„Cestovní trendy 2025“ – Personalizované cestovní itineráře

(PLVN) - Řečníci na semináři „Trendy v cestovním ruchu 2025 – Využití příležitostí v novém kontextu“ poskytli panoramatický pohled na trh cestovního ruchu v roce 2025.

Odpoledne 20. března 2023 se v Thanh Hoa konal seminář „Trendy v cestovním ruchu 2025“, kterého se sešlo mnoho odborníků, manažerů a vedoucích pracovníků v oblasti cestovního ruchu. Na akci experti analyzovali celkový obraz odvětví cestovního ruchu v nadcházejícím roce.

Podle ředitele Vietnamského institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu Nguyen Anh Tuana je domácí cestovní ruch i nadále hlavním motorem růstu. Spolu s trendem relaxačního a zážitkového cestování na vysoké úrovni turisté nejen hledají ekonomické cesty, ale jsou také ochotni utratit více za kvalitní služby. Trh s výjezdovými cestami se mezitím díky příznivé vízové ​​politice přesouvá do nových destinací, jako je Blízký východ a Evropa.

Seminář nejen identifikuje trendy, ale také nabízí řešení, která pomohou podnikům přizpůsobit se novým turistickým potřebám. Podle paní Tran Thi Kim Qui, stálé zástupkyně generálního ředitele FLC Hotels & Resorts: „Turisté dnes nehledají jen ubytování, chtějí komplexní zážitek od relaxace, gastronomie , kultury až po zábavu. Proto se zaměřujeme na model „vše v jednom“, který plně integruje služby v jedné destinaci a zároveň personalizuje služby tak, aby vyhovovaly každé turistické skupině. Lze budovat zařízení, vytvářet produktové a servisní pobídky, snižovat ceny, ale rozhodujícím faktorem pro cestovní kanceláře je školení nadšených lidí, kteří přinášejí specializované služby od srdce.“

S názorem paní Qui souhlasil i pan Nguyen Anh Tuan, ředitel Vietnamského institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu: „Když se turisté zamilují, už se nemusí starat o cenu.“

Na semináři diskutoval docent Dr. Pham Hong Long, vedoucí Fakulty cestovního ruchu Univerzity sociálních a humanitních věd . (Foto: Organizační výbor)

Odborníci dále zdůraznili roli digitální transformace v cestovním ruchu. Technologie nejen pomáhají optimalizovat provoz, ale také zlepšují zážitek turistů prostřednictvím chytrých aplikací, od personalizovaných návrhů itinerářů až po podporu turistů v reálném čase.

Paní Tran Thi Kim Qui se k tomuto trendu vyjádřila: „Umělá inteligence a digitální technologie byly a jsou účinnými nástroji na podporu fungování turistického ruchu. Vzhledem k povaze služby, která vyžaduje silné emoce a personalizované zážitky, však lidský faktor stále hraje klíčovou roli při vytváření rozdílu a zvyšování hodnoty pro turisty.“

Jedním z nejzajímavějších témat semináře byla řešení pro lokality, jak doprovázet podniky během cenové bouře. Podle docenta Dr. Phama Hong Longa je nutné vytvářet turistické produkty vhodné pro silné stránky každého regionu a využívat místní zdroje ke zvýšení hodnoty zážitku.

Odborníci i firmy se domnívají, že rok 2025 bude pro odvětví cestovního ruchu rokem boomu, pokud využijeme správné příležitosti. Rychlé dohnání trendů bude klíčem k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu ve Vietnamu v novém kontextu.

TD