Digitální transformace v komunikaci přijímacího řízení: Naléhavý požadavek

(NLDO) - Odborníci tvrdí, že digitální transformace je klíčovou strategií pro zlepšení efektivity komunikace při přijímacím řízení na univerzity.

Bankovní univerzita v Ho Či Minově Městě uspořádala 24. října seminář o digitální transformaci v komunikaci a zápisu za účasti mnoha odborníků na zápis a kariérní poradenství a zástupců univerzit. Mnoho názorů uvádělo, že aplikace technologií a budování flexibilní komunikační strategie se stává klíčovým faktorem, který pomáhá školám zlepšit jejich konkurenceschopnost v kontextu silných změn v zápisových politikách.

Docent Dr. Nguyen Van Thuy

Nové požadavky na komunikaci při přijímacím řízení

Docent Dr. Nguyen Van Thuy, vedoucí katedry přijímacího řízení a komunikace na Bankovní univerzitě v Ho Či Minově Městě, uvedl, že přijímací řízení je již mnoho let stabilní, ale rok 2025 je zlomovým bodem, kdy Ministerstvo školství a odborné přípravy změní svá pravidla. To přímo ovlivňuje přijímací řízení a způsob, jakým školy přistupují k uchazečům a interagují s nimi.

Průzkum mezi 1 543 studenty ukázal, že 54 % z nich se o škole dozvědělo prostřednictvím její fanouškovské stránky, což dokazuje rostoucí roli digitální komunikace. Školy však v současné době čelí čtyřem hlavním výzvám: ostré konkurenci mezi institucemi; potřebě dlouhodobých a systematických investic; rozmanitým, ale roztříštěným komunikačním kanálům; a silné závislosti na digitálním chování potenciálních studentů.

Docent Dr. Nguyen Van Thuy navrhl průlomovou komunikační strategii pro rok 2026, která se zaměřuje na tři klíčové oblasti: včasná analýza a plánování – posílená přítomnost a interakce – optimalizace konverzí.

Z odborného hlediska Dr. Le Thi Thanh Mai, bývalá vedoucí oddělení studentských záležitostí (VNU-HCMC), varovala, že vyhledávání informací prostřednictvím umělé inteligence mezi studenty je stále populárnější, ale informace z umělé inteligence nejsou vždy přesné. Podle ní musí být efektivní komunikace při náboru založena na třech pilířích: přijímací konzultanti a kariérní experti; využití digitálních technologií a umělé inteligence; komunikační strategie pro oslovení správného publika.

Poukázala však také na společné omezení: současný sbor poradců pro přijímací řízení postrádá hloubkové odborné vzdělání, což vede k neúplným a snadno zavádějícím informacím.

Digitální transformace je strategie.

Dr. Nguyen Duc Nghia, bývalý viceprezident Národní univerzity v Ho Či Minově městě, zdůraznil, že digitální transformace v oblasti zápisu a komunikace již není jen možností, ale v současném kontextu se stala strategickým nástrojem pro univerzity. Jedná se o dalekosáhlou cestu, která vyžaduje komplexní změny od myšlení vůdčích schopností, restrukturalizace procesů, investic do platformních technologií až po rozvoj lidských kapacit a budování organizační kultury připravené na inovace.

Dr. Nguyen Duc Nghia se podělil o své poznatky o digitální transformaci v náboru studentů a komunikaci v této oblasti.

Úspěšná digitální transformace je více než jen digitalizace stávajících manuálních procesů. Vyžaduje komplexní přístup:

V přijímacím řízení digitální transformace znamená vybudování bezproblémového, automatizovaného a inteligentního procesu, od online podání přihlášky a automatizovaného výběru až po online zápis, který poskytuje uchazečům pohodlný a transparentní zážitek a optimalizuje provozní efektivitu školy.

Hosté na výstavě

V komunikaci při přijímacím řízení se jedná o revoluci od jednosměrné masové komunikace k rozsáhlému, personalizovanému dialogu, využívajícímu data a technologie marketingové automatizace k pochopení a vedení každého uchazeče po celou dobu jeho rozhodovacího procesu.

K realizaci této vize potřebují univerzity dobře strukturovaný implementační plán, zaměřený na tři klíčové prvky: Technologie - Lidé - Procesy.

Podle MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, vedoucího katedry komunikace Mezinárodní univerzity (VNU-HCM), se v kontextu silného transformace vietnamského univerzitního vzdělávání směrem k autonomii, konkurenci a mezinárodní integraci stal zápis jedním z hlavních strategických úkolů každé vzdělávací instituce.

Exploze digitálních médií činí školy zranitelnějšími vůči mediálním krizím, zejména během období špičky přijímacího řízení. Když se pozornost veřejnosti soustředí na maturitní zkoušky a přijímací zkoušky na univerzity, dezinformace se mohou rychle šířit a vytvářet tak efekt rozjetého vlaku.

Krize nejen ovlivňuje image školy, ale také vyvíjí tlak na stávající zaměstnance, fakultu a studenty a má dopad i na mezinárodní partnery, kteří se školou spolupracují.

„Komunikační krize v oblasti zápisu jsou v kontextu rychle se rozvíjejícího digitálního prostředí nevyhnutelné. Problémem není vyhýbat se krizím, ale proaktivně je řídit a efektivně řešit, a proměnit rizika v příležitosti k potvrzení hodnoty značky školy,“ sdělila MSc. Ngoc.

Zdroj: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm