VPBank otevírá vlajkovou pobočku v Hanoji – nový krok na cestě k udržitelnému rozvoji

Dne 12. srpna 2025, u příležitosti svého 32. výročí, VPBank oficiálně otevřela svou první vlajkovou pobočku v Hanoji – zároveň druhou vlajkovou pobočku v celé zemi po té v Ho Či Minově Městě. Otevření druhé vlajkové pobočky VPBank není jen o rozšíření sítě, ale o strategický krok, který dokládá odhodlání banky zlepšit své služby, zcela změnit zákaznickou zkušenost a přiblížit se k cíli, kterým je dosažení kontinentální úrovně.

Jako jedna z předních soukromých bank ve Vietnamu potvrdila VPBank svou vynikající kapacitu, pokud jde o rozsah, obchodní efektivitu a rychlost inovací. V první polovině roku 2025 banka vykázala celková aktiva přesahující 1,1 milionu miliard VND a zisk před zdaněním dosáhl více než 11 200 miliard VND – působivá čísla odrážející silnou dynamiku strategie udržitelného rozvoje VPBank, zaměření na zákazníka a neustálé inovace. V kontextu hluboké integrace vietnamského finančního a bankovního trhu s regionem a světem si VPBank postupně buduje základy pro to, aby se stala finanční institucí asijského formátu.

Strategický pokrok po více než třech desetiletích vývoje

Od mladé banky založené v roce 1993 VPBank neochvějně plní poslání „Pro prosperující Vietnam“ a neustále inovuje, aby se přizpůsobila ekonomickým a finančním výkyvům. Během uplynulých tří desetiletí banka prošla mnoha klíčovými fázemi: rozšířením své sítě v celé zemi, průkopnictvím v digitalizaci produktů a služeb, rozvojem komplexního finančního a spotřebitelského ekosystému, strategickou spoluprací s mezinárodními partnery a neustálou změnou zákaznické zkušenosti.

Vlajková loď VPBank vytváří silný dojem image moderní banky mezinárodního standardu

Na této cestě je otevření vlajkových poboček zlomovou strategií. Pokud Flagship v Ho Či Minově Městě zanechala silný dojem v image moderní mezinárodní banky, Flagship Hanoi i nadále potvrzuje průkopnickou pozici VPBank přímo v největším ekonomickém, kulturním a finančním centru na severu. To je důkazem toho, jak VPBank nově definuje koncept „bankovní pobočky“ – ne jen jako transakční místo, ale jako komplexní zážitkový prostor, finanční centrum, které harmonicky kombinuje technologie, služby a životní styl.

Vlajkový model je jedinečným znakem VPBank, zcela odlišným od tradičních bankovních poboček. Každý prvek – od architektonického designu, provozních postupů, integrovaných technologií až po styl služeb – je zde zaměřen na zlepšení zákaznické zkušenosti a zároveň odráží image dynamické a kreativní vietnamské banky, která se postupně blíží mezinárodním standardům.

Komplexní obchodní prostor zaměřený na zákazníka

VPBank Flagship Hanoi, která se nachází na adrese Lang Ha 89, čtvrti Dong Da – v jedné z nejprestižnějších lokalit hlavního města – má celkovou plochu přes 2 000 m², uspořádanou do mnoha propojených a bezešvých funkčních zón. Prostor je navržen podle filozofie „Zákazníci jsou středem každého kontaktního bodu se službami“.

Hned v recepci jsou zákazníci rychle identifikováni a směrováni, s podporou online rezervačního systému. Konzultační prostor je místem, kde se uspokojí veškeré potřeby – od základních služeb, jako je otevírání účtů, spořicí vklady, spotřebitelské úvěry – až po pokročilá finanční řešení, jako je správa aktiv, investiční poradenství a dlouhodobé finanční plánování. Aplikace umělé inteligence, analýzy dat a biometrického ověřování pomáhá zlepšit přesnost, optimalizovat procesy a zkrátit čekací doby.

Tradiční přepážky transakcí fungují na „bezpapírovém“ modelu.

Tradiční transakční zóna ve Flagship Hanoi je provozována podle „bezpapírového“ modelu – snižuje papírování, šetří čas a přispívá k ochraně životního prostředí. Samoobslužná zóna s multifunkčním systémem transakčních automatů, která je otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, umožňuje zákazníkům vkládat a vybírat peníze, převádět peníze, platit účty... kdykoli během dne. Digitální zóna je místem, kde zákazníci aktivně prozkoumávají produkty, registrují se ke službám a přistupují k nejnovějším akcím prostřednictvím moderních dotykových obrazovek. Kávová zóna poskytuje relaxační a kontaktní prostor, zatímco zákaznická zóna Diamond v patře M je navržena soukromě a luxusně s čajem, kávou, koláči a speciálními nápoji pro náročné zákazníky.

Design inspirovaný obrazem mušle – nesoucí poselství „Mušle společenství“

Vrcholem hanojské vlajkové lodi je také její ikonický architektonický design. Obraz mušle – „Shell of Community“ (mušle komunity) nejen evokuje ochranu a útočiště, ale také sděluje poselství, že VPBank vždy doprovází a vytváří podmínky pro udržitelný rozvoj komunity. Jednoduchost prostoru, kombinace moderních materiálů a tradičních ekologických materiálů, jako je bambus, kokosové vlákno a rýžové slupky, prodchnuté vietnamskou identitou, činí z pobočky nejen místo pro finanční transakce, ale také místo pro setkávání, navazování kontaktů a prožívání zážitků.

Potvrzení průkopnické pozice s cílem dostat se mezi 100 největších bank v Asii

Otevření vlajkové lodi v Hanoji se odehrává v kontextu toho, že VPBank prochází obdobím silného průlomu, a to jak v rozsahu, tak v kvalitě. Od obchodních ukazatelů až po strategii rozvoje banka jasně ukazuje svou orientaci na dosažení regionální úrovně a na standardy předních finančních institucí v Asii.

Vlajková loď VPBank změnila náš pohled na bankovní služby.

Model Flagship je jedním ze strategických nástrojů, které pomáhají VPBank realizovat tuto vizi. Není to jen „brána“ spojující zákazníky s komplexním ekosystémem služeb, ale také „důkaz“ schopnosti VPBank inovovat, aplikovat technologie a standardizovat zkušenosti. Standardizace tohoto modelu v celostátním měřítku pomůže VPBank vytvořit konzistentní značku a zároveň zvýší její konkurenceschopnost vůči mezinárodním bankám, pokud se v budoucnu rozšíří na zahraniční trhy.

Podle zástupce VPBank je cílem modelu Flagship nejen přinést pohodlí a eleganci, ale také změnit způsob, jakým zákazníci vnímají banky – z místa pro transakce na prostor pro prožívání financí, technologií a životního stylu. Toto je jedinečný směr VPBank, který demonstruje průkopnický cíl přilákat zákazníky různými zkušenostmi a službami, a tím zvýšit dlouhodobou hodnotu a budovat loajalitu zákazníků na strategické úrovni.

Díky silnému finančnímu základu, rychlým inovacím a důsledné implementaci strategie VPBank postupně proměňuje svou ambici stát se přední univerzální bankou v regionu ve skutečnost. Hanojská vlajková loď je živým důkazem tohoto ducha – pevným základem pro VPBank, aby i nadále prorazila, potvrdila svou vedoucí pozici a posunula vietnamskou bankovní značku dále na mezinárodní finanční mapě.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html