Elektroenergetický průmysl podporuje lidi v instalaci aplikací pro zákaznickou podporu

Aby se zabránilo podvodům s platbami za elektřinu na internetu, nedávno regionální tým pro správu elektřiny v Lang Giangu zaslal úřadům obcí, které spravuje, dokument, v němž vyzývají odběratele elektřiny ke zvýšení ostražitosti: Neposkytujte osobní údaje, nepřistupujte k podivným odkazům a nepropojujte bankovní účty zákazníků s podivnými aplikacemi.

Zaměstnanci regionálního týmu pro správu energie Lang Giang pomáhají zákazníkům s instalací aplikace pro zákaznickou podporu na trhu Voi v obci Lang Giang.

Od července 2025 zavedl regionální tým pro správu energetiky Lang Giang plán na podporu lidí s instalací aplikace „Customer Care“ od společnosti Northern Power Corporation. Stovky technických pracovníků přímo vyrazily do vesnic, na trhy, do obchodních prostor a hustě osídlených oblastí, aby jim pomohly s instalací a poskytly jim podporu. Díky tomu tisíce zákazníků v oblasti jasně pochopily výhody a proaktivně začaly používat oficiální aplikaci energetického průmyslu, čímž účinně předcházely online podvodům.

Popularizace a podpora instalace aplikací nejen pomáhá zákazníkům rychle a pohodlně přistupovat k online službám v oblasti elektřiny, ale také pomáhá lidem sledovat a spravovat denní produkci elektřiny a rozumněji a ekonomičtěji upravovat plány spotřeby elektřiny.

Zástupce regionálního týmu pro správu energetiky Lang Giang uvedl, že v posledních měsících roku jednotka posílí koordinaci s místními úřady, masovými organizacemi, jako je Svaz mládeže, Svaz žen, a komunitními týmy digitálních technologií ve vesnicích/osadách, aby podpořila zákazníky při instalaci aplikace zákaznické péče od energetického průmyslu přímo v hustě osídlených oblastech, průmyslových parcích a klastrech.

Do prosince 2025 se snažit podpořit 100 % zákazníků používajících chytré telefony k instalaci aplikace zákaznické péče pro energetický průmysl, což přispěje ke zlepšení efektivity digitální transformace a ochraně informační bezpečnosti v energetickém sektoru.

Bao Lam

Zdroj: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg