Nezávislý hodnotící program společnosti Anphabe Joint Stock Company, založený na výsledcích průzkumu mezi 15 000 zaměstnanci po celé zemi, jehož cílem je změřit atraktivitu značek zaměstnavatelů v různých průmyslových skupinách ve Vietnamu.

MM Mega 1.jpg
Společnost MM Mega Market Vietnam byla v roce 2024 oceněna jako jedna z 12 firem se spokojenými lidskými zdroji.

Poskytování spokojené zákaznické zkušenosti

Rychle se rozvíjející odvětví maloobchodu se spotřebitelským zbožím je kvůli své dynamické a rychle se měnící povaze spojováno s konceptem stresujícího prostředí v provozu. Lidské zdroje v maloobchodním sektoru jsou také velmi rozmanité, zejména v provozním oddělení, protože jsou v neustálém kontaktu se zákazníky a přispívají k vytváření skutečných zážitků pro zákazníky při nakupování.

Zástupce MM Mega Marketu uvedl: „Některé průzkumy ukazují, že pozitivní duševní stav zaměstnanců koreluje se spokojeností zákazníků. Věříme, že budováním týmu šťastných zaměstnanců můžeme vytvořit ducha služeb ze srdce a přinést zákazníkům šťastné zážitky při nakupování v MM.“

MM Mega 2.jpg
„Šťastné pracoviště“ je jedním z hlavních pilířů strategie lidských zdrojů v MM Mega Market

„Šťastné pracoviště“ je jedním ze čtyř pilířů firemní kultury společnosti MM Mega Market, spolu s hesly „Zákazník@srdce“, „Řízení změny“ a „Usilování o dokonalost“.

Paní Doan Pham Truc San - vedoucí oddělení vzdělávání a organizačního rozvoje společnosti MM Mega Market Vietnam uvedla, že do roku 2023 budou ženy tvořit 54 % pracovní síly společnosti MM Mega Market Vietnam (MMVN), konkrétně až 47 % žen bude ve vedoucích pozicích v MM Mega Market.

„V roce 2024 plánujeme navrhnout pracovní příležitosti speciálně pro různé komunitní skupiny ve společnosti. Vážíme si každého jednotlivce a doufáme, že si všechny zvláštní okolnosti zaslouží přístup k pracovním příležitostem,“ sdělila paní San.

Společnost MM Mega Market zavedla kodex chování a pracovní předpisy s cílem zajistit transparentnost a spravedlivé zacházení s právy a povinnostmi zaměstnanců. Do roku 2023 bude 100 % zaměstnanců proškoleno v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, což pomůže omezit pracovní rizika.

„Nejen to, zaměřujeme se také na hodnoty duševního zdraví a štěstí a inspirujeme každého jednotlivce v MMVN k vyvážení osobního života prostřednictvím 12 zdravotních témat od lékařských odborníků z oboru a také zdravými fyzickými aktivitami po pracovní době,“ uvedla paní San.

Podporujte individuální rozvoj

MM Mega 3.jpg
Program MMVN „Future Leaders 2024“ poskytuje příležitosti k rozvoji vynikajícího osobního potenciálu zaměstnanců společnosti.

S více než 3 000 zaměstnanci v celém systému je zajištění rozvoje profesních znalostí i měkkých dovedností každého jednotlivce faktorem, který pomáhá MMVN udržovat si své základní hodnoty po celou dobu.

Podle společnosti MM Mega Market mají zaměstnanci MMVN pravidelný přístup ke školením, která byla přeložena a navržena do online kurzů na specializovaném e-learningovém systému. V roce 2023 společnost nasadila více než 242 témat s 85 399 hodinami školení. Každý zaměstnanec se účastní průměrně téměř 26 hodin školení ročně.

Kromě toho společnost zavádí řadu komplexních, rozmanitých a harmonických rozvojových iniciativ ve všech ohledech, jejichž cílem je podpořit růst a rozvíjet talenty pod názvem „MM Thanh Giong“. Od roku 2022 MM spustila programy, jako například: Mezinárodní výměna Vietnam - Thajsko, Manažerský stážista a Budoucí lídři.

Společnost MM Mega Market navíc podepsala memorandum o porozumění sFPT Institute of Technology Management (FSB), které doprovází krátkodobý kurz managementu Mini-MBA s cílem rozvíjet dovednosti klíčových vedoucích týmů. Nedávno obě strany uspořádaly školení zaměřená na ducha a vůdčí schopnosti pro provozní a centrálové zaměstnance.

MM Mega 4.jpg
MM Mega Market propaguje duchovní hodnoty prostřednictvím interních zábavních aktivit

Pan Bruno Jousselin, generální ředitel společnosti MM Mega Market, se sdělil: „Rozvoj lidských zdrojů je nejdůležitějším cílem společnosti MM Mega Market na cestě k udržitelnému rozvoji ve Vietnamu. To, že jsme se v roce 2024 umístili mezi 12 podniky se spokojenými lidskými zdroji, opět dokazuje náš silný pokrok na této cestě. S jistotou potvrzujeme, že lidé MMVN vynikají nejen dovednostmi a znalostmi, ale také rozmanitostí, mají možnost vyjádřit svou osobnost a zároveň udržovat harmonii mezi prací a osobním životem.“

Quoc Tuan