In der Bekanntmachung lobte der stellvertretende Premierminister die Bemühungen der Ministerien und Kommunen, Schwierigkeiten zu überwinden und Aufgaben und Lösungen im Rahmen der Verwaltungsreform proaktiv umzusetzen. Er würdigte zudem die Rolle der Mitgliedsorganisationen des Beratungsrates bei der zeitnahen Bereitstellung von Informationen über Hindernisse und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Mechanismen, Richtlinien und Verwaltungsverfahren, die die Geschäftstätigkeit von Unternehmen und das Leben der Bevölkerung beeinträchtigen.
Allerdings muss offen eingeräumt werden, dass die Umsetzung einiger Aufgaben durch Ministerien und lokale Behörden schleppend verlaufen ist, was die gesamten Reformbemühungen der Regierung beeinträchtigt hat.

Um diese Einschränkungen zu überwinden, skizzierte der stellvertretende Premierminister mehrere wichtige Lösungsansätze und Aufgaben, die Ministerien, Sektoren und lokale Behörden in der kommenden Zeit umsetzen sollen.
Im Hinblick auf die Reform der Vorschriften und Verwaltungsverfahren forderte der stellvertretende Premierminister die Ministerien und Gebietskörperschaften auf, sich gemäß Beschluss Nr. 1085/QD-TTg vom 15. September 2022 und Beschluss Nr. 104/QD-TTg vom 25. Januar 2024 des Premierministers auf die Überprüfung und Vereinfachung interner Verwaltungsverfahren zu konzentrieren. Darin werden die Ministerien und nachgeordneten Behörden aufgefordert, die auf Ministeriums- und Gebietsebene angewandten internen Verwaltungsverfahren in den von ihnen herausgegebenen Dokumenten zu überprüfen, zu identifizieren und eine Liste davon zu erstellen. Diese Liste ist bis zum 15. Mai 2024 an das Regierungsbüro zu übermitteln, damit sie dort zusammengestellt und den Ministerien und Gebietskörperschaften zur Veröffentlichung und Überprüfung vorgelegt werden kann.
Die Ministerien für Nationale Verteidigung, Auswärtige Angelegenheiten sowie Information und Kommunikation werden dringend aufgefordert, die in ihrer Zuständigkeit liegenden Rechtsdokumente, wie etwa die der Regierung, des Premierministers und der Minister dieser Ministerien, umgehend weiterzuentwickeln und zu ändern, um die Vorschriften in Bezug auf Geschäftstätigkeiten, Verwaltungsverfahren und Bürgerdokumente im Zusammenhang mit der Bevölkerungsverwaltung zu reduzieren und zu vereinfachen sowie die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu dezentralisieren und damit die von der Regierung und dem Premierminister genehmigten Reduzierungs- und Vereinfachungspläne umzusetzen.
Das Ministerium für Information und Kommunikation priorisiert die Überprüfung und Ausarbeitung von Plänen zur Reduzierung und Vereinfachung der Lizenzen für Geschäftstätigkeiten gemäß Beschluss Nr. 104/QD-TTg des Premierministers vom 5. Januar 2024 und legt diese dem Regierungsbüro zur Zusammenstellung vor.
Verwaltungsabläufe und öffentliche Dienstleistungen sollen so umgestaltet werden, dass sie menschen- und unternehmensorientiert sind.
Hinsichtlich der Reformen bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren , Ministerien, Sektoren und Gebietskörperschaften:
- Die fristgerechte, vollständige und korrekte Veröffentlichung und Offenlegung von Verwaltungsverfahren gemäß den Vorschriften ist strikt umzusetzen; 100 % der Verwaltungsverfahrensdossiers müssen im Informationssystem zur Verarbeitung von Verwaltungsverfahren empfangen und verarbeitet und mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen synchronisiert werden.
- Förderung der Bereitstellung von Online-Diensten der öffentlichen Hand, insbesondere der Bereitstellung vollständiger Online-Dienste über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen; Umstrukturierung der Prozesse von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen in einer Weise, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt stellt.
Die Digitalisierung von Akten und Ergebnissen von Verwaltungsverfahren soll umgesetzt und die Nutzung und Wiederverwendung digitalisierter Informationen und Daten gefördert werden. Die Endgeräte in den Bürgerbüros aller Ebenen sind zeitnah zu überprüfen und zu modernisieren, um die Anforderungen an Digitalisierung und Datenwiederverwendung gemäß Regierungsverordnung Nr. 107/2021/ND-CP vom 6. Dezember 2021 zu erfüllen.
