Vietnam Airlines jsou průkopníky v organizaci mezinárodního fóra specializovaného na programy pro věrnostní programy ve Vietnamu

V rámci série akcí oslavujících 30. výročí založení společnosti Vietnam Airlines uspořádala společnost Vietnam Airlines 10. září 2025 v hotelu Melia v Hanoji Fórum pro loajalitu a angažovanost (VNA LEF 2025).

Veletrh VNA LEF 2025 je konkrétním důkazem toho, že Vietnam Airlines jsou průkopnickým podnikem, který ve Vietnamu pořádá mezinárodní specializované fórum o loajalitě (často navštěvovaných zákaznících). Foto: VNA

Ve Vietnamu je společnost Vietnam Airlines průkopníkem v pořádání mezinárodního fóra o loajalitě. Fórum VNA LEF 2025 sdružuje 10 předních řečníků ze země i zahraničí. Jsou to odborníci, strategičtí lídři a zástupci globálních značek v oblasti služeb, technologií a zákaznické zkušenosti.

Veletrh VNA LEF 2025 není jen místem pro setkávání a dialog, ale také prostorem pro propojení průkopnického myšlení, kde mezinárodní firmy a odborníci společně vytvářejí nové hodnoty. V kontextu personalizovaných zážitků, které se stávají středem každé rozvojové strategie, zejména v odvětví služeb, fórum přinese globální perspektivy v kombinaci s praktickými aplikacemi ve Vietnamu a zároveň potvrdí, že „věrnostní program“ není jen základem pro budování loajality zákazníků, ale také demonstruje dlouhodobou vizi, inovační kapacitu a sílu udržitelného zapojení.

Letošní akce se zúčastnil pan Evert De Boer, přední světový odborník v oblasti věrnostního programu, spolu se zástupci prestižních značek, jako jsou VISA, Marriott, Comarch, Collinson, Loyalty Status Co. Účast mezinárodních řečníků přináší nejen praktické zkušenosti, ale také otevírá globální strategické perspektivy spojené s aplikacemi pro vietnamský a regionální trh.

Zástupce generálního ředitele společnosti Vietnam Airlines Dang Anh Tuan zdůraznil: „Organizace veletrhu VNA LEF 2025 není jen strategickým krokem ke zlepšení kvality služeb zákazníkům, ale také demonstruje odhodlání společnosti Vietnam Airlines hluboce se integrovat na mezinárodní úrovni, využívat pokročilé světové trendy a aplikovat je na vietnamský trh. Je to také jasná demonstrace aspirace být průkopníkem, inovovat a doprovázet rozvoj země.“

Souběžně se panelové diskuse na fóru budou točit kolem předních trendů současnosti, jako jsou technologie, velká data, umělá inteligence (AI) a personalizace. Tyto výměny názorů přispějí k inspiraci k inovacím, formování budoucího rozvoje odvětví služeb a zlepšení zákaznické zkušenosti ve Vietnamu.

V rámci fóra společnost Vietnam Airlines ocení partnery, kteří doprovázeli a významně přispěli k rozvoji věrnostního programu Lotusmiles, čímž prokázali svůj závazek k dlouhodobé spolupráci a udržitelnému rozvoji. To je jasným důkazem hodnoty strategické spolupráce při zlepšování zákaznické zkušenosti a podpoře udržitelného rozvoje vietnamského leteckého průmyslu.

Veletrh VNA LEF 2025 není jen akcí specializovanou na péči o zákazníky, ale také milníkem, který otevírá novou éru v zákaznické strategii společnosti Vietnam Airlines. Prostřednictvím této akce Vietnam Airlines také konkretizovaly implementaci rezoluce politbyra č. 59 o komplexní a hluboké mezinárodní integraci, a tím přispěly k tomu, že vietnamské letectví se dostalo do světa.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html