Od začátku října zaznamenala pojišťovna VietinBank Insurance - VBI více než 500 případů poškození motorových vozidel způsobených bouřemi, silnými dešti a povodněmi, s odhadovanou výší odškodnění přesahující 40 miliard VND.

Fotografie 1(16).jpg
Znalec poškození vozidel

Tváří v tvář velkému rozsahu škod společnost mobilizovala své zaměstnance, aby byli na místě včas, ještě než voda opadne, a mohli zákazníkům neprodleně poskytnout podporu.

Podle pana Nguyen Viet Ngoca, ředitele Centra pro oceňování motorových vozidel VBI Northern, jsou během období povodní opravny vždy přetížené, takže všichni odhadci musí spolupracovat, aby podpořili záchranu, přesun vozidel do dílny až po demontáž, a urychlili tak postup prací.

Po stanovení škody společnost VBI s podporou technologií urychluje i proces kompenzace, včetně schvalování cenových nabídek a garantování nákladů na opravu. Společnost nedávno zavedla platformu pro poskytování online cenových nabídek a platebních dokladů pro partnerské opravárenské dílny. Tato platforma umožňuje zasílání cenových nabídek, schvalování cenových nabídek, zasílání faktur a placení nákladů kompletně online a nahrazuje tak tradiční papírové dokumenty.

Podle pana Tran Nguyen Hoanga, specialisty na odškodnění ve společnosti VBI, dříve zpracování sady platebních dokumentů v papírové podobě obvykle trvalo 5–7 dní, nyní se však zkrátilo na pouhé 2 hodiny, maximálně na 1 den, což mnohonásobně pomáhá zvýšit efektivitu práce odškodňovacích úředníků.

Společnost VBI již dříve vylepšila proces hlášení škody na vozidle prostřednictvím aplikace a vstupní stránky MyVBI. Vylepšená verze využívá moderní technologie, jako je optické rozpoznávání znaků (OCR) a umělá inteligence (AI), ke zkrácení doby operace a většímu pohodlí pro zákazníky. Zároveň možnost nahrávat 360stupňová videa kolem vozidla a pořizovat fotografie škod online v reálném čase pomáhá podpořit přesné a transparentní posouzení odškodnění.

Fotografie 2(19).jpg
Pořiďte fotografie pro zaznamenání škod

Podle zástupce společnosti pomáhá online deklarování odškodnění prostřednictvím mobilní aplikace nebo vstupní stránky zkrátit dobu, kterou zákazníci musí čekat na odhadce, zejména v podmínkách, kdy mají odhadci obtížný přístup na místo události, jako jsou hustě osídlené oblasti, povodně, epidemie nebo když dochází ke ztrátám v noci, na dálnicích, v horských oblastech nebo na ostrovech...

VBI také integruje mnoho praktických funkcí pro zákazníky při podávání prohlášení na online platformách, jako je doporučení nejbližšího servisu v místě bydliště zákazníka, proaktivní sledování průběhu záznamů o odškodnění... což zákazníkům přináší větší pohodlí a snadnost při používání pojištění.

Pojištění s nabídkou atraktivních nabídek – Svoboda žít naplno

Společnost VBI chápe obavy spotřebitelů v souvislosti s neobvyklými bouřemi a povodněmi, které zvyšují riziko poškození vozidel, a proto zavádí program pobídek pro zákazníky, který jim umožňuje vlastnit praktické pojistné produkty za zvýhodněné ceny.

V souladu s tím zákazníci, kteří si sjednájí pojištění vozidla VBI, od nynějška do 31. prosince 2025 okamžitě získají 30% slevu na pojistném, která se vztahuje na kombinaci pojištění majetku, občanskoprávního pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a úrazového pojištění cestujících, což zákazníkům zajišťuje komplexní fyzickou a finanční ochranu při účasti na silničním provozu.

Pojištění občanskoprávní odpovědnosti je typ pojištění, které musí mít majitelé vozidel sjednané při účasti na silničním provozu podle státních předpisů. V případě nehody pojišťovna nahradí majiteli vozidla škodu na osobách nebo majetku způsobenou jeho vinou. Pojištění vozidla chrání před fyzickými škodami způsobenými přírodními katastrofami, nepředvídanými nehodami, jako jsou srážky, převrácení, požáry, potopení atd. Úrazové pojištění spolujezdce naproti tomu pojistí řidiče, spolujezdce a spolujezdce před újmou na zdraví způsobenými nehodami během účasti vozidla v silničním provozu.

Vlastnictví této kombinace pojištění pomáhá zajistit klid a komplexní ochranu uživatelů vozidel na všech trasách.

Fotografie 3(14).jpg
Vozidla poškozená bleskovými povodněmi jsou plně pojištěna proti nákladům na odtah, záchranu, opravu a výměnu.

Zejména s minimálním poplatkem pouhých 5,5 milionu VND mohou uživatelé vozidel okamžitě vlastnit účinný štít, který jim zajistí bezpečí na každé cestě.

Podrobné informace o pojištění vozidel a motivačních programech VBI naleznete na myvbi.vn

Bich Dao

Zdroj: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html