- Überprüfung und Modernisierung der Informationssysteme zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Minister- und Provinzebene, um Konnektivität, Datenaustausch und Synchronisierung mit nationalen Datenbanken, spezialisierten Datenbanken und dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen zu gewährleisten. Dies dient der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen und gewährleistet gleichzeitig Informationssicherheit und Cybersicherheit.
- Die vom Premierminister angeordneten "Engpässe" bei der Umsetzung des Projekts 06 in den Ministerien, Sektoren und lokalen Behörden endgültig zu beseitigen.
- Die Ergebnisse der Bewertung der Qualität der den Bürgern und Unternehmen angebotenen Dienstleistungen werden regelmäßig, monatlich, auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen, den Portalen für öffentliche Dienstleistungen auf Ministerien- und Provinzebene sowie den elektronischen Informationsportalen der Ministerien, Sektoren und lokalen Behörden veröffentlicht.
Der stellvertretende Premierminister ersuchte das Verteidigungsministerium außerdem, eine Gruppe von miteinander verbundenen Online-Diensten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen für Verfahren im Zusammenhang mit der erstmaligen/ergänzenden/vorübergehenden Abwesenheit/Übertragung des Wehrdienstes bei einem Wechsel des Wohnsitzes oder des Arbeits-/Studienortes gemäß dem in Beschluss Nr. 206/QD-TTg vom 28. Februar 2024 des Premierministers festgelegten Zeitplan fertigzustellen, zu integrieren und bereitzustellen.
Das Justizministerium wird in Abstimmung mit dem Außenministerium die gemeinsame Software für die Personenstandsregistrierung und -verwaltung aktualisieren und anpassen, um deren Synchronisierung zwischen den diplomatischen Vertretungen und dem Außenministerium gemäß Regierungsdekret Nr. 87/2020/ND-CP vom 28. Juli 2020 zu gewährleisten. Die Ergebnisse dieser Umsetzung werden dem Premierminister im Juni 2024 vorgelegt.
Das Ministerium für Information und Kommunikation wird in Abstimmung mit dem Finanzministerium, dem Regierungsbüro und anderen zuständigen Behörden dringend wirtschaftliche und technische Normen für die Tätigkeiten der Führung, des Empfangs, der Digitalisierung von Dokumenten und der Rücksendung der Ergebnisse von Verwaltungsverfahren in Ministerien, Sektoren und Gebietskörperschaften erlassen, die von öffentlichen Postdienstleistern durchgeführt werden.
Aktualisierung des nationalen Portals für den öffentlichen Dienst
Das Regierungsbüro modernisiert dringend das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen, um den Anforderungen an die Vernetzung, den Austausch und die Synchronisierung von Daten, Online-Zahlungen mit Ministerien, Sektoren und lokalen Behörden gerecht zu werden und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit und Interaktion zu verbessern.
Die Volkskomitees der Provinzen und Städte Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Quang Ninh und Binh Duong werden sich eng mit der Regierungsbehörde abstimmen, um das Musterdokument für das zentrale Servicezentrum fertigzustellen und im Jahr 2024 eine Pilotphase zu starten. Ziel ist es, die günstigsten Bedingungen für Bürger und Unternehmen zu schaffen, um unabhängig von Verwaltungsgrenzen auf Verwaltungsverfahren und öffentliche Dienstleistungen zuzugreifen und diese durchzuführen. Dabei soll der Umfang der an einem Ort verfügbaren Verwaltungsverfahren durch den Einsatz von Informationstechnologie maximiert, die digitale Transformation gefördert, die Professionalität gesteigert und die Verantwortung des zentralen Servicezentrums für die Überwachung und Beschleunigung der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in Ministerien, Sektoren und Kommunen hervorgehoben werden.
Die Ständige Agentur der Task Force – Regierungsbüro – hat ein Dokument herausgegeben, in dem Ministerien, Sektoren und Gebietskörperschaften aufgefordert werden, die Rückmeldungen und Empfehlungen von Wirtschaftsverbänden und Mitgliedsagenturen des Beratenden Rates, die an die Task Force gerichtet sind, zu prüfen und zu berücksichtigen; sich mit Ministerien, Sektoren und Gebietskörperschaften abzustimmen, um Hindernisse und Mängel im Rahmen ihrer jeweiligen Funktionen und Aufgaben zu beheben; und Angelegenheiten, die außerhalb ihrer Zuständigkeit liegen, zu erfassen und dem stellvertretenden Premierminister – Leiter der Task Force – zur Prüfung und Weiterleitung zu melden.
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