Nagase Vietnam: Cesta digitální transformace začíná u lidí

VTV.vn - Digitální transformace ve společnosti Nagase Vietnam vychází z ducha učení a lidských zdrojů pod strategickým vedením představenstva.

Nagase Vietnam (Nagase) je dceřinou společností Nagase & Co., Ltd. Japan, přední nadnárodní obchodní a investiční společnosti v oblasti chemikálií, plastů, elektronických materiálů, kosmetiky a potravin.

„Přepsali jsme způsob, jakým pracujeme“

Na konci roku 2023, kdy společnost Nagase oficiálně spustila svůj program digitální transformace, se nerozhodla outsourcovat tým vývoje řešení. Místo toho začala cesta zevnitř – od vlastních zaměstnanců společnosti – založením Centra excelence RPA (CoE).

Jednou z typických tváří je paní Lai Thi Huyen Trang - zaměstnankyně zákaznického servisu, která ve společnosti pracuje již mnoho let. Bez jakýchkoli odborných znalostí technologií, po účasti na školení RPA ve společnosti a s podporou týmu CoE paní Trang pochopila logiku procesu a osobně vytvořila „boty“ pro automatizaci zadávání dat do systému a každodenní extrakci dat - úkoly, které dříve zabíraly spoustu času.

„Dříve jsem si myslela, že technologie nahradí mou práci. Ale když jsem začala chápat RPA, změnila jsem způsob, jakým přemýšlím, jak pracuji každý den, a uvědomila jsem si, že jsem to já, kdo technologie ovládá,“ sdělila paní Huyen Trang.

Paní Lai Thi Huyen Trang - Zaměstnanci zákaznických služeb v Hanojské kanceláři

DX není jen nástroj, ale dlouhodobá strategie

Ze strategického hlediska se pan Maisai Tsutomu – generální ředitel společnosti Nagase Vietnam – domnívá, že digitální transformace není jen „dočasným trendem“, ale cestou udržitelného rozvoje, spojenou s cílem zlepšit organizační kapacitu a adaptabilitu na neustálé výkyvy trhu.

„Naším posláním jako japonských zaměstnanců pracujících ve Vietnamu je přispívat vietnamskému lidu a této zemi.“

Pokud se příliš spoléháme na outsourcing, bude pro jednotlivé pracovníky obtížné rozvíjet jejich schopnosti. Proto se rozhodujeme investovat do zlepšování interních dovedností a postupně budovat automatizační kapacity v souladu s tempem růstu organizace. S tím, jak každý jednotlivec dospívá, se posiluje i organizace. Tyto dovednosti nejen pomáhají pracovat efektivněji, ale stávají se také základem pro dlouhodobou kariéru.

Cesta DX ve společnosti Nagase Vietnam nejen optimalizovala provozní výkon, ale také přinesla zásadní změnu v povědomí. Využívání technologií již není „novou“ věcí, ale stalo se součástí myšlení a pracovních návyků každého zaměstnance. To je udržitelný základ pro šíření digitální kultury v rámci organizace.

Pan Masai Tsutomu - generální ředitel Nagase Vietnam

Od řadového personálu k „šiřiteli“

Od konce roku 2023 tým CoE koordinoval s odděleními nasazení více než 50 RPA procesů, čímž ušetřil více než 2 000 pracovních hodin ročně. Je pozoruhodné, že 100 % těchto procesů bylo vytvořeno interními zaměstnanci, kteří nejsou IT specialisty.

„Nikdy jsem si nemyslela, že dokážu pochopit logiku kódu. Ale když jsem viděla prvního bota, kterého jsem napsala, jak úspěšně běží, uvěřila jsem, že se správným přístupem a spoluhráči to dokáže kdokoli,“ citovala paní Dang Thi Ngoc Anh - účetní - další členku týmu CoE.

Tým CoE pracuje a vyměňuje si informace společně

Ve společnosti Nagase Vietnam nevychází strategie DX z technologií, ale z probuzení ducha inovace v každém jednotlivci. Když jsou lidé povzbuzováni k učení, experimentování a zvládání technologií, stávají se sami hnací silou, která pomáhá organizaci fungovat efektivněji a lépe se adaptovat v nestabilním prostředí.

Ochota ke změně – výchozí bod každé transformace

Ve společnosti Nagase technologie nenahrazují lidi, ale doprovázejí je v procesu vývoje. Z neprofesionálních pracovníků jsou nyní schopni zvládat automatizované procesy, myšlení digitální transformace postupně prostupuje pracovní kulturou organizace a stává se součástí každodenní práce.

Nejedná se o model vnucený zvenčí, ale o cestu, která začíná vnitřní silou, iniciativou, duchem učení a touhou po zlepšování zúčastněných lidí.

Digitální transformace s Nagase Vietnam nezačíná softwarem, ale myšlením.

A to by mohlo být varovným signálem pro každou firmu, která stojí na prahu inovací.

NAGASE VIETNAM CO., LTD.

- Mezinárodní název: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Zkratka: NVN

- Kancelář: Místnost 12.03, 12. patro, budova Cornerstone, 16 Phan Chu Trinh, okres Cua Nam, Hanoj, Vietnam

- E-mail: info@nagase.com.vn

Horká linka: 024-3926-4126

Zdroj: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm