Využití umělé inteligence v cestovním ruchu: Nový trend mezi Vietnamci.

Společnost Booking.com nedávno oficiálně zveřejnila svou zprávu o globálním dojmu z umělé inteligence v cestování, která vychází z průzkumů mezi více než 37 000 spotřebiteli na 33 trzích, včetně Vietnamu.

Vietnamští turisté zažívají kulturu ve vesnici Lien ( Lao Cai ). (Foto: CAO HUONG)

Podle průzkumu společnosti Booking.com používá 99 % vietnamských uživatelů vyhledávače s integrovanou umělou inteligencí, 92 % používá doporučení obsahu na online platformách založená na umělé inteligenci a 95 % interaguje s generativními nástroji umělé inteligence.

Umělá inteligence (AI) se stává nedílnou součástí každodenního života vietnamských cestovatelů. Studie proto rozdělila spotřebitele do různých skupin podle toho, jak AI přijímají: Téměř polovina (47 %) vietnamských cestovatelů jsou nadšenci do AI, kteří jsou zvědaví a zajímají se o možnosti, které AI nabízí, zatímco 28 % jsou zastánci AI – věří ve výhody AI a podporují zodpovědné používání této technologie.

Kromě snazšího a efektivnějšího cestování se očekává, že umělá inteligence přispěje také k pozitivnímu dopadu na společnost – tuto výhodu si uvědomilo 80 % vietnamských cestovatelů. Většina uživatelů (79 %) ocenila návrhy umělé inteligence, které jim pomohly vyhnout se přeplněným destinacím nebo dopravní špičce.

Vietnamští cestovatelé se také stále více obávají dopadu svých cest na místní komunity, přičemž 76 % z nich si přeje, aby umělá inteligence upřednostňovala zážitky, které mají pozitivní dopad na místní oblasti, které navštěvují.

Zatímco mnoho lidí vítají potenciál umělé inteligence, mnoho jednotlivců zůstává opatrných ohledně přístupu k této technologii, přičemž 91 % uživatelů vyjádřilo alespoň jednu obavu ohledně dlouhodobých důsledků této technologie. Téměř 4 % účastníků průzkumu se označila za opatrné vůči umělé inteligenci, kteří mají obavy z vývoje nebo používání umělé inteligence. 2 % se označila za skeptici vůči umělé inteligenci a 6 % se definovalo jako odpůrci umělé inteligence, což naznačuje, že značná část lidí není připravena na přijetí umělé inteligence.

Tyto obavy ukazují, že implementace umělé inteligence musí být prováděna zodpovědně a musí vyvažovat výhody a důvěru spotřebitelů. Tyto nové perspektivy a pohledy pomohou utvářet budoucnost umělé inteligence nejen v cestovním ruchu, ale i v mnoha dalších oblastech Vietnamu.

CAO HUONG

Zdroj: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html