Microsoft spouští „agenta s umělou inteligencí“ pro zpracování uživatelských dotazů

Viceprezident společnosti Microsoft Charles Lamanna prohlásil, že agenti s umělou inteligencí vnesou do pracovního prostředí svěží vítr - Foto: REUTERS

Od listopadu letošního roku americký technologický gigant umožní uživatelům vytvářet agenty s umělou inteligencí a vydá 10 botů připravených převzít různé role, včetně řízení dodavatelského řetězce a zákaznického servisu.

Konzultační firma McKinsey, jeden z prvních uživatelů prototypu, vytváří agenta, který bude přijímat požadavky zákazníků kontrolou historie interakcí a plánováním následných schůzek.

Podle deníku The Guardian společnost Microsoft vnímá agenty umělé inteligence – nástroje, které vykonávají úkoly bez lidského zásahu – jako ukázkový příklad technologie, která pomáhá lidem zlepšit produktivitu, a zároveň jako měřítko efektivity v komerční ekonomické oblasti.

Generální ředitel Microsoftu Satya Nadella uvedl, že nový nástroj společnosti změní outsourcing softwaru, sníží zátěž pracovníků a optimalizuje náklady.

Pan Nadella popsal novou funkci tak, že nevyžaduje od uživatelů znalosti programování. Místo toho bude Microsoft nově spuštěné agenty podporovat řadou modelů umělé inteligence vyvinutých společností a OpenAI.

Kromě toho Microsoft vyvíjí agenta s umělou inteligencí, který bude schopen provádět transakce jménem uživatelů.

Mustafa Suleyman, šéf oddělení umělé inteligence ve společnosti Microsoft, uvedl, že viděl skvělou ukázku, kde agenti s umělou inteligencí mohli nakupovat samostatně, a že pracuje na opravě chyb pro brzké spuštění.

Zdroj: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm