Silná transformace, FE CREDIT píše novou kapitolu v odvětví spotřebitelského financování

Díky tomu společnost vytváří profesionální, transparentní a udržitelné hodnoty pro odvětví spotřebitelských financí.

Od lídra ke strategické „transformaci“

Společnost FE CREDIT, založená v roce 2010, je jednou z prvních jednotek, které položily základy moderního odvětví spotřebitelského financování. S posláním poskytovat spotřebitelský kapitál segmentům klientů subbankovních bank, jako jsou dělníci, drobní obchodníci a manuální dělníci, otevřela finanční dveře milionům lidí po celé zemi.

Vedoucí pozice byla vybudována díky efektivní strategii oslovení masové klientely: široká distribuční síť, rychlý a snadný proces schvalování, diverzifikované produkty, které vyhovují potřebám spotřebitelů a zlepšují kvalitu života zákazníků. Během růstového cyklu tržní podíl FE CREDIT v některých případech dosahoval více než 50 % celkového trhu, což představuje až 40 % celkového konsolidovaného zisku VPBank .

FE CREDIT si i nadále udržuje vedoucí pozici ve vietnamském odvětví spotřebitelského financování, jak vyplývá z žebříčků Vietnam Report a novin VietnamNet. Foto: FE CREDIT.

Na cestě k dosažení nových výšin však každý podnik vždy čelí mnoha výzvám, potřebuje se rychle měnit a flexibilně adaptovat. Kontext po pandemii Covid-19 a zvýšený pronikání technologií do finančního sektoru vyžaduje nový model růstu.

Díky své vedoucí pozici provede FE CREDIT v roce 2023 strategickou „transformaci“, která bude neustále zvyšovat kvalitu služeb a přinášet profesionální, transparentní a udržitelné hodnoty, aby sektor spotřebitelského financování dostala do „nové kapitoly“.

Poloha zaměřená na zákazníka

Ve společnosti FE CREDIT se technologie silně uplatňují v celé zákaznické cestě, čímž se celá zkušenost stává bezproblémovou a snadnou. Platforma pro analýzu velkých dat a umělá inteligence (AI) jsou pro FE CREDIT „nástroji“, které jim umožňují pohodlněji a rychleji rozšířit přístup k finančním službám a pomáhají společnosti navrhovat každý produkt specificky pro určité skupiny potřeb.

Model hodnocení úvěruschopnosti založený na umělé inteligenci a velkých datech také zkracuje dobu schvalování a zároveň zlepšuje přesnost při posuzování finanční způsobilosti a úvěrového chování dlužníků, čímž zvyšuje schopnost FE CREDIT kontrolovat potenciální rizika.

Společnost také integruje umělou inteligenci do systému chytrých chatbotů, aby poskytovala nepřetržitou podporu více než 130 000 uživatelům měsíčně. FE CREDIT vyvíjí multifunkční finanční aplikaci – FE ONLINE 2.0, která plně integruje produkty, služby a funkce, jako jsou: hotovostní půjčky, otevírání kreditních karet, digitální bankovnictví, vyhledávání transakcí a správa půjček, to vše s jen několika operacemi na mobilních zařízeních.

Společnost FE CREDIT, která staví zákazníky do centra pozornosti, rozšiřuje své produktové portfolio, jako jsou splátkové úvěry na telefony a elektroniku, splátkové úvěry na motocykly, kreditní karty a vázané pojištění, a to kromě silného segmentu hotovostních úvěrů, aby splnila specifické finanční potřeby spotřebitelů.

Díky schopnosti hloubkové analýzy chování a preferencí zákazníků v daném okamžiku se společnost také zaměřuje na vývoj řady nových funkcí pro své produkty, čímž stále více personalizuje finanční řešení. Tímto způsobem FE CREDIT nejen zlepšuje kvalitu svého úvěrového portfolia, ale také zvyšuje míru udržení zákazníků, což je klíčový faktor pro budování udržitelného růstu.

FE CREDIT úzce spolupracuje se zákazníky a poskytuje jim řešení šitá na míru, která skutečně řeší jejich finanční potřeby. Foto: FE CREDIT.

Společnost FE CREDIT buduje efektivní provozní model s profesionálními manažerskými kapacitami a mezinárodními standardizačními procesy se silnou podporou předních finančních institucí, včetně VPBank a SMBC Group.

Společnost optimalizuje zdroje a získává maximální podporu od své mateřské banky VPBank s výhodami kapitálových zdrojů a rozmanitého ekosystému, aby vytvořila silný „oživení“. Skupina SMBC navíc klade důraz na neustálé zlepšování, disciplínu a zaměření na zákazníka, přispívá ke standardizaci operací, prosazuje jasnou „transformaci“ a pomáhá společnosti FE CREDIT přejít k udržitelnému modelu spotřebitelského financování.

Úsilí společnosti FE CREDIT v oblasti restrukturalizace a strategických změn se postupně stává zřetelnějším a společnost zaznamenala 5 po sobě jdoucích čtvrtletí kladných zisků, a to až do druhého čtvrtletí roku 2025. Jen v prvních dvou čtvrtletích letošního roku společnost dosáhla zisku před zdaněním téměř 270 miliard VND. Kapitálová přiměřenost, provozní efektivita a ukazatele základních úvěrů se výrazně zlepšily, což ukazuje na správný a udržitelný směr.

V době, kdy odvětví spotřebitelských financí čelí mnoha novým výzvám a očekáváním, se společnost FE CREDIT nejen přizpůsobuje, ale také proaktivně tvoří. S jasnou transformační strategií, solidní technologickou platformou a orientací na udržitelný rozvoj společnost pokračuje ve své průkopnické cestě a nadále přináší zákazníkům, akcionářům a společnosti zvláštní hodnoty.

Zdroj: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html