Laut Metric wird der E-Commerce-Umsatz in Vietnam allein im ersten Halbjahr 2025 7,8 Milliarden US-Dollar erreichen. Der Markt befindet sich trotz wichtiger Änderungen in der Steuerpolitik und Anpassungen der Plattformen weiterhin auf Wachstumskurs.
Das Jahr 2025 markiert eine Zeit, in der der vietnamesische E-Commerce-Markt viele deutliche Veränderungen erfahren wird (Foto: Canva).
In diesem Kontext hat sich im E-Commerce eine neue Generation von Händlern herausgebildet. Gemeinsam ist ihnen die Beherrschung von Daten, Prozessen und Kundenerlebnissen. Insbesondere ist E-Commerce nicht mehr nur ein Vertriebskanal, sondern hat sich zu einer der zentralen operativen Plattformen für nachhaltige Geschäftsmodelle entwickelt.
GUMAC optimiert Daten aus dem Werksbestand, Wachstum erreicht 80 %
Ende 2024 führte die Büromodemarke GUMAC die Lösung „intelligente Garderobe“ ein, die Kunden dabei hilft, ihren persönlichen Stil zu erkennen und qualitativ hochwertige Produkte zu Preisen auszuwählen, die für viele verschiedene Bedürfnisse geeignet sind.
Livestreams auf Shopee sind längst nicht mehr nur ein Ort für Marken, direkt mit Kunden zu interagieren, sondern haben sich zu einem effektiven Messinstrument entwickelt. Sie liefern Indikatoren für Konversionsraten, durchschnittlichen Bestellwert und Bestseller in Livestreams. Jede Kollektion basiert auf der Analyse von Kundenpräferenzen und der Erfassung von Umsatzwachstum.
GUMAC stellt sicher, dass jede neue Kollektion den Verbraucherwünschen entspricht, indem die operativen Tools von Shopee optimal genutzt werden (Foto: Gumac).
Der datenbasierte Ansatz hilft GUMAC zudem, flexibel auf Schwankungen im E-Commerce-Markt zu reagieren. Anstatt das Angebot zu streuen, konzentriert sich die Marke auf Produktgruppen mit hoher Nachfrage und kombiniert Gratisversand mit Rabattgutscheinen, um die Kaufkraft zu erhalten. Jede Preisentscheidung orientiert sich an der Zahlungsbereitschaft, wodurch optimale Bestellungen bei gleichzeitiger Sicherung der Gewinnmargen gewährleistet werden.
„Statt Kleidung zu verkaufen, bieten wir Schönheitslösungen für Menschen mit wenig Zeit an. Shopee hilft uns zu verstehen, was unsere Kunden wollen – nicht aufgrund von Annahmen, sondern anhand von Daten, die wir täglich sammeln“, sagte ein Vertreter von GUMAC.
Infolgedessen erreichte die Wachstumsrate der Marken auf der Shopee-Plattform im ersten Halbjahr 2025 50–80 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Der Kern dieses Erfolgs liegt darin, dass GUMAC den Wandel von einem erfahrungsbasierten zu einem datengestützten Management vollzogen hat und damit den neuen Standard widerspiegelt, den der E-Commerce für KMU setzt.
Haven Studio: 300 % Wachstum dank der Beibehaltung der Achse „Produkt – Inhalt – Infrastruktur“.
In der Modebranche, wo Produktlebenszyklen nur wenige Wochen dauern, wählte Haven Studio, ein während der Covid-19-Pandemie gegründetes Startup, einen grundlegenden Ansatz: die Konzentration auf Produktqualität und die Nutzung der Shopee-Tools, um diesen Wert zu steigern. Dadurch wuchs der Umsatz der Marke innerhalb eines Jahres um 300 %.
Jedes Streetwear-Produkt wird von der Marke durch Shopee Video und Shopee Live zum Leben erweckt: Tipps zum Zusammenstellen von Outfits für ein erstes Date, zur Wahl von Kleidung für die Schule oder zur optimalen Kombination von Outfits, die die Figur vorteilhaft betonen. Wenn ein Produkt eine Geschichte erzählt, sehen Nutzer es nicht mehr nur als einzelnes Hemd oder Hose, sondern als wichtige Elemente, die ihren persönlichen Stil prägen.
Parallel zur Einführung regelmäßiger Kollektionen investiert Haven Studio in qualitativ hochwertige Inhalte über Shopee Live und Shopee Video, um eine loyale Community aufzubauen (Foto: Haven Studio).
