Verwaltungsreform in Tich Son: Den Menschen in den Mittelpunkt stellen

Um die Verwaltungsreform (AR) als Schlüsselaufgabe effektiv umzusetzen, haben das Parteikomitee und das Volkskomitee des Bezirks Tich Son in Vinh Yen zahlreiche Lösungen umgesetzt. Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf der Umstellung von einer Managementverwaltung auf eine Dienstleistungsverwaltung, wobei die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für die Arbeitseffizienz herangezogen wird.

Das Volkskomitee des Bezirks Tich Son ist der Ansicht , dass jeder Kader und jeder Beamte ein wichtiges Bindeglied im System des Dienstes am Volk ist. Daher hat es zahlreiche Kurse zur beruflichen Weiterbildung und zur öffentlichen Ethik für die Kader und Beamten organisiert. Es wurden qualifizierte Personen mit beruflichen Fähigkeiten, guten ethischen Grundsätzen und Kommunikationsfähigkeiten eingesetzt, um die Akten der Bürger entgegenzunehmen, zu betreuen und zu bearbeiten.

Gleichzeitig müssen die Disziplin und die Verwaltungsordnung verschärft werden. Von den Kadern und Beamten wird verlangt, dass sie bei der Erfüllung ihrer öffentlichen Pflichten ein Verantwortungsbewusstsein bewahren, und zwar gemäß dem Motto „3 immer“ (immer sanft, immer zuhörend, immer hilfsbereit), „5 wissen“ (den Menschen zuhören können, so sprechen können, dass die Menschen sie verstehen, das Vertrauen der Menschen gewinnen können, sich entschuldigen können, dankbar sein können) und „5 nein“ (kein Autoritarismus, keine Arroganz, kein Verursachen von Schwierigkeiten, keine Bürokratie, Gefühllosigkeit, Verantwortungslosigkeit; keine Korruption, Negativität, Verschwendung, Gruppeninteressen; keine Schmeichelei, Lobbyarbeit, Betrug; kein Ausnutzen von Position und Macht bei der Erfüllung öffentlicher Pflichten).

Machen Sie Adresse, Hotline-Nummer und Vorschlagskasten öffentlich, damit die Leute bei Unzufriedenheit einfach nachdenken und Empfehlungen abgeben können.

Mitarbeiter des One-Stop-Shops im Bezirk Tich Son weisen die Bürger in die Online-Dienste der Ebenen 3 und 4 ein, um Dokumente einzureichen, den Bearbeitungsstatus zu verfolgen und Ergebnisse online abzurufen. Foto: Duong Ha

Neben dem Aufbau eines Teams engagierter, verantwortungsbewusster und bürgernaher Kader haben das Parteikomitee und das Bezirksvolkskomitee den Einsatz von Informationstechnologie in Management und Betrieb gefördert. Bisher wurde das Dokumentenmanagement- und Betriebssoftwaresystem mit integrierten digitalen Signaturen erfolgreich eingesetzt. Dies trägt zur Verbesserung der Arbeitseffizienz bei und verkürzt die Bearbeitungszeit für interne Arbeiten zwischen den Abteilungen der Einheit.

Die Nutzung der Online-Dienste der Stufen 3 und 4 zur Einreichung von Dokumenten, zur Verfolgung des Bearbeitungsstatus und zur Online-Abfrage von Ergebnissen ist im Laufe der Jahre gestiegen. Dies trägt dazu bei, den Arbeitsaufwand der Beamten zu reduzieren und Transparenz und Öffentlichkeit im Bearbeitungsprozess zu schaffen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Tich Son, Mai Duc Chuyen, sagte: „Wir versetzen uns stets in die Lage der Menschen, um unsere Arbeitsweise anzupassen. Wenn die Leute ins Büro kommen, müssen sie mit Professionalität und Engagement bedient werden. Die Zufriedenheit der Menschen ist der Maßstab für den Erfolg der Verwaltungsreformarbeit.“

Dank der Bemühungen und Entschlossenheit des gesamtenpolitischen Systems hat die Verwaltungsreform im Bezirk Tich Son positive Ergebnisse erzielt. In den ersten fünf Monaten des Jahres gingen beim Volkskomitee des Bezirks über 630 Akten ein; die Quote der fristgerechten Bearbeitung lag bei über 99 %. Die Qualität und der Ablauf der Verwaltungsverfahren sind schnell, zeitnah und gesetzeskonform. Der Geist, die Verantwortung und die Einstellung der Kader und Beamten im Dienste der Bevölkerung wurden verbessert. Bemerkenswert ist, dass die Zufriedenheit der Bevölkerung mit den Verwaltungsleistungen über 98 % erreichte, was die positive Bewertung der Bevölkerung widerspiegelt.

Auf der Grundlage der erzielten Ergebnisse konzentriert sich der Bezirk Tich Son weiterhin auf den Aufbau eines Teams aus professionellen, engagierten und verantwortungsbewussten Beamten und Staatsbediensteten, die aktive Überprüfung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren in allen Bereichen und die Verbreitung und Umsetzung von Lösungen zur Erhöhung der Anzahl der über Online-Dienste der öffentlichen Hand gelösten Datensätze.

Verbessern Sie die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und schaffen Sie günstige Bedingungen für Transaktionen zwischen Organisationen und Einzelpersonen. Gleichzeitig erhöhen Sie die Beteiligung der Bevölkerung an der Kontrolle durch Online-Feedback-Kanäle und Vorschlagsboxen und organisieren regelmäßige Dialoge, um schrittweise eine Regierung aufzubauen, die nah am Volk ist, für das Volk da ist und dem Volk besser dient.

Thanh Huyen

Quelle: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129543/Cai-cach-hanh-chinh-o-Tich-Son-Lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu