Letiště Vinh uzavřeno na 6 měsíců, jak se vypořádat s kupujícími letenek?

(NLDO) – Letiště Vinh bude od 1. července dočasně uzavřeno na 6 měsíců z důvodu oprav a modernizace infrastruktury, což donutí mnoho cestujících změnit své plány na návrat domů.

Dne 24. června paní Ngoc Cao (žijící v okrese Tan Phu v Ho Či Minově Městě) v reportáži pro noviny Nguoi Lao Dong uvedla, že v polovině června koupila svým rodičům dvě letenky společnosti Vietnam Airlines , aby se mohli vrátit do jejich rodného města Ha Tinh z Ho Či Minova Města do Vinhu (Nghe An) s odletem 11. července.

Zpráva o tom, že letiště Vinh bude kvůli opravám uzavřeno na 6 měsíců, však celou její rodinu znepokojila a donutila je změnit plány na návrat domů.

„Kontaktoval jsem leteckou společnost a bylo mi řečeno, že můžu změnit destinaci na letiště Vinh nebo dostat peníze zpět, ale destinací je letiště Dong Hoi ( Quang Binh ) nebo letiště Tho Xuan (Thanh Hoa), což je v obou případech nevýhodné, protože odlet je brzy ráno.“

Musela jsem si vybrat možnost vrácení peněz a pak rezervovat autobus pro rodiče, aby se vrátili do Ha Tinh . Společnost sdělila, že mi peníze budou vráceny do 7 dnů od data obdržení oznámení společnosti, pokud zaplatím domácí kartou, peněženkou MoMo...“ – řekla paní Cao.

Cestující čekající na nástup do letadla na letišti Vinh

Podle reportéra mnoho cestujících, kteří si zakoupili letenky Vietnam Airlines a Vietjet do Vinhu, kontaktuje leteckou společnost s dotazy na postupy vrácení peněz a změny letového řádu poté, co letiště Vinh dočasně uzavřelo.

Společnost Vietnam Airlines uvedla, že dotčeným cestujícím bude v závislosti na jejich potřebách bezplatně pomoci se změnou itineráře nebo s vrácením letenek. Letecká společnost doporučuje cestujícím s letovými plány týkajícími se letiště Vinh ve výše uvedeném období, aby si aktivně aktualizovali své letové řády na oficiálních kanálech letecké společnosti.

Letecká společnost bude koordinovat a pečlivě sledovat s příslušnými jednotkami průběh oprav a proaktivně vypracuje plán pro obnovení provozu, jakmile bude letiště Vinh způsobilé k obnovení provozu, zejména během období špičky na konci roku 2025.

Společnost Vietjet Air rovněž informovala cestující, jejichž lety byly dotčeny, že jim poskytne podporu dle jejich požadavků, například bezplatný přestup na lety se stejným itinerářem před 1. červencem 2025, přestup na jiné lety do a z Thanh Hoa, Hanoje a Dong Hoi nebo rezervaci jejich identifikace v souladu s pravidly dopravy.

Kromě toho Vietnam Airlines zvýšily frekvenci letů na sousední letiště, jako jsou Noi Bai (Hanoj) a Tho Xuan (Thanh Hoa). Vietjet plánuje zvýšit frekvenci letů na sousední letiště, jako jsou Tho Xuan (Thanh Hoa), Noi Bai (Hanoj) nebo Dong Hoi (Quang Binh), aby uspokojil cestovní potřeby lidí a turistů.

Vietnamský úřad pro civilní letectví dříve zaslal Lidovému výboru provincie Nghe An a příslušným jednotkám v odvětví dokument týkající se dočasného uzavření letiště Vinh za účelem realizace Balíčku č. 11 „Výstavba, dodávka a instalace zařízení“ v rámci projektu „Oprava ranvejí a pojezdových drah – letiště Vinh“.

Letiště Vinh bude dočasně uzavřeno od 0:00 dne 1. července 2025 do 23:59 dne 31. prosince 2025.

Zdroj: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm