Vietnam Airlines a Novaon Digital prorazily na MMA Smarties Vietnam

MMA Smarties 2023 Awards je prestižní ocenění, které se každoročně uděluje za vynikající mobilní marketingové kampaně, jež splňují kritéria rozmanitosti, kreativity, proveditelnosti a schopnosti vytvořit pozitivní dopad na uživatele.

Zástupci společností Vietnam Airlines a Novaon Digital s prestižní trofejí.

Pozadí kampaně „Pospěšte si!“

Během více než 30 let nepřetržitého rozvoje si Vietnam Airlines upevnila pozici přední národní letecké společnosti. Letecká společnost přitahuje především zákazníky středního věku díky své tradiční image značky a spolehlivým službám.

Nicméně, jak se země začíná zotavovat z pandemie a počet letů se postupně opět zvyšuje, mnoho lidí stále pociťuje zdravotní obavy, když pomyslí na cestování .

Výsledky průzkumu ukazují, že pouze 21,08 % turistů středního věku vyjádřilo v této době ochotu cestovat (Zdroj: Zpráva „Vietnam Tourism - First 6 months of 2023“). Společnost Vietnam Airlines proto čelí riziku ztráty podílu na trhu ve prospěch levnějších leteckých společností, které se zaměřují na obsluhu mladších turistů.

Aby se tyto výzvy vyřešily v rámci marketingové kampaně na začátku roku 2023, na čem spolupracovaly Vietnam Airlines se společností Novaon Digital?

S hlavním cílem zvýšit tržby a rozšířit podíl na trhu si Vietnam Airlines vybraly jako cílovou skupinu pro tuto kampaň mladé turisty, konkrétně generaci Z. Za tímto účelem se Vietnam Airlines potýkaly s problémem obnovy svého image, aby byl vhodnější pro mladé lidi.

Pochopení psychologie mladých lidí, aby je povzbudilo k cestování

V první řadě je důležité vědět, že sociální média se stala nedílnou součástí života generace Z. Jsou to místa, kde se propojují, interagují a vyjadřují. Generace Z je často ovlivňována skupinami lidí, které obdivuje a kteří ji dokáží inspirovat.

Zároveň generace Z často preferuje lokální značky, z nichž většina chce zažít kreativní a nové aktivity.

Interní průzkum společnosti Vietnam Airlines ukazuje, že mladí lidé často odkládají svá cestovní rozhodnutí, a to je jeden z důvodů, proč jsou příjmy turistického ruchu na začátku roku nízké. Vietnam Airlines musí mladé lidi po svátku Tet „naléhat“ na cestování silným komunikačním sdělením, které ukazuje, že letecká společnost sdílí s mladými lidmi stejný „cestovní jazyk“.

Efektivní využití síly influencerů

Společnost Vietnam Airlines se rozhodla spolupracovat se skupinou vlivných tvůrců, místo aby se držela pouze jednotlivých výjimečných osobností.

Jedná se o strategii „shromažďování“ influencerů, kteří vyjadřují „nový cestovní jazyk“ mladých lidí. Vietnam Airlines si vybrali SpaceSpeakers, slavnou kapelu s vynikajícími mladými talenty v oblasti hudby a zábavy, aby spoluvytvořili videoklip „Nhanh len nhe!“, který propagují na mnoha mediálních platformách.

SpaceSpeakers je ideální skupinou influencerů, kterou kampaň představuje. (Zdroj: Vietnam Airlines)

Influenceři a trendy hudba: Vzorec pro vzestup letectví

Společnost Vietnam Airlines se spojila se společností SpaceSpeakers, aby ve své marketingové strategii využila hudbu a identifikovala ji jako dlouhodobý směr, který cestujícím poskytne modernější a mladistvější zážitek. V budoucnu plánuje Vietnam Airlines promítat hudební produkty SpaceSpeakers i na mnoha dalších letech.

MV „Hurry up!“ – Dílo zobrazuje majestátní přírodní scenérii Vietnamu. (Zdroj: Vietnam Airlines)

Videoklip „Nhanh lên nhe!“ vyvolal na sociálních sítích po pouhých 5 dnech od vydání. Videoklip se rychle vyšplhal na 8. místo v žebříčku populární hudby a na 14. místo v sekci Trendy. Počet zhlédnutí videoklipu překročil 5,6 milionu a na sociálních sítích bylo 590 příspěvků a 10 milionů interakcí. Kromě toho o tomto videoklipu informovalo až 50 domácích a 257 mezinárodních novin.

Budoucnost zážitku se značkou

Díky pečlivému výzkumu, využití a přístupu ke správným klíčovým faktorům cílových zákazníků ve správný čas se kampani podařilo proměnit členy mladé cestovní komunity ve skutečné zákazníky a proměnit investice do médií ve skutečné příjmy.

Agentura Novaon Digital, specializující se na řešení pro budování zákaznické zkušenosti, hrdě zakončuje sezónu MMA Smarties a věří v budoucnost podnikání, která jim pomůže poskytovat mnoho různých strategických a kreativních řešení, jež pomohou značkám dosáhnout jejich cílů.

Čtenáři mohou rychle najít zajímavý obsah o kampani rychlým vyhledáváním na Googlu pomocí klíčového slova: „Vietnam Airlines a Novaon Digital“.

Bao Anh

Zdroj