodního prostředí.

Specializovaná výživa: Krmné dávky se upravují podle ročního období, fáze rozmnožování a biologických charakteristik každého druhu. Zoo také nakupuje data ze softwaru pro data o výživě volně žijících zvířat z USA, aby je porovnala s aktuálními údaji a optimalizovala jídelníčky tak, aby vyhovovaly místním zdrojům potravy.

Veterinární techniky a kontrola reprodukce: Prevence nemocí, očkování a kontrola parazitů jsou prováděny pravidelně a plně dokumentovány. Kromě toho 161 let stará zoo dostává odbornou podporu od mezinárodních expertů a vysílá své zaměstnance na řadu školení, aby si aktualizovali znalosti a technické standardy.

Aby se zajistilo, že počet zvířat nepřekročí plánované limity dané podmínkami v ohradě, počtem pracovních sil a provozními náklady, a aby se minimalizovala rizika onemocnění, zavedla zoologická zahrada opatření pro kontrolu reprodukce u skupin zvířat s velkým počtem přesahujícím plánovanou kapacitu ohrady, jako je oddělení stád podle pohlaví a sběr vajec ptáků a plazů.

Díky těmto řešením zoo do listopadu 2025 zaznamenala 367 nových jedinců, což přispělo ke stabilizaci a obohacení populace. Mnoho druhů dosáhlo pozoruhodného rozmnožovacího úspěchu, například plameňáci, jeřábi korunovaní, papoušci, jeleni zlatí a několik dalších vzácných druhů, jako jsou divoké kočky a žirafy…

Po téměř dvou desetiletích čekání zoo zaznamenala své vůbec první mládě plameňáka narozené a odchované přirozenou cestou. Foto: Linh Huynh.

Kromě přirozeného chovu dováží saigonská zoo také několik „žádaných“ druhů zvířat, aby zvýšila svou atraktivitu pro návštěvníky a rozšířila svou sbírku, zejména ty s pohlavní nerovnováhou, jako jsou kapybary, severoamerické veverky a surikaty. Přijímá také mnoho jedinců předaných úřady (městským lesnickým úřadem, soudem), jako jsou labutě, želvy a primáti.

Thúy Ngân (z okresu Bình Hưng Hòa) je jednou z tisíců pravidelných návštěvnic zoo, kdykoli se objeví nová zvířata. „Pokaždé, když zoo přidá nová zvířata nebo se narodí nové zvíře, zvu své přátele, aby se na ně přišli podívat,“ sdělila. Tentokrát se Ngân přišla podívat na nově vylíhnutá mláďata plameňáků a vyfotit se v tradičních vietnamských šatech áo dài na Tet (lunární Nový rok). Vysoce oceňuje komunikační úsilí zoo, její aktualizace a přizpůsobování se měnícímu se vkusu.

Významným milníkem v tomto roce byla role zoo jako zprostředkovatele v projektu „Návrat jeřábů“. Šest jeřábů ze zoo Corat (Thajsko) zde bylo přijato, umístěno do karantény a zkontrolováno, než byli převezeni do národního parku Tram Chim, aby pomohli obnovit druh jeřába, který byl kdysi běžný v deltě Mekongu.

Jednotka také aktivně pracuje na získání a očekává schválení certifikace pro dobré životní podmínky zvířat od Asociace zoologických zahrad jihovýchodní Asie (SEAZA), což otevírá možnosti pro mezinárodní spolupráci a individuální výměnu zvířat s mnoha zoologickými zahradami v regionu.

Zlevněné vstupenky a vstup zdarma o některých svátcích pomáhají zvýšit počet návštěvníků o 25–30 %, zejména mladých rodin a škol, což přispívá k propagaci image saigonské zoo jako vzdělávací destinace.

Khang Phama překvapily změny v nejstarší vietnamské zoo v posledních letech. Foto: Linh Huynh.

Vzdělávací a zábavní produkty se staly „vrcholem“ a zaznamenaly vysokou míru registrace, jako jsou dětské veterinární prohlídky, noční poznávací zájezdy a zážitkové aktivity související s vědou. Podle interních statistik více než 70 % rodičů uvedlo, že se vrátí.

Vzorec pro virální marketing.

Zástupce saigonské zoo sdílel „běžný vzorec“ pro virální videa na sociálních sítích a uvedl, že videa se zvířaty jako ústředními postavami – krátká, snadno pochopitelná a s emotivním obsahem – zvyšují povědomí a sdělují sdělení o ochraně divoké zvěře. Klipy opalujících se kapybar, nově vylíhnutých plameňáků nebo momenty personálu pečujícího o zvířata se rychle šířily na sociálních sítích a přispívaly k přilákání návštěvníků do zoo.

První setkání fanoušků „Mika a idolové Zoobiz“, které se konalo 7. prosince, přilákalo velké množství fanoušků. Foto: Poskytla společnost.

Saigonská zoologická zahrada si klade za cíl stát se jednou z předních ochranářských a vzdělávacích institucí v zemi, využívat technologie AR/VR, rozšiřovat mezinárodní spolupráci a udržovat si roli „zelených plic“ v srdci Ho Či Minova Města.

„Tento mimořádný růst je výsledkem vytrvalého procesu a kolektivního úsilí všech zaměstnanců a zaměstnanců zoo. Překonáním obtíží jsme zlepšili podmínky péče o zvířata, inovovali služby, osvěžili náš mediální obraz a v budoucnu usilujeme o udržitelný rozvoj,“ uvedl zástupce.

Zdroj: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html