Peníze jsou až druhořadé, když Vietnamci cestují na jižní a severní pól.

„Jak se máte zdraví? Máte nějaké základní onemocnění?“, to je první otázka pana Hoang Phung Hieua – ředitele cestovní kanceláře Vietglobal Travel Company, pokaždé, když radí turistům na dálkových, dobrodružných zájezdech.

Zájezdy na trhy daleko od Vietnamu a dobrodružné zážitky mají „obrovské“ náklady. Zájezdy za pozorováním migrujících zvířat v Africe obvykle stojí od 300 milionů VND na osobu, zájezdy na jižní a severní pól se pohybují od 400 milionů VND do více než 5 miliard VND na osobu...

Podle cestovních kanceláří jsou zdraví, finance, čas a vášeň čtyři faktory, které jasně vykreslují portrét zákazníka na tomto specializovaném trhu s cestovními ruchy.

Zajištění bezpečnosti turistů je při organizaci dobrodružného zájezdu nejvyšší prioritou. Kromě toho musí cestovní kancelář splňovat požadavky na jedinečný itinerář zájezdu, profesionální služby a dobrou kvalitu služeb, vhodné pro vietnamské turisty.

Peníze nejsou nejvyšší prioritou

Pan Hieu si jasně pamatuje, že v prosinci 2022 se setkal s paní Phung Thuc (67 let), ženou drobné postavy. Dodnes je nejstarší osobou ve Vietnamu, která ho kontaktovala, aby si s ním rezervovala zájezd do Antarktidy. Aby tuto cestu dokončila, strávila dlouhou dobu tréninkem svého těla a měla od lékaře zdravotní potvrzení.

„Zpočátku jsem se obával, že si nebude schopna udržet zdraví, aby se mohla připojit ke skupině. Paní Thucová už dříve podnikla cestu na severní pól a osobně jsem sledoval každý průběh této cesty, než jsem se rozhodl vzít ji na další cestu. Naštěstí všechno proběhlo hladce a ona měla zážitek na celý život,“ sdělil pan Hieu deníku Tri Thuc – Znews.

Dlouhé, dobrodružné cesty na jižní nebo severní pól vyžadují dobrou fyzickou kondici. Foto: Nguyen Ngoc Thien

Podle pana Hieua jsou ve srovnání s tradičními zahraničními zájezdy zájezdy na vzdálené trhy a dobrodružné objevování vždy obtížnější a vyžadují, aby cestovní kanceláře strávily 6–12 měsíců výzkumem.

Například pro přípravu na antarktický zájezd si společnost nejprve musí zjistit informace o počasí, geografii, terénu, flóře a fauně a ledu v Antarktidě, aby zjistila, zda je vhodná pro turisty. Poté on a členové jeho společnosti zkoumají víza, letové trasy, vybírají partnerské lodě pro expedice, připravují zásoby, jídlo atd.

Letecké společnosti, hotely a stravování musí být vysoké kvality. Zároveň musí mít průvodce rozsáhlé zkušenosti na trhu. Počet hostů ve skupině se také liší, nepřesahuje 20 osob.

„Většinou vedu skupiny na dobrodružné zájezdy, které trvají delší dobu,“ řekl pan Hieu.

Každý antarktický průzkumný výlet má omezený počet lidí, aby byly splněny požadavky na podporu, služby a bezpečnost. Foto: Hieu Hoang

Stejný názor sdílí i pan Nguyen Hanh, generální ředitel společnosti Intrepid Vietnam, který uvedl, že při provozování dobrodružných zájezdů je vždy nejvyšší prioritou zajištění bezpečnosti. Před rezervací zájezdů do vzdálených zemí, jako je Jižní Amerika, Tibet, Severní pól atd., musí zákazníci mít zdravotní potvrzení z nemocnice.

Zároveň firma předem poskytuje doporučení ohledně povětrnostních podmínek a pokyny, jak zajistit zdraví, aby zákazníci mohli předvídat situace, jako je mořská nemoc, dlouhodobé cestování atd. Veškeré informace jsou prezentovány konkrétně a souvisle prostřednictvím písemného závazku.

„Vždy musíme někoho předem poslat na prohlídku místa, aby provedl průzkum a zkontroloval úroveň bezpečnosti. Společnost má také vlastní kritéria pro posuzování úrovně bezpečnosti pro každý zájezd a zdraví zákazníků. Každého zákazníka bude na dobrodružném zájezdu doprovázet 8 lidí, aby byla zajištěna bezpečnost. Lékaři jsou vždy ve službě, aby co nejrychleji řešili nepříjemné situace, maximálně však do 30 minut,“ sdělil pan Hanh.

Pan Hanh uvedl příklad trekingových zájezdů v Tibetu a Nepálu. Před cestou si turisté postupně zvyknou na jednotlivé nadmořské výšky. Každý den mají turisté zaručený 2hodinový výstup, přičemž postupně zvyšují výšku o 200–400 m. Poté se konají aktivity, jako je návštěva vesnic a kulturní výměny. Léky proti horské nemoci, vrtulníková podpora a místní průvodci jsou vždy připraveni pomoci v jakékoli situaci.

Mořská nemoc, horská nemoc a tepelný šok (náhlé zvýšení nebo snížení teploty) jsou tři běžné problémy, které turisté postihují při dlouhodobých zájezdech. To je také důvod, proč by se turisté měli na dobrodružné zájezdy registrovat prostřednictvím renomovaných společností, aby měli zkušenosti s rychlým řešením situací.

Kromě toho, vzhledem k odlehlé, izolované a nebezpečné povaze destinace, společnost zakoupí pro každého zákazníka cestovní pojištění.

Rostoucí poptávka

Odhaduje se, že globální trh dobrodružné turistiky dosáhne v roce 2021 objemu 288 miliard USD. Podle společnosti Next Move Strategy Consulting se předpokládá, že toto číslo v následujících letech stabilně poroste a v roce 2030 dosáhne vrcholu přibližně 2 824 miliard USD.

Mezitím, podle průzkumu společnosti Grand View Research, bude v roce 2021 na trhu s dobrodružným cestováním dominovat věková skupina 51–60 let díky svému dobrému finančnímu potenciálu a touze po bohatých zážitcích.

Věková skupina 29–40 let však rychle roste s průměrnou roční mírou růstu 16,6 %. Podle Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO) více než 85 % cestovatelů v této věkové skupině inspirují k cestování sociální média (údaje z roku 2019). Proto se očekává, že tato skupina zákazníků bude tvořit významnou část odvětví dobrodružného cestovního ruchu.

Podle pana Nguyen Hanha společnost Intrepid Travel každoročně vypraví do Antarktidy přibližně 1 000 návštěvníků z celého světa. Letos se očekává nárůst počtu návštěvníků o 10 %.

„V současné době pochází většina našich zákazníků z Kanady a USA. V Asii jsou to Thajsko a Čína. Ve Vietnamu není mnoho zákazníků, ale tento trend roste. V budoucnu chceme využít i Vietnamce, kteří rádi zažívají a riskují,“ řekl pan Hanh.

Stále více Vietnamců se chce vydat do Antarktidy, aby zažili drsné povětrnostní podmínky a také jedinečný systém flóry a fauny. Foto: Pham Trong Thang

Pan Hieu se podobně podělil o to, že v roce 2019 vedl první vietnamskou turistickou skupinu do Antarktidy, která čítala pouze 12 lidí.

Do roku 2023, po dvou letech pandemie Covid-19, se počet vietnamských turistů navštěvujících tuto odlehlou zemi zvýšil na více než 30 lidí. Letos společnost obdržela zálohy od více než 10 lidí, kteří se registrovali na zájezdy do Antarktidy, a očekává se, že tento počet ještě vzroste.

Pan Hieu zhodnotil, že skupina zákazníků, kteří se registrují na dobrodružné zájezdy, obvykle již navštívila tradiční zahraniční cestovní itineráře, jako je Asie a Evropa, a už neradi cestují za relaxací nebo nakupováním, ale chtějí zažít a prozkoumat více. Trh s unikátními zájezdy je „úzkými dveřmi“, ale stále více se otevírá.

„Stále si pamatuji obraz turistického páru po sedmdesátce, který vkročil na jižní pól. Když jsem to viděl na vlastní oči, uvěřil jsem a potvrdil, že v budoucnu mnoho vietnamských turistů dobyje každou zemi na Zemi,“ řekl pan Hieu.

Podle pana Hanha mnoho studií ukazuje, že lidé se v pracovním shonu stávají stále osamělejšími. Chtějí více komunikovat a sdílet. Proto se stále atraktivnější stávají zážitkové, propojené a soudržné turistické produkty.

„Většina našich zákazníků miluje objevování a chce zažít nezapomenutelný výlet, něco hodnotného nebo navázat nové vztahy se stejnou ideologií. Často se nepotřebují registrovat a potřebují soukromí a zabezpečení informací,“ řekl pan Hanh./.

Zdroj