Auf dem Seminar erklärte Phan Trung Tuan, Direktor der Abteilung für Kommunalverwaltung ( Innenministerium ): „Nach einer kurzen Umsetzungsphase funktionierte das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell dank der starken und synchronen Führung der lokalen Parteikomitees und Behörden zunächst relativ reibungslos, effektiv, vernetzt und nahtlos. Das Wichtigste ist, den Übergangsprozess vom dreistufigen zum zweistufigen Modell nicht zu unterbrechen.“
Landesweit haben 3.321 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene ihre Organisationsstruktur vervollständigt und spezialisierte Agenturen eingerichtet, darunter öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren – Anlaufstellen für die direkte Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen auf der Basisebene.
„Die Abwicklung der Verwaltungsverfahren für Menschen, Organisationen und Unternehmen auf der Basisebene im ganzen Land erfolgt relativ synchron, effektiv und ohne Unterbrechungen“, sagte Herr Phan Trung Tuan.

Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi , erklärte, dass in Hanoi nach nur drei Wochen Einführung des neuen Modells 66.000 Akten über Verwaltungsverfahren eingegangen seien. Dies bestätige, dass der zweistufige Apparat reibungslos und synchron funktioniere. Ihm zufolge seien die drei Schlüsselfaktoren für den anfänglichen Erfolg in Hanoi : Synchronisierung, Daten und Eigeninitiative. Hanoi habe außerdem ein Modell eingeführt, das benachteiligten Menschen dabei hilft, Verfahren zu Hause durchzuführen, anstatt in die öffentliche Verwaltung gehen zu müssen.

Aus Expertensicht betonte Herr Nguyen Quang Dong, Direktor des Instituts für Politikstudien und Medienentwicklung (IPS) der Vietnam Digital Communications Association, die Bedeutung digitaler Daten für die Modernisierung von Verwaltungsverfahren. Er sagte, das langfristige Ziel sei die Bereitstellung grenzenloser Online-Dienste für die öffentliche Hand. Die Menschen könnten sich überall aufhalten und auf ihre VNeID zugreifen, um Verfahren durchzuführen.
Herr Dong merkte jedoch auch an: „Wir synchronisieren über 2.000 Verwaltungsverfahren, obwohl es tatsächlich weniger als 100 Verwaltungsverfahren mit Online-Transaktionen und etwa 20 Verfahren mit der höchsten Anzahl an Datensätzen gibt. Daher sollten wir dem Aufbau von Daten für diese 20 Verwaltungsverfahren Priorität einräumen. Wir sollten einem Plan folgen und die Daten nicht in die Länge ziehen, was sowohl stressig als auch ineffektiv ist.“
Quelle: https://www.sggp.org.vn/bo-may-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-van-hanh-tuong-doi-tron-tru-post805239.html
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