Vláda čelí nedostatku pracovních sil v oblasti umělé inteligence

Podle nově zveřejněné zprávy Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD) se aplikace umělé inteligence (AI) ve veřejném sektoru rozrůstá, ale při rozšiřování rozsahu stále čelí mnoha výzvám, což vede k tomu, že se mnoho iniciativ zastaví ve fázi testování.

Zpráva OECD „Vláda s umělou inteligencí“ – první komplexní studie o tom, jak vlády zavádějí umělou inteligenci – analyzovala 200 případových studií a desítky politik v 11 klíčových oblastech. Výsledky ukazují, že umělá inteligence přinesla hmatatelné výhody mnoha činnostem v oblasti správy a řízení.

Konkrétně v oblasti automatizace pomáhají chatboti s umělou inteligencí lidem při vyřizování administrativních postupů a vyplňování formulářů. Umělá inteligence předpovídá přírodní katastrofy, čímž pomáhá vládě zrychlit reakci. Platformy s umělou inteligencí syntetizují veřejné mínění a identifikují konsensuální názory, které slouží k tvorbě politik.

Vlády však čelí řadě překážek: nedostatku pracovníků s kvalifikací v oblasti umělé inteligence, omezené kvalitě dat a jejich sdílení, vysokým implementačním nákladům, zastaralým předpisům a zastaralým IT systémům.

Míra zavádění umělé inteligence se také liší v jednotlivých odvětvích: nejrozšířenější je ve veřejné, státní a soudní službě; mírná v daňové správě kvůli právním překážkám; pomalá v řízení státní správy a hodnocení politik.

OECD varuje, že pokud se problémy neřeší, zavádění umělé inteligence by mohlo vést k zavádějícím výsledkům, technickým rizikům, narušení soukromí a dokonce ke ztrátě důvěry veřejnosti. Naopak, nezavádění umělé inteligence by mohlo znamenat promarnění příležitostí ke zlepšení efektivity a zmenšení rozdílů se soukromým sektorem.

Generální tajemník OECD Mathias Cormann zdůraznil, že aby umělá inteligence mohla být ve vládě využívána a přinášet udržitelné výhody, země potřebují silný, ale flexibilní politický rámec, který zajistí transparentnost, důvěru a odpovědnost. Zpráva navrhla sedm faktorů, které určují úspěch: správa věcí veřejných, data, digitální infrastruktura, dovednosti, investice, zadávání veřejných zakázek a spolupráce s nestátními organizacemi.

OECD doporučuje, aby vlády vyvinuly přístup zaměřený na lidi, zvýšily sociální konzultace a zavedly vhodné právní bariéry pro řízení rizik a zároveň podporovaly inovace.

(TTXVN/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp