Žádné datum pro zveřejnění výsledků
V pátek ve 14 hodin se do Centra veřejných administrativních služeb obce Yen Dinh přišlo mnoho lidí vyřídit administrativní úkony. Paní Hoang Thi Du (narozená v roce 1985) z vesnice Roc Nay, která byla vyvedena k podání online žádosti o ověření dokumentů pro dokončení zápisu své dcery do školy, čekala a po více než 20 minutách obdržela výsledky. Podobně pan Trinh Van Thang (narozený v roce 1970) z vesnice Nhan Dinh také potřeboval téměř 2 hodiny na dokončení úkonů a obdržení výsledků integrované registrace narození - registrace trvalého pobytu - vydání karty zdravotního pojištění pro své novorozené vnouče, přičemž regulovaná doba zpracování je 5 pracovních dnů. To je výsledek modelu „Pátek bez objednání“, který Centrum veřejných administrativních služeb obce zavádí od poloviny srpna.
 |
Občané získávají registrační čísla pro administrativní řízení pomocí automatů na výdej čísel. |
Pan Nguyen Thanh Phong, předseda Lidového výboru obce Yen Dinh, řekl: „Abychom lidu usnadnili práci, každý pátek místopředseda Lidového výboru obce přímo pracuje na oddělení pro příjem a zpracování administrativních postupů, aby podepsal a neprodleně vrátil výsledky občanům. Navzdory značnému pracovnímu vytížení se každý úředník a státní zaměstnanec s pocitem zodpovědnosti a mottem služby lidu snaží ze všech sil.“
Provincie funguje v rámci dvoustupňového systému místní samosprávy, přičemž každá lokalita vzniká sloučením 2–7 bývalých obcí, obvodů a měst (v celé provincii je pouze obec Tuan Dao, která nebyla sloučena – PV), přičemž má pouze 1–2 místa pro příjem a zpracování administrativních postupů. Vzhledem k velkému objemu postupů a dlouhým vzdálenostem mnoho obcí zahájilo iniciativy na podporu inovativních řešení v oblasti administrativních postupů. V obci Bien Dong si Lidový výbor obce kromě investic do moderního vybavení, jako jsou vysokorychlostní počítače, automatické stroje na pořadové čísla a obrazovky pro zobrazování čísel, zvolil pro příjem a zpracování administrativních postupů bez nutnosti objednání čtvrtky. Úředníci po obdržení dokumentů je tedy zpracují, předloží vedoucím Lidového výboru obce k podpisu a okamžitě vrátí výsledky (s výjimkou některých postupů vyžadujících ověření informací). Díky této iniciativě se počet občanů, kteří přicházejí řešit administrativní postupy ve „čtvrtek bez objednání“ v obci Bien Dong, zvýšil ve srovnání se všedními dny přibližně o 30 %. Podobně v rámci 8 sezení implementace iniciativy podpory mobilních administrativních postupů obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb okresu Tu Son 612 žádostí, z nichž 594 bylo zpracováno na místě, což představuje 97,06 %; u zbývajících žádostí bylo z důvodu potřeby ověření informací odloženo vyřízení výsledků. Pan Le Nam Phong, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb okresu Tu Son, uvedl: „Mobilní model uspokojil potřeby lidí, zejména v oblastech daleko od centra města a s vysokou koncentrací pracovníků. Žádosti jsou zpracovávány okamžitě po přijetí, což přispívá ke zvýšení spokojenosti občanů a snižuje pracovní zátěž Centra veřejných administrativních služeb okresu během pracovních dnů.“
Sloužit lidem
V současné době je v provincii decentralizovaných administrativních postupů 1 003, z nichž 735 spadá pod provinční správu a zbytek pod správu obce. Aby Provinční lidový výbor co nejlépe sloužil potřebám občanů a podniků, vydal po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy řadu plánů a směrnic k revizi, zjednodušení a zkrácení počtu kroků v procesu vyřizování administrativních postupů. Provinční lidový výbor a příslušné odbory dosud zkrátily počet postupů u 130 administrativních postupů v oblasti vědy a techniky, 36 postupů v oblasti průmyslu a obchodu a 4 postupů v oblasti práce a zaměstnanosti. Současně se zkrátila doba zpracování několika administrativních postupů v rámci působnosti a funkcí odborů financí, vnitra, zemědělství a životního prostředí a stavebnictví. Díky zkrácení postupů a zlepšení kvality ukazatelů pro obsluhu občanů a podniků ve administrativních postupech a poskytování veřejných služeb si provincie udržuje vedoucí postavení mezi provinciemi a městy. Podle statistik obdržela celá provincie od 1. července přes 297 200 spisů ve správním řízení, z nichž přes 174 800 bylo přijato na úrovni obcí a zbytek na úrovni provincií. Míra včasného a řádného vyřešení na úrovni provincií dosáhla 98,9 % a na úrovni obcí 99,5 %.
| Od 1. července obdržela celá provincie přes 297 200 žádostí o správní řízení, z nichž přes 174 800 bylo přijato na úrovni obcí a zbytek na úrovni provincií. Míra včasného a řádného vyřešení na úrovni provincií dosáhla 98,9 % a na úrovni obcí 99,5 %. |
Soudruh Ha Duy Cong, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Bien Dong, uvedl: „Zkrácení doby potřebné k vyřízení administrativních postupů posílí spokojenost lidí s dvoustupňovým modelem místní samosprávy. V budoucnu přezkoumáme a zorganizujeme více dnů služeb bez objednání během týdne.“
Pro další zkrácení doby zpracování administrativních postupů žádá Provinční lidový výbor, aby ministerstva, agentury a obce posílily digitální transformaci, digitalizovaly dokumenty a online veřejné služby a zajistily, aby 100 % způsobilých dokumentů bylo od samého začátku přijímáno online a digitalizováno. Je třeba zefektivnit organizační strukturu, vybavit centra veřejných správních služeb na všech úrovních odpovídajícím vybavením a zázemím a zlepšit kapacitu personálu; důsledně řídit průběh zpracování dokumentů, zajistit, aby žádné dokumenty nebyly po termínu dodání, a v případě zpoždění poskytnout jasné vysvětlení důvodů a nápravná opatření. Provinční centrum veřejných správních služeb se v rámci své odpovědnosti zaměří na vedení obcí při budování modelu „přátelské vlády“ založeného na třech hlavních pilířích: šetrnost k životnímu prostředí, vstřícnost k přístupu a profesionální vstřícnost.
Soudruh Nguyen Ngoc Nam, zástupce vedoucího kanceláře Provinčního lidového výboru a ředitel Provinčního centra veřejných správních služeb, uvedl: „Provádíme výzkum a radíme Provinčnímu lidovému výboru, aby zavedl systém hodnocení hvězdičkami pro centra veřejných správních služeb na všech úrovních na základě „tvrdých“ kritérií, jako je: procento včas zpracovaných žádostí, procento online žádostí, průměrná doba zpracování a skóre spokojenosti občanů... Zároveň vybereme osvědčené, kreativní a efektivní postupy v reformě správního řízení, včetně modelu „neprodlený den“, abychom vytvořili soubor kritérií a společný proces provozních pokynů, který bude replikován v obcích a obvodech.“
Zdroj: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cat-giam-thu-tuc-nang-chat-luong-dich-vu-cong-postid429823.bbg
Komentář (0)