Die Marke entwickelt proaktiv einen Marketingplan, der auf Influencern basiert und deren persönliche Reputation nutzt, um Vertrauen kostengünstiger als mit Massenwerbung aufzubauen. Die gesamte Strategie ist auf Qualität ausgerichtet. Ein Markensprecher erklärte: „Nur Marken, die echte Arbeit leisten, qualitativ hochwertige Produkte anbieten und professionellen Service leisten, können sich in einem sich stark verändernden Markt behaupten.“
Anders als die meisten Händler, die nur Bestellungen oder kurzfristige Umsätze zählen, erfasst Haven auch den Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung hinweg. Der Fokus liegt nicht auf dem Erstkauf, sondern auf dem zweiten und dritten Kauf sowie auf Weiterempfehlungen, die der Marke helfen, neue Kunden zu gewinnen. „Denn nachhaltiges Wachstum entsteht nicht durch Werbeaktionen oder intensive Werbung, sondern durch die Fähigkeit, Kunden langfristig zu binden“, bekräftigte der Markenvertreter.
Autowahl: Von Autoteilen bis hin zu Online-Supermarktmodellen
Car Choice, das vor über einem Jahr mit einem Nischenprodukt – Autozubehör – auf Shopee ein Unternehmen gründete, wartet nicht passiv auf Bestellungen, sondern gestaltet das Einkaufsverhalten der Verbraucher proaktiv durch strategische Vereinbarungen um.
Angesichts des zunehmend vorsichtigen Konsumverhaltens versucht Car Choice nicht, die Nachfrage über den Preis anzukurbeln, sondern identifiziert spezifische Kundenprofile und optimiert so das Einkaufserlebnis an jedem Kontaktpunkt: von der ersten Kontaktaufnahme über Vertrauen bis zum Kauf. Das Unternehmen konzentriert sich auf einige wenige Kernprodukte, optimiert die Abläufe von der Werbung bis zum Kundenservice und setzt die Plattformprogramme ein. Dadurch werden Ressourcen optimal genutzt und die Konversionsrate bei den Kernprodukten deutlich gesteigert.
Shopee Live entwickelt sich zu einem persönlichen Beratungskanal und ersetzt damit physische Ausstellungsräume. Für hochwertige, sperrige Artikel wie Dachträger, Autokissen und Felgen, deren Transport oft problematisch ist, nutzt Car Choice den Sperrgut-Lieferservice von Shopee, um logistische Hürden abzubauen, den Lieferprozess zu optimieren und sicherzustellen, dass die Produkte die Käufer zu Vorzugskonditionen erreichen.
Die Auslieferung großer Produkte an Kunden war für Car Choice bisher ein Problem, doch mit dem Lieferservice vom Boden aus wurde dieses Problem nun gelöst (Foto: Car Choice).
Die Marke integriert außerdem das Voucher Xtra-Programm von Shopee in ihre Preisstrategie, um einen Preis zu erzielen, der dem Ausgabeverhalten der Kunden entspricht und gleichzeitig die Gewinnmargen optimiert.
„Die Programme der Plattform bieten Käufern nicht nur zahlreiche Vorteile, sondern steigern auch den Umsatz und gewinnen neue Kunden für Verkäufer. Verkäufer müssen sich daher genau mit den Programmen vertraut machen und wissen, wie sie diese effektiv nutzen können“, so ein Sprecher von Car Choice. Die Anerkennung, Bewertung und praktischen Aktivitäten haben dazu beigetragen, dass Car Choice bereits nach kurzer Zeit auf der Plattform ein stetiges monatliches Umsatzwachstum verzeichnen konnte.
GUMAC, Haven Studio und Car Choice repräsentieren zwar nicht die Mehrheit, sind aber Belege für klare Veränderungen bei Marken und Verkäufern, die auf E-Commerce-Plattformen Geschäfte tätigen.
In diesem Kontext ist der 9/9-Sale, der den Auftakt zur Weihnachtssaison bildet, nicht mehr nur ein Konsumfest, sondern auch eine Chance für Händler mit einem systematischen Geschäftsmodell, ihren Umsatz zu steigern. Daher sollten die Sicherstellung der Produktqualität und die Optimierung des Einkaufserlebnisses Priorität in der Markenstrategie haben.
Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-nha-ban-trong-buc-tranh-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-20250827082630039.htm
Kommentar (0)