Předseda představenstva společnosti VNDIRECT zaslal dopis zákazníkům

Brzy odpoledne 29. března zveřejnily webové stránky společnosti VNDIRECT Securities dopis od paní Pham Minh Huong, předsedkyně představenstva společnosti VNDIRECT, adresovaný všem zákazníkům. Toto je poprvé po 5 dnech výpadku systému, kdy se předsedkyně představenstva společnosti VNDIRECT s vámi podělila o informace se zákazníky.

V dopise se předseda společnosti VNDIRECT omluvil za kybernetický útok, který v posledních dnech přerušil a zastavil transakce zákazníků, a vyjádřil upřímné poděkování všem investorům a zákazníkům za trpělivost, společnost a soucit.

Dopis paní Pham Minh Huongové uvádí: 24. března mezinárodní hackeři zaútočili na šifrování technologického systému společnosti VNDIRECT. Přestože vždy investujeme značné prostředky do budování bezpečného a zabezpečeného informačního technologického systému, musíme uznat, že tým VNDIRECT, ačkoli je velmi zkušený, stále postrádá zkušenosti s prevencí a zastavením sofistikovaných kybernetických útoků v mezinárodním měřítku, jako je tento. V počátcích jsme byli překvapeni a museli jsme vyhledat podporu u předních vietnamských technologických expertů a společností, jakož i u příslušných státních agentur.

Díky tomuto závažnému incidentu jsme si plně uvědomili, že i přes rychlý rozvoj, stejně jako jakýkoli jiný podnik v tomto odvětví ve Vietnamu, nemůžeme kromě zaměření na vývoj produktů a funkcí pro zákazníky zanedbávat ani nejdůležitější úkol, kterým je ochrana systému před stále sofistikovanějšími útoky digitálních zločinců. V současné době víme, že informační bezpečnost je v celosvětovém měřítku velmi vážným problémem, zejména pro finanční a bankovní organizace. Zejména v současné době je malware zločineckých organizací neustále aktualizován, vždy na nejnovější verze, s extrémně složitým šifrováním, které může mít vážné dopady na technologické systémy.

Přestože byl celý systém a data obnoven, proces kontroly informační bezpečnosti za účelem zajištění bezpečných podmínek připojení zabere hodně času. Chápu, že každý den zpoždění činí investory netrpělivými a ovlivňuje obchodní operace, takže celý technologický tým spolu s partnery a manažery pracuje dnem i nocí, každou vteřinu a každou minutu, aby se pokusil systém znovu zprovoznit. Tento útok je narušením provozních práv a šifrovacích klíčů virtualizačního systému, ale nemůže proniknout do databáze a zákaznických dat. Během procesu obnovy systému jsme také věnovali mnoho času zajištění integrity zákaznických informací a aktiv.

Stále máme před sebou několik kroků. Během tohoto procesu jsme také zvýšili zabezpečení, opravili zranitelnosti a pochopili klíčové problémy pro ochranu bezpečnosti v budoucnu. Tento incident je také příležitostí pro VNDIRECT ke zvýšení povědomí, zlepšení kvality týmu, zlepšení a modernizaci bezpečnostního systému a k připravenosti reagovat na podobné incidenty v budoucnu. Úřady provádějí velmi pečlivou kontrolu a zajišťují, aby byl systém při opětovném připojení k oběma ústřednám naprosto bezpečný.

K dnešnímu dni jsme v 21:00 dne 28. března 2024 úspěšně dokončili tok transakcí v simulačním prostředí. Společnost VNDIRECT dokončuje postupy s agenturou pro správu bezpečnosti informací, aby se mohla oficiálně propojit s oběma burzami HOSE a HNX, což se očekává dnes, 29. března 2024.

„Studujeme také vhodné podpůrné zásady a co nejdříve se o ně podělíme s investory, ale bezprostřední prioritou je obnovit systém a předcházet budoucím rizikům a znovu jej otevřít, abychom investorům mohli sloužit. Očekává se, že VNDIRECT obnoví obchodní aktivity s cennými papíry příští pondělí (1. dubna). Rádi bychom vám upřímně poděkovali za vaši trpělivost, společnost a důvěru, bezpodmínečnou podporu našich partnerů a vytrvalý a houževnatý boj našeho týmu technologických expertů ve dne v noci, abychom dokázali překonat tak rozsáhlý útok! Těšíme se na vaši soustrast a společnost! Upřímně vám děkujeme,“ uvedla paní Pham Minh Huong, předsedkyně VNDIRECT.

Zdroj: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm