Große Buchstaben und gut lesbare Zahlen eignen sich für ältere Kunden.

Immer mehr ältere Kunden nutzen das digitale Banking der VCB Digibank täglich für Geldtransfers, Spareinlagen, Rechnungszahlungen, Handyaufladungen, Investitionen usw. Vietcombank hat die Psychologie und die Nutzungsgewohnheiten dieser Kunden verstanden und die AN VUI INTERFACE-Version der VCB Digibank entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse älterer Kunden zugeschnitten ist.

 „Große Buchstaben, klare Zahlen“. Die Größe der Buchstaben und Zahlen auf dem Bildschirm ist im Vergleich zu anderen Benutzeroberflächen deutlich erhöht, was den Kunden das