Unternehmer in Vietnam möchten, dass ihre Mitarbeiter KI nutzen, um schneller zu arbeiten

Wie sollten Unternehmen ihre Mitarbeiter begleiten und unterstützen, damit der Einsatz von KI nicht als „faul“ oder „ineffektiv“ abgestempelt wird?

Psychologen sagen, dass KI es Menschen ermöglicht, sich auf kreativere und optimalere Aufgaben zu konzentrieren, indem sie bei der Bewältigung sich wiederholender Aufgaben hilft – Illustration: QUANG DINH

Laut der jüngsten globalen Umfrage von McKinsey haben viele Unternehmen/Organisationen damit begonnen, ihre Strukturen umfassend zu verändern, um die Vorteile künstlicher Intelligenz (KI) zu nutzen und daraus Mehrwert zu schöpfen. Große Konzerne sind bei diesem Trend führend.

Der Einsatz von KI in Unternehmen ist nichts Ungewöhnliches mehr

Die Studie ergab, dass Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 500 Millionen US-Dollar oder mehr schneller Veränderungen vornehmen als kleinere Unternehmen. Zu diesen Schritten können die Neugestaltung von Arbeitsabläufen bei der Implementierung von KI und die Ernennung weiterer Führungspositionen zur Überwachung und Steuerung des KI-Einsatzes gehören.

Unternehmen stellen außerdem neue Mitarbeiter für KI-bezogene Positionen ein und schulen ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem Tool. 21 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass ihre Organisationen zumindest einige ihrer Arbeitsprozesse grundlegend neu gestaltet haben, um KI zu implementieren.

Nguyen Tram Anh, Wachstumsdirektorin bei Cogover, einer KI-basierten Geschäftsverwaltungsplattform, reflektierte die Notwendigkeit des Einsatzes von KI in vietnamesischen Unternehmen und erklärte, dass sich Geschäftsinhaber heutzutage von KI eine Beschleunigung und Effizienzsteigerung der Aufgaben ihrer Mitarbeiter wünschen, außerdem eine Zusammenfassung der Geschäftslage und die Vorhersage von Kundenbedürfnissen.

„Geschäftsinhaber möchten, dass ihre Mitarbeiter mithilfe von KI schneller arbeiten, beispielsweise indem sie selbst E-Mails schreiben, bei Lagerbeständen warnen, Kunden selbst verfolgen und betreuen, Bestellungen selbst abschließen … Alle diese Aufgaben müssen automatisiert werden“, sagte Frau Tram Anh.

Herr Le Anh Tu, Gründer und CEO von iGEM, bestätigte, dass die Mitarbeiter der Generation Z seines Unternehmens KI häufig für kreative Arbeiten nutzen.

„Meiner Meinung nach ist es richtig, KI in der Arbeitswelt einzusetzen. Auch aktuelle Anwendungen integrieren KI mehr oder weniger, insbesondere im kreativen Bereich“, sagte Herr Tu.

Aus der Perspektive eines Geschäftsinhabers ist Herr Tu davon überzeugt, dass kreative Mitarbeiter in der Lage sein müssen, Software mit KI-Funktionen zu verwenden, die auch die Konkurrenz nutzt. Dann können sie, abhängig von ihren Fähigkeiten, Produkte mit ausgeprägteren Funktionen herstellen.

„Wenn wir es nicht nutzen, werden wir zurückfallen“, fügte er hinzu.

Ausgangssteuerung

Laut dem CEO von iGEM ist es unmöglich, Mitarbeitern die Nutzung von KI am Arbeitsplatz zu verbieten. Daher sollten Unternehmensinhaber dies aus der Perspektive der Förderung ihrer Nutzung angehen, aber auch wissen, wie sie die Qualität kontrollieren und wirksame Nutzungsanweisungen bereitstellen können.

Eine Umfrage von McKinsey ergab, dass 27 % der Befragten in Organisationen, die KI einsetzen, angaben, dass ihre Mitarbeiter alle von KI generierten Inhalte vor der Verwendung prüfen.

Die Studie ergab außerdem, dass neue Rollen im Zusammenhang mit dem Risikomanagement Teil der KI-Implementierungsprozesse in Unternehmen werden.

Dreizehn Prozent der Befragten gaben an, dass ihre Organisationen Spezialisten für KI-Compliance eingestellt haben, und sechs Prozent gaben an, dass sie Spezialisten für KI-Ethik eingestellt haben.

Große Unternehmen besetzen tendenziell eine größere Bandbreite an KI-bezogenen Positionen als kleinere Unternehmen, insbesondere Positionen wie KI- Datenwissenschaftler , Ingenieure für maschinelles Lernen und Dateningenieure.

„Wenn wir es verbieten, wird die Produktivität sinken und die Qualität wird im Vergleich zu anderen Wettbewerbern etwas schlechter sein. Was die Effektivität oder Vernünftigkeit Ihrer (Mitarbeiter) Nutzung betrifft, muss der Teamleiter oder Geschäftsinhaber Sie darauf hinweisen und um Verbesserungen bitten“, sagte Herr Tu.

Frau Tram Anh teilte ihre Erfahrungen mit der Implementierung von KI bei Cogover und sagte, dass ihr Unternehmen jedem Mitarbeiter zur Unterstützung der Arbeit ein ChatGPT Plus-Konto empfiehlt, gleichzeitig aber auch Standards und Anweisungen bereitstellt, damit die Mitarbeiter der KI (Promt) effektiver Befehle vorschlagen können.

„KI muss von Anfang an standardisiert werden, damit sie effektiv ist. Dass Mitarbeiter KI ineffektiv nutzen, liegt eigentlich daran, dass sie niemand dafür geschult hat und es völlig normal ist, dass sie es nicht wissen“, betonte Frau Tram Anh.

KI macht Arbeit sinnvoller

Im Gespräch mit dem Magazin Fortune sagte der Philosoph und Psychologieforscher Frank Martela, dass KI dazu beitragen könne, die Sinnhaftigkeit der Arbeit zu steigern, da dieses Tool es den Menschen ermögliche, sich auf kreativere und optimalere Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig bei der Bewältigung sich wiederholender Aufgaben helfe.

„Je mehr wir die langweiligen, sich wiederholenden Aufgaben der KI überlassen, desto mehr können wir uns auf die interessanten, kreativen und herausfordernden Dinge konzentrieren“, sagte Martela.

NGHI VU

Quelle: https://tuoitre.vn/chu-doanh-nghiep-o-viet-nam-mong-muon-nhan-vien-su-dung-ai-de-lam-viec-nhanh-hon-20250803173602107.htm