Die ACB sperrt bis zu 10.000 mutmaßlich betrügerische Konten, die Zahl der Betrugsfälle sinkt deutlich.

Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien zum Schutz von Kundenkonten hilft die mehrstufige Sicherheitsstrategieder ACB , Risiken zu erkennen und davor zu warnen. Dies sorgt für ein beruhigendes Gefühl bei der Nutzung der digitalen Bankdienstleistungen von ACB ONE. Im dritten Quartal 2024 berichtete die Bank, dass sie fast 10.000 verdächtige Konten überwacht und gesperrt hat, um Transaktionen auf diese Konten vorübergehend zu unterbinden und so Kundenverluste zu vermeiden. Die Anzahl der Betrugsfälle konnte um bis zu 50 % reduziert werden. Mehrstufige Sicherheit für Kunden : Laut Banksprecher sind die Sicherheitslösungen der ACB stets darauf ausgelegt, Risiken bei Online-Transaktionen vorzubeugen, sie zu bekämpfen und zu begrenzen. Auf der Verteidigungsebene überprüft die ACB die Daten neuer Kunden und löscht proaktiv nicht registrierte Konten mithilfe von eKYC und IDCheck, um die Identität anhand der beim Ministerium für Öffentliche Sicherheit gespeicherten Bürgerdaten abzugleichen. Gleichzeitig wird bei der Eröffnung von Online-Konten die Gesichtserkennung mit Chip-integrierten Bürgerausweisen (eKYC) eingesetzt, um die Fälschung von Ausweisdokumenten bei Banktransaktionen effektiv zu verhindern. Andererseits aktualisiert die ACB fortlaufend Informationen über betrügerische Konten. Dies hilft dem System, Kunden zu identifizieren und sie umgehend zu warnen, wenn sie Geld auf ein Konto auf der Verdachtsliste überweisen wollen. Dies schützt nicht nur die Kunden, sondern trägt auch zur Verhinderung von Betrügeraktivitäten bei. Bislang umfasst die „schwarze Liste“ der ACB bis zu 10.000 Bankkonten. Transaktionen auf diese Konten wurden ausgesetzt, um Schaden für ACB-Kunden zu vermeiden.

Es gab zahlreiche Fälle, in denen Kunden durch Betrüger, die sich als Lieferanten ausgaben und Geldüberweisungen verlangten, um ihr Geld brachten. Wenn Kunden jedoch Geld überweisen wollten, zeigte das ACB ONE-System eine Warnung wegen eines ungültigen Kontos an und verhinderte so die Transaktion. Eine weitere gängige Betrugsmasche ist das Fälschen von Webseiten und Informationsseiten im Namen der Vietnamesischen Vaterlandsfront, um Spenden für die vom Sturm Nr. 3 betroffenen Provinzen und Städte zu sammeln. ACB hat dies proaktiv verhindert, indem ein System zur Erkennung ungewöhnlicher Geldüberweisungen eingesetzt wurde, um Kunden an betrügerischen Transaktionen zu hindern. Frau PH Nam sagte: „Glücklicherweise hat das System der Bank das Konto aufgrund des Verdachts auf fehlerhafte Transaktionen umgehend gesperrt. Vielen Dank an ACB. Meine Gutgläubigkeit hätte mich beinahe mein gesamtes Geld gekostet.“ Einem anderen Kunden wurde ebenfalls von Facebook vorgetäuscht, er sei ein Verwandter, um sich Geld zu leihen. Die Bank blockierte die Transaktion jedoch umgehend, sodass das Konto geschützt war: „Ich habe Geld auf das Konto eines Verwandten überwiesen, der mich darum gebeten hatte. Die ACB hat die Transaktion jedoch blockiert, da ich den Verdacht hatte, mit einem betrügerischen Konto zu handeln. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass ich betrogen worden war. Das System der ACB verfügt über eine Technologie zur Risikoerkennung anhand des Transaktionsverhaltens. Glücklicherweise bietet die ACB gute Sicherheitsvorkehrungen, sonst wüsste ich nicht, wie viel Geld mir gestohlen wurde.“ Die ACB ONE Digital Banking App ist ebenfalls mit modernster Technologie ausgestattet. Sie erkennt und warnt Nutzer, wenn ihr Mobilgerät Anzeichen eines Angriffs durch externe Faktoren wie Malware zeigt, der zum Kontrollverlust über das Gerät und damit zum Verlust von Geld auf dem Konto führen kann. Bei verdächtigen Transaktionen verhindert die Bank proaktiv die Geldüberweisung. Kunden werden außerdem benachrichtigt, wenn Malware, Spyware oder unsichere Geräte aufgrund unbefugter Eingriffe oder Fernsteuerung durch ein anderes Gerät vorhanden sind. Gemäß Beschluss Nr. 2345/QD-NHNN führte die ACB im Juli letzten Jahres gleichzeitig eine Kombination aus Gesichtserkennung und ACB Safekey ein – einer Online-Transaktionsauthentifizierungsmethode mit OTP-Code direkt in der App. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten exakt mit den biometrischen Daten auf dem Chip des von der Polizei ausgestellten Personalausweises übereinstimmen. Dies dient als wichtige Verteidigungslinie gegen Betrug, selbst wenn Betrüger hochentwickelte Deepfake-Technologie einsetzen. ACB-Kunden können sich darauf verlassen, dass sowohl ihr Konto als auch ihre Transaktionen garantiert authentisch sind. Selbst bei Identitätsdiebstahl ist es für Kriminelle äußerst schwierig, an das Geld zu gelangen. Bislang wurden über 1,5 Millionen Konten erfolgreich für die Gesichtserkennung registriert, und die Zahl der Betrugsfälle ist um 50 % gesunken. Darüber hinaus empfiehlt die ACB gemäß den Rundschreiben 17 und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank allen Kunden, sich bis zum 1. Januar 2025 für die Gesichtserkennung mit einem Chip-integrierten Personalausweis zu registrieren, um Unterbrechungen bei Online-Transaktionen mit Zahlungskonten, Karten der ACB ONE Digital Bank und Geldautomatenabhebungen zu vermeiden. Insbesondere Kunden, deren Ausweisdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis/andere Ausweisdokumente) demnächst ablaufen, sollten sich proaktiv bei der zuständigen Behörde für ein neues Ausweisdokument registrieren und dieses anschließend bei der ACB aktualisieren, um eine vorübergehende Sperrung von Abhebungen und Kartentransaktionen ab dem 1. Januar 2025 zu verhindern. Moderne Sicherheitsmethoden können nicht perfekt sein. Es ist unbestreitbar, dass nicht nur die ACB, sondern das gesamte Bankensystem Anstrengungen unternimmt, das digitale Ökosystem zu optimieren und Cyberrisiken für Kunden zu minimieren. Die Medien berichten jedoch weiterhin regelmäßig über Fälle von verlorenen Social-Media-Konten, Online-Anlagebetrug oder sogar verlorenen Bankkonten. Diese Ereignisse erinnern uns daran: Selbst modernste Sicherheitsmethoden bieten keinen perfekten Schutz. Denn Sicherheitslücken können auch von den Nutzern selbst ausgehen.

Kunden müssen beim Online-Handel besonders wachsam sein, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Erhöhte Wachsamkeit und das Verständnis der Prinzipien sicherer Transaktionen sind stets ein wichtiger erster Schutz. Die Bank bekräftigt, dass Online-Banking weiterhin ein sicherer und bequemer Transaktionskanal ist, sofern Kunden umfassend über Sicherheitsmaßnahmen informiert sind. Kunden sollten Transaktionen, Kontaktaufnahmen und Meldungen ausschließlich über die offiziellen Kanäle der Bank (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Online-Banking-App), das Contact Center unter 1900545486 oder (028)38247247 oder am Schalter durchführen – nicht über andere Websites oder Apps. Im Falle einer Transaktion unterstützt das ACB-Einsatzteam die Kontosperrung (je nach Situation) und weist Kunden gleichzeitig an, die Behörden zu informieren, um den Schaden für sie zu begrenzen. Kürzlich nahm ACB zudem an einer Cyberabwehrübung teil, um die Reaktionsfähigkeit des IT-Teams weiter zu verbessern. Die ACB ist überzeugt, dass die Verbesserung der personellen Kapazitäten und die schnelle Reaktion auf Cyberangriffe der Bank helfen werden, von passiven Verteidigungsmaßnahmen zu einer proaktiven Erkennung und Bewältigung von Sicherheitsrisiken überzugehen und so die Sicherheit zu gewährleisten und Risiken für die Kunden zu minimieren. Quelle: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html