Variace modelu „vlastnictví dovolené“: Nastražování pastí v „uzavřených seminářích“

Model „vlastnictví rekreačního objektu“ s placením úroků, placením provizí... má nejrůznější variace, což vede k tomu, že mnoho lidí padne do jeho pasti.

Sofistikovaný scénář

Poté, co se její matka stala obětí 3 smluv na resortní karty v hodnotě více než 1 miliardy VND, ale nemohla dostat peníze zpět, se paní M. (31 let, Hanoj ) rozhodla ucházet se o práci v prodeji v tomto odvětví, aby se naučila, jak semináře o „dárcích a prodeji karet“ skutečně fungují.

Paní M. uvedla, že scénář cestovních kanceláří, které vykazují známky podvodu, začíná telefonováním s nabídkou na bezplatné poukázky na dovolenou, poděkováním zákazníkům, oslavami výročí... a následným vedením zákazníků na soukromé semináře. Avšak ani poukázky „3 dny, 2 noci zdarma“, které zákazníci obdrží, nelze použít, protože kupují méně a rozdávají více. Například společnost koupila 100 kódů dárkových karet od partnerských resortů, ale rozdala je... tisícům lidí. Míra zákazníků, kteří si skutečně mohou rezervovat pokoj, je tedy pouze asi 1 %, což znamená, že 99 % z nich nikdy nebude moci poukázku použít tak, jak byla původně nabídnuta.

Dokumenty poskytnuté obchodním pracovníkem, který kdysi „infiltroval“ toto odvětví, odhalují, jak funguje uzavřený prodejní řetězec maskovaného trhu „dovolená – timeshare“.

Foto: NVCC

Souběžně s distribucí voucherů tyto jednotky organizují prodejní scénáře, počínaje telefonáty konzultantů, setkáním zákazníků s vedoucím týmu, setkáním s manažerem „call centra“ (zvoucím oddělením), poté přímým prodejem a nakonec uzavřeným seminářem. Na semináři jsou zákazníci vedeni předem připravenými scénáři, od ukázání obrázků luxusních resortů, přes „obrovské“ ceníky až po náhlé nabízení výrazných slev, které vyvolávají pocit vzrušení a štěstí.

„Tento mechanismus je velmi sofistikovaný. Poukaz vytváří pocit, že je něco darováno, seminář vytváří tlak na nákup a cena karty je zvednuta vysoko a poté dramaticky snížena, aby se spustila mentalita „výhodné slevy“. Kdybych sama v tomto odvětví nepracovala, nedokázala bych si představit, jak systematický a důsledný je tento proces,“ sdělila paní M.

Podle paní M. je nejnebezpečnější, že tyto podvodné společnosti stále spolupracují, aby mohly manipulovat a hledat způsoby, jak si přivlastnit majetek zákazníků. Poté, co se jí nepodařilo vymáhat peníze od staré společnosti, se na její matku nadále obracela jiná jednotka se slibem „podpory při převodu a vymáhání kapitálu“ a následně ji nalákala k podpisu dvou nových smluv v hodnotě 400 milionů VND. Teprve když si rodina najala právníka, aby zasáhl, byla záležitost vyjasněna a společnost byla nucena peníze vrátit.

Mnoho firem prodávajících resortní karty ve skutečnosti resorty nevlastní, pouze se propojují s externími resorty a kupují levné poukazy, aby je „nalákaly“ na marketing.

Foto: NVCC

„Ne všechny společnosti jsou podvodné, ale model byl hodně zkreslený. Prodejní skupiny se zaměřují pouze na prodej za každou cenu. Když se v určitém období uskuteční dostatečný počet prodejů, společnost změní svůj právní subjekt, přestane spolupracovat se starým resortem a poté se spojí s novým partnerem, aby vydal další kartu. Nakonec důsledky nesou stále zákazníci, kteří jsou vázáni smlouvou,“ řekla paní M.

Pan NK (40 let, okres Khanh Hoi, Ho Či Minovo Město) se také zúčastnil semináře, který prodával „vlastnictví dovolené“ tohoto typu. Byl pozván, aby obdržel poukaz na „dovolenou zdarma“ za podmínky, že se musí zúčastnit oba manželé. Místo konání bylo uzavřeno a účastníci nesměli používat své telefony. Personál neustále prezentoval „příležitost vlastnit dovolenou na celý život“, inzeroval ji jako produkt, který „vám umožňuje cestovat a vydělávat peníze“, a naléhal na posluchače, aby v ten samý den podepsali smlouvu. „Silně apelují na strach z promeškání příležitosti. Balíček je nabízen za velmi vysokou cenu a poté na místě výrazně zlevněn, což vytváří dojem jedinečné nabídky. I když smlouva má desítky stran, zákazníci si ji téměř nestihnou pozorně přečíst,“ řekl pan NK.

„Když jsem použil poukaz, byl jsem v šoku. Abych si rezervoval pokoj, musel jsem zaplatit „rezervační poplatek“ ve výši 1 milionu VND za noc; snídaně stála dalších 400 000 VND na osobu. Celkové náklady na noc byly 1,8 milionu VND, což bylo dražší než rezervace online ve stejnou dobu. Jet na dovolenou mi připadalo jako pokračovat v účasti na konferenci, protože jsem byl neustále zván, abych si koupil nové balíčky. Byly tam jen pozvánky, ale samotný zážitek nebyl takový, jaký byl inzerován,“ řekl rozhořčeně.

Mnoho seminářů nabízí také balíčky „investiční dovolené“ se závazky zpětného odkupu a podílu na zisku ve výši 8–15 % ročně nebo propaguje výhodný nákup vstupenek v předstihu. Tyto podmínky se však ve smlouvě téměř nikdy neobjevují, nebo jsou psány pouze obecně, bez právní závaznosti. Některé modely se také transformovaly do maskovaného víceúrovňového modelu. Účastníci platí 50–200 milionů VND za „aktivaci svých účtů“, poté najímají další k nákupu karet, aby získali provizi ve výši 10–25 %, bonusy podle úrovní F1, F2... V tomto bodě se aktivita odklonila od služeb cestovního ruchu a stala se formou finanční mobilizace.

Poukazy se kupují a rozdávají všude, ale míra skutečných dovolených je velmi nízká, zatímco firmy zároveň propagují prodej dlouhodobých dovolenkových karet.

Foto: NVCC

U produktů na dovolenou není povoleno vyplácet úroky.

Podle mistra Tran Anh Tunga, ekonomického experta a vedoucího katedry obchodní administrativy na Univerzitě ekonomie a financí v Ho Či Minově Městě, musí skutečný rekreační (timeshare) produkt zajistit právní transparentnost přidruženého resortu, mít smlouvu jasně stanovující počet dní užívání za rok, třídu pokoje, dobu platnosti karty a nesmí být spojen s žádným závazkem zisku ani propagací, která má zabarvení finanční investice. „Prodej rekreačních objektů je v podstatě jen turistickou službou. Zákazníci si kupují právo na pobyt, nekupují aktiva, která generují peněžní tok. Přidání prvku úrokové platby a ziskové investice je s povahou produktu zcela v rozporu,“ zdůraznil.

Právník Le Trung Phat (Advokátní komora Ho Či Minova Města) rovněž potvrdil: „Podle současných právních předpisů tento model není formou finanční investice. Skutečnost, že firmy inzerují zisky, slibují zpětný odkup nebo se zavazují k zisku, vytvořila u spotřebitelů falešná očekávání. „Mnoho zákazníků si až po podpisu smlouvy uvědomí, že skutečným přínosem je jen relaxace a další pronájem nebo převod závisí výhradně na sekundárním trhu nebo na nezajištěné „podpoře“ ze strany firmy,“ vysvětlil právník Phat.

Docent Dr. Nguyen Huu Huan (Univerzita ekonomie v Ho Či Minově Městě) zdůraznil, že vlastnictví dovolené je ve světě pouze formou sdílení práva na užívání ubytování. Kupující si kupuje pouze právo jet na dovolenou, nejedná se o finanční produkt za účelem získání úroků. Proto jsou veškeré reklamy typu „kupte si dovolenou s úroky, prodejte ji za dvojnásobný nebo trojnásobný zisk“ pouze doplňkem, který má nalákat spotřebitele.

Na otázku, proč se tento model ve Vietnamu snadno transformuje, pan Huan uvedl, že důvod pochází jak z obchodního, tak i z kupujícího. Některé jednotky si úmyslně „vymýšlejí“ investiční prvky, tlačí cenu zájezdů nad skutečnou hodnotu, poté používají šokující slevové triky, uzavírají semináře, nutí zákazníky k okamžitému podpisu smlouvy a nedávají dostatek času na rozmyšlenou. Z hlediska managementu se jedná o model v „šedé zóně“, organizovaný ve formě zákaznických konferencí nebo dávání dárků, takže je pro úřady obtížné jej pravidelně monitorovat. „Pouze tehdy, když se lidé ozvoří a odsoudí, budou mít úřady základ pro řešení situace. Mnoho lidí přitom postrádá finanční znalosti a když slyší o úrokových sazbách, snadno se nechají ovlivnit,“ vysvětlil pan Huan.

V krátkodobém horizontu je nejdůležitějším opatřením zvýšit varování, aby lidé pochopili skutečnou podstatu vlastnictví dovolené. Pokud vám je to prezentováno jako výnosná investice a výnosný další prodej, pak vstaňte a odejděte, protože tento model tuto funkci nemá.

Docent, Dr. Nguyen Huu Huan , Ekonomická univerzita, Ho Či Minovo Město

Zdroj: https://thanhnien.vn/bien-tuong-mo-hinh-so-huu-ky-nghi-giang-bay-trong-cac-hoi-thao-kin-185251204165936485.htm