Aby bylo možné rychle vyřešit administrativní postupy (AP) pro organizace a jednotlivce, obce, městské části a města vynakládají úsilí na zlepšení a zvýšení kvality služeb pro lidi a podniky zavedením AP a veřejných služeb (PPS) online.

Místní úřady investovaly do pracovního vybavení, jako jsou počítače, tiskárny, skenery a aplikovaný software pro zpracování administrativních postupů organizací a jednotlivců; aplikovaný software pro správu úkolů.

Místopředseda Lidového výboru okresu Pho Vinh (město Duc Pho) Nguyen Quoc Tuan uvedl, že za účelem rychlého řešení administrativních postupů a investic do moderního vybavení okres zřídil tým kvalifikovaných a profesionálních úředníků, kteří budou řešit administrativní postupy pro občany.

Úředníci obvodů a státní zaměstnanci aktivně podporují lidi při vytváření účtů na Národním portálu veřejných služeb a Provinčním portálu veřejných služeb; poskytují pokyny k online podávání dokumentů, provádění online plateb...

Od začátku roku obdržel obvod Pho Vinh téměř 548 žádostí a vyřešil 534 žádostí, přičemž všechny byly vyřešeny včas. Míra žádostí podaných a vyřešených online přesahuje 98 %.

Quang Ngai 2.jpg
Úředníci městské části Pho Vinh (město Duc Pho) sledují online průběh zpracování záznamů organizací a jednotlivců. Foto: B.SON

Ve městě La Ha (Tu Nghia) se všechny administrativní dokumenty k vypořádání podávají online. Paní Chau Thi Thuy Lieu, úřednice kanceláře Lidového výboru města La Ha (Tu Nghia), uvedla, že jsme nejprve požádali lidi, aby své dokumenty odeslali online, mnoho lidí bylo zmatených a nevěděli, jak na to.

Díky těmto pokynům však lidé nyní podávali své žádosti online. Od 1. ledna do 28. května 2024 obdrželo jednotné kontaktní oddělení města 830 žádostí, z nichž všechny byly podány online, a zpracovalo 826 žádostí, které byly všechny vyřešeny včas.

Veškeré vstupní a výstupní záznamy jsou digitalizovány pro opětovné použití. Lidé, kteří odesílají záznamy online, pomáhají místním úředníkům a státním zaměstnancům rychleji řešit administrativní postupy online.

„Dříve muselo mnoho lidí v Ho Či Minově Městě, kteří chtěli předložit dokumenty k vyřešení administrativních postupů, jezdit do své obce. Nyní, s účtem veřejné služby a digitálním podpisem, mohou lidé předkládat dokumenty online kdekoli, aniž by museli chodit do městského lidového výboru. Pokud dokumenty nejsou kompletní, odpovědný úředník zavolá nebo pošle SMS zprávu, aby lidem pomohl s jejich rychlým doplněním,“ dodala paní Lieu.

Podle Ba Son (Noviny Quang Ngai )