Aplikace Zalo Mini – pohodlná pro uživatele, přínosná pro firmy

Paní Trang (34 let, Ho Či Minovo Město), administrativní pracovnice v Saigonu s malou rodinou, se často dívá na lunární kalendář, aby si pamatovala svátky nebo rodinná výročí a mohla si včas naplánovat nákup potravin. Místo stahování 3–4 samostatných aplikací pro každý účel dělá paní Trang často vše v jediné aplikaci Zalo. Paní Trang se podělila: „Od té doby, co jsem se dozvěděla o Zalo Mini App Lunar Calendar a také o malých aplikacích obchodů, ve kterých na Zalo často nakupuji, považuji to za velmi pohodlné. Jen se Zalo si můžu rychle prohlédnout lunární kalendář a pak přejít do Mini App Homefarm nebo Sendo Farm a objednat si, stejně jako bych chodila na online trh.“

Podobně jako paní Trang má i paní Van (24 let, Hanoj ) ve zvyku používat aplikaci Zalo Mini App k navazování kontaktů, získávání rad od značek a rychlému nakupování. Vzhledem ke zvyku pečlivě zkoumat a potřebovat rady před rozhodnutím o nákupu paní Van uvedla: „S aplikací Zalo můžu nejprve poslat SMS zprávu obchodnímu zástupci, abych získala podrobné informace o produktu, a poté nakupovat přes aplikaci Mini App a sbírat body s telefonním číslem Zalo. Nakupování přímo u značek má také mnoho dobrých slevových kódů, takže celkově jsem velmi spokojená.“

Uživatelská zkušenost se s aplikací Zalo Mini stává mnohem plynulejší a jednodušší. Není třeba stahovat další aplikace, jednoduché ovládání, rozmanité služby, přímé konzultace a dostávání speciálních nabídek prostřednictvím zpráv nebo oznámení Zalo. Díky této zkušenosti je Zalo platformou, kterou vietnamští uživatelé upřednostňují pro příjem oznámení od firem, uvádí zpráva Intage Vietnam 2024.

Kde jsou uživatelé, tam je potenciál pro podnikání

Mnoho firem si uvědomilo potenciál spojit se se zákazníky prostřednictvím platformy Zalo a rychle využilo ekosystém řešení Zalo, včetně Zalo Ads, Zalo OA, ZNS a Zalo Mini App, k aplikaci na celý proces péče o zákazníky a interakce s klienty a zaznamenalo působivý růst.

Heineken – společnost s vedoucím podílem na trhu s pivem ve Vietnamu, vytvořila aplikaci Zalo Mini jako místo pro distribuci propagačních akcí pro své zákazníky a dosáhla výsledků nad očekávání.

Pan Nam Nguyen, manažer digitálních produktů společnosti Heineken, uvedl: „Jako společnost, která neustále inovuje, jsme si zvolili aplikaci Zalo Mini – zcela nové a bezprecedentní řešení, které nám otestuje změnu tradiční offline (přímé) výměny dárků na online (online) výměnu dárků. Toto průlomové řešení nám pomáhá vyřešit mnoho složitých problémů tradičního procesu výměny dárků, ušetřit až 58 % provozních nákladů a zvýšit efektivitu implementace 6,7krát. Jedná se o neočekávaný a mimořádně pozitivní výsledek, který pomáhá společnosti Heineken s jistotou pokračovat v budování komplexní péče o zákazníky s ekosystémem Zalo obecně a s aplikací Mini App zejména.“

Nejen pro „velké hráče“, ZMA je také silným nástrojem pro malé a střední podniky. Řetězec grilovaných jarních závitků D'ran v Ho Či Minově Městě také díky aplikaci Zalo Mini App vyřešil problémy s marketingovými náklady, slevami pro online platformy pro prodej potravin (food apps) a zároveň otevřel efektivní a pohodlný online prodejní kanál pro zákazníky. Pan Nga, majitel řetězce grilovaných jarních závitků D'ran, uvedl, že díky vybudování aplikace Zalo Mini App jako online prodejního kanálu a plné integraci ekosystému Zalo pro péči o zákazníky a efektivní implementaci marketingu pomohlo grilované jarní závitce D'ran zvýšit tržby 1,5krát, zdvojnásobit návratnost investic a co je důležité, míra vracejících se zákazníků je až 35 %.

Aplikace Zalo Mini se osvědčila jako kanál, který pomáhá firmám nabízet své produkty a služby přímo zákazníkům a prostřednictvím personalizované péče a motivačních programů pomáhá zvyšovat hodnotu zákazníků po celou dobu jejich života a vytvářet udržitelný růst.

Aplikace Zalo Mini je pohodlná pro uživatele, prospěšná pro firmy

Aplikace Zalo Mini nabízí uživatelům nástroje, které jim pomáhají s každodenním životem a revolucionizují online zážitek díky rychlému ovládání, bezproblémovému používání a přístupu k různým nástrojům v jediné aplikaci – Zalo.

Pro firmy obchodní řešení na platformě Zalo obecně a zejména v aplikaci Zalo Mini App stále více potvrzují svůj potenciál pro efektivní růst díky svému úsilí stát se efektivním mostem mezi uživateli a firmami.

Aplikace Zalo Mini si klade za cíl pomoci firmám optimalizovat náklady a zároveň budovat udržitelný růst založený na investicích do budování hlubokých vztahů s vlastními zákazníky, kteří jsou zároveň uživateli Zala, a to vytvářením zdravého prostředí a bohatých zdrojů pro firmy, aby mohly proaktivně budovat své značky a přímo pečovat o své potenciální zákazníky. Díky tomu uživatelé Zala získávají praktické pobídky přímo od firem a vytvářejí pozitivní motivaci k rozvoji.

Zdroj: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm