Backbase eröffnet Entwicklungszentrum für künstliche Intelligenz in Ho-Chi-Minh-Stadt

DNVN – Am 31. Juli gab Backbase, ein Technologieunternehmen, das interaktive Bankplattformen anbietet, die Gründung des ersten globalen Center of Excellence (COE) mit Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz (KI) in Ho-Chi-Minh -Stadt bekannt.

Das Zentrum befindet sich in Bezirk 1 und verfügt über eine eigene Etage für KI-Entwicklungsaktivitäten. Das Zentrum vereint ein talentiertes Team von Ingenieuren, die auf Web, Mobilgeräte, Backend, KI, maschinelles Lernen und große Sprachmodelle (LLM) spezialisiert sind und die kontinuierliche Entwicklung und Innovation im Bereich der KI vorantreiben.

Das Zentrum wird als Backbases globaler Hub für KI-Banking-Lösungen dienen und von Chris Shayan, Head of AI bei Backbase und ehemaliger Head of Customer Experience bei Techcombank und HDBank , geleitet werden.

Die strategische Entscheidung von Backbase, dieses COE in Vietnam zu errichten, unterstreicht das Engagement des Unternehmens in der Region Asien. Vietnam gilt als die Volkswirtschaft mit der am schnellsten wachsenden digitalen Wirtschaft in Südostasien und ist bekannt für seine schnelle digitale Transformation, seinen Innovationsgeist und seinen großen Talentpool.

Herr Chris Shayan – Direktor für KI bei Backbase.

Auch Asien ist für Backbase eine wichtige Region und Vietnam hat sich zu einem der am schnellsten wachsenden Märkte in Asien entwickelt. Viele Banken wie Techcombank, TPBank, ABBANK und OCB treiben die digitale Transformation über die interaktive Banking-Plattform von Backbase voran.

Bevor er zu Backbase kam, war Herr Shayan als Chief Technology Officer bei Techcombank tätig und leitete dort Initiativen zur digitalen Transformation. Darüber hinaus leitete er als Chief Digital Officer der HD Bank die digitale Transformation, die dazu beitrug, die Kundenzahl zu vervierfachen.

„Das Center wird KI nutzen, um den Wert zu steigern, den Kunden aus der Backbase Interactive Banking Platform ziehen können, indem es die Kundennutzung und das Serviceerlebnis verbessert und Zugang zu Analysen für fundierte Entscheidungen bietet“, sagte Shayan. „Das Center of Excellence zielt darauf ab, KI vertikal zu integrieren, um den Customer Lifetime Value zu steigern und gleichzeitig die Entwicklung und Bereitstellung von Produkten zu beschleunigen, die Banken frühzeitigen Zugang zu KI-basierten Funktionen ermöglichen.“

Einer Prognose des McKinsey Global Institute zufolge hat generative KI das Potenzial, für Banken einen Wert von bis zu 340 Milliarden US-Dollar zu schaffen, obwohl sich die KI in der Region noch in einem frühen Entwicklungsstadium befindet. Das Center of Excellence wird sich vorrangig auf praktische KI-Anwendungen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse konzentrieren, anstatt sich ausschließlich auf Forschungs- und Entwicklungsbemühungen zu konzentrieren. Das Ziel besteht darin, KI-Funktionen zu entwickeln, die den Customer Lifetime Value und die Kundenbindung steigern, und diese Lösungen nahtlos in die bestehende Softwarearchitektur von Backbase zu integrieren.

Nguyen Duc

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/backbase-ra-mat-trung-tam-phat-trien-tri-tue-nhan-tao-tai-tp-ho-chi-minh/20240731021756879