Sichere und reibungslose Bankgeschäfte während des chinesischen Neujahrs

Je näher das chinesische Neujahr rückt, desto höher ist in der Regel der Bedarf der Bevölkerung an Bargeld und Bargeldtransaktionen über das Bankensystem. Um diesem Bedarf schnellstmöglich nachzukommen, hat die Staatsbank – Filiale Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) die Geschäftsbanken in der Region angewiesen, die Bargeldversorgung proaktiv zu regulieren, Zahlungsdienste sicherzustellen und den reibungslosen Betrieb des Geldautomatensystems zu gewährleisten, um den Einkaufsbedarf der Bevölkerung zu decken.

Kunden wickeln ihre Transaktionen bei BIDV Thanh Hoa ab.

In letzter Zeit hat sich die Zahl der Kunden, die am Schalter der Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade – Filiale Thanh Hoa ( Vietcombank Thanh Hoa) Transaktionen durchführen und an den Geldautomaten Bargeld abheben, verdoppelt. Die Bank hat Überstunden angeordnet, um die Transaktionsanfragen der Kunden zu bearbeiten und Netzwerküberlastungen oder Transaktionsunterbrechungen zu vermeiden. Darüber hinaus hat die Bank die Unterstützung für Privatkunden bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten verstärkt, um einen reibungslosen Ablauf elektronischer Zahlungstransaktionen zu gewährleisten.

Die stellvertretende Direktorin der Vietcombank Thanh Hoa, Pham Thi Thao, erklärte: „Die Bank hat sorgfältige Vorbereitungen getroffen, um den Bedürfnissen der Bevölkerung vor, während und nach dem chinesischen Neujahr gerecht zu werden. Dies umfasst Transaktionen am Schalter sowie die Wartung des gesamten Geldautomatensystems. Die Kassenbestände werden regelmäßig überwacht, um den Bedarf der Kunden zu decken. An den Schaltern ist das Personal wochentags bis 18:30 Uhr und am Wochenende durchgehend im Einsatz, um die Abwicklung aller Kundenzahlungen zu gewährleisten.“

Als eine der Banken mit einem flächendeckenden Filialnetz in der gesamten Provinz – mit 3 Filialen des Typs I, 31 Filialen des Typs II, 34 Transaktionsbüros, 2 mobilen Transaktionsstellen mit Spezialfahrzeugen, 88 Geldautomaten und 495 POS-Terminals – hat die Agribank in ihrer Provinz proaktiv tägliche Bargeldein- und -auszahlungspläne entwickelt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und den finanziellen Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden. Dabei wurde die Stückelung der Banknoten für die Kunden gemäß den Vorgaben der Staatsbank und den Gegebenheiten der einzelnen Filialen angepasst. Gleichzeitig investiert die Bank kontinuierlich in Technologie, aktualisiert regelmäßig neue Funktionen, erhöht die Sicherheit und stärkt die Infrastruktur sowie die personellen Ressourcen. Zum chinesischen Neujahr bot die Bank zudem attraktive Anreize für Transaktionen.

Neben der Implementierung von Lösungen für schnelle und bequeme Transaktionen konzentrieren sich Kreditinstitute auch auf die Aufklärung ihrer Kunden über die Sicherheit ihrer persönlichen Daten und die Bekämpfung von Betrugsmaschen bei bargeldlosen Transaktionen. Mit einem Netzwerk von 342 Geldautomaten und über 4.000 Kartenzahlungsterminals (POS) im Einzelhandel, in Vertriebsketten, Hotels, Restaurants usw. haben die Geschäftsbanken Pläne entwickelt, um Ressourcen bereitzustellen und umgehend geeignete Maßnahmen zu ergreifen. So wird ein reibungsloser, stabiler und sicherer Betrieb der automatischen Ein- und Auszahlungsautomaten rund um die Uhr gewährleistet. Bei betrügerischen Transaktionen auf Konten und Karten oder bei Fragen oder Problemen ist es wichtig, sich umgehend an die zuständige Filiale oder das zuständige Transaktionsbüro der Bank zu wenden, um eine zeitnahe Bearbeitung zu ermöglichen. Dadurch werden nicht nur die Bedürfnisse der Kunden erfüllt, sondern auch die finanzielle Sicherheit gewährleistet und die lokale Wirtschaft gefördert.

Der Direktor der Staatsbank von Thanh Hoa, Tong Van Anh, erklärte: Die Staatsbank von Thanh Hoa hat kürzlich ein Dokument herausgegeben, das Kreditinstitute anweist, die Regulierung, den Umlauf und die Versorgung mit Bargeld in der Region effektiv umzusetzen. Demnach hat die Staatsbank von Thanh Hoa die Banken in der Provinz angewiesen, auf Grundlage des Transaktionsvolumens jedes Automaten, der Gehaltszahlungspläne und der Standortmerkmale der Automaten einen Plan zu erstellen, um ausreichend Mittel für Geldautomaten bereitzustellen und den Bedarf an Bargeldabhebungen zu decken. Zudem sollen Anwendungen zur Überwachung und Bearbeitung von Vorfällen eingesetzt werden. Auf dieser Grundlage haben die Banken proaktiv zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um den Bargeldbedarf von Privatpersonen und Unternehmen zu decken. Gleichzeitig liegt der Fokus auf der Sicherheit der Kassenbestände, der Verstärkung der Sicherheitsteams und der Verbesserung der Kompetenzen der Mitarbeiter im Umgang mit Sicherheitsvorfällen an den Transaktionsstellen.

Darüber hinaus wird die Staatsbank von Thanh Hoa die Inspektion, Prüfung und Überwachung der Geschäftstätigkeit von Kreditinstituten verstärken, um die Sicherheit der Liquidität, der Schatzkammern, der Transaktionsstellen, der Vermögenswerte und des Bankgeschäfts zu gewährleisten; sie wird sich mit den zuständigen Behörden abstimmen, um die Inspektion zu verstärken und Verstöße im Devisenhandel, im Gold- und Geldwechsel sowie im Handel mit Bargeld kleiner und ungerader Stückelungen, die nicht dem Gesetz entsprechen, umgehend zu ahnden; sie wird Situationen, die im Zusammenhang mit Finanzaktivitäten vor, während und nach dem chinesischen Neujahr 2025 auftreten, umgehend bearbeiten.

Artikel und Fotos: Khanh Phuong

Quelle: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm