„Velmistr“ v obhajobě zdravotního pojištění

Paní Ngo Thi My Nga (58 let) je známá jako „šampionka“ v kampani za zdravotní pojištění (HI) v okrese Cai Rang ve městě Can Tho. Paní Nga prozradila, že „klíčem k úspěchu“ jsou dlouholeté zkušenosti, díky nimž získala solidní znalosti a trochu řečnické schopnosti.

Paní Ngo Thi My Nga je známá jako „šampionka“ mobilizace zdravotního pojištění v okrese Cai Rang.

Paní Nga uvedla, že v průměru každý rok mobilizuje více než 6 000 karet zdravotního pojištění, včetně nových účastníků a opakovaných účastníků, což odpovídá 80 % cíle oddělení v oblasti rozšíření krytí zdravotním pojištěním.

Paní Nga se věnuje místní práci od mládí, již 36 let, z toho téměř 20 let v oblasti zdravotního pojištění. Před sloučením provincií a měst zastávala paní Nga mnoho pozic v mládežnické unii, Červeném kříži, sdružení obětí hnutí Agent Orange, spolupracovnice pro HIV/AIDS, spolupracovnice pro populaci a agentka pro výběr sociálního pojištění v městské části Le Binh ve starém okrese Cai Rang.

„Všestrannost“ je pro paní Ngu příznivou podmínkou pro mobilizaci komunity k účasti na zdravotním pojištění. Žije blízko obytné oblasti, zná většinu místních domácností a je jim blízká. Mnoho lidí, kteří se setkávají s obtížemi nebo mají otázky týkající se sociální politiky, papírování, včetně zdravotního pojištění, se na paní Ngu často obrací s žádostí o podporu.

Stejně jako v případě pana Quoc Haie (65 let) z oblasti Yen Binh, který pracuje jako řidič lodi a vozí turisty na plovoucí trh Cai Rang, každý rok na konci září - začátku října kontaktuje paní Ngu, aby si zaregistrovala platnost své zdravotní pojistky. Pan Hai uvedl, že si s manželkou zakoupili zdravotní pojištění na více než 5 let v rámci dobrovolné zdravotní pojistky. Mnohokrát se stává, že když je v práci hodně lidí, karta se blíží ke konci platnosti, ale on a jeho manželka na to zapomenou, paní Nga jim zavolá a pošle SMS, aby jim to připomněla. „Paní Nga zná předpisy týkající se zdravotního pojištění, dává nadšené rady a provádí postupy rychle, takže se s manželkou cítíme velmi bezpečně,“ řekl pan Hai. Podle pana Haie jsou sice náklady na zdravotní pojištění vyšší než dříve, ale je to v pořádku. Pojištění je určeno k sebeochraně, je lepší neonemocnět a nemuset ho využívat.

Paní Nga uvedla, že vytvořila systém seznamů lidí, kteří se účastnili zdravotního pojištění, doby účasti, doby platnosti karty, předepsaných úrovní nákladů atd. Na základě tohoto komplexního a podrobného seznamu paní Nga efektivně řídí a včas připomíná lidem, aby si připravili náklady na opětovné zapojení se do programu, až se karta blíží ke konci její platnosti. Další dobrou zkušeností je, že paní Nga rozděluje skupiny podle obytných oblastí. Pouhým pojmenováním domácnosti v sousedství nebo ulici si zapamatuje celou obytnou oblast v dané oblasti.

Práce na propagaci a mobilizaci zdravotního pojištění vyžaduje mnoho „tajemství“. Paní Nga uvedla, že v první řadě jsou výhody zdravotního pojištění související s fyzickým a „finančním zdravím“ každého jednotlivce a rodiny integrovány do místních setkání, oddělení, organizací a během procesu návštěv příbuzných v komunitě. Paní Nga navíc rozšiřuje svůj seznam přátel na sociální síti zalo a pravidelně aktualizuje nové informace týkající se zdravotního pojištění na své osobní stránce, aby informovala komunitu. Také volá a píše SMS zprávy, aby mobilizovala ty, kteří se dosud zdravotního pojištění nepřipojili.

Paní Nga také vlastní cestovní kancelář, pravidelně pořádá zájezdy mimo provincii a je podporována místními obyvateli. Během cesty paní Nga konzultuje a vysvětluje předpisy zdravotního pojištění s mottem „stručně, jasně, snadno srozumitelně“. Například jednou z nejproblematičtějších otázek je výše rodinného příspěvku na zdravotní pojištění, na kterou paní Nga často plynně odpovídá s klesající částkou od první osoby k další v téže domácnosti, v uvedeném pořadí 1 264 000 VND, 885 000 VND, 758 000 VND, 632 000 VND a 506 000 VND...

Díky tomuto vysvětlení si lidé důvěřovali a registrovali se k účasti na zdravotním pojištění po mnoho let. Poté, co lidé zaplatili, paní Nga okamžitě předala účtenku a rychle aktualizovala informace a převedla peníze nadřízenému agentovi, aby byla zajištěna práva lidí. Byly doby, kdy se k zdravotnímu pojištění registrovalo mnoho lidí, pracovala přes den a nemohla stíhat, takže musela pracovat v noci, aby včas zadala informace o kupujících do systému a zajistila, že do 10 dnů mohl starý kupující využívat zdravotní pojištění a do 1 měsíce nový kupující mohl kartu používat v případě potřeby.

Městská část Le Binh ve starém okrese Cai Rang byla po mnoho let vždy na prvním místě v místní kampani za zdravotní pojištění a získávala ocenění na všech úrovních. Paní Nga byla také oceněna řídícím výborem za implementaci politik sociálního a zdravotního pojištění v okrese. Paní Nga byla také poctěna převzetím čestného uznání od Vietnamského sociálního zabezpečení za její vynikající výsledky v kampani za zdravotní pojištění.

V současné době má obvod Cai Rang přes 21 000 obyvatel, a proto se zvýšil i cíl mobilizace zdravotního pojištění. Paní Nga uvedla, že se bude i nadále snažit spolupracovat s vládou, ministerstvy a organizacemi na dosažení místního cíle a zajištění práv komunity na zdravotní péči.

Článek a fotografie: THU SUONG

Zdroj: https://baocantho.com.vn/-kien-tuong-van-dong-bao-hiem-y-te-a192861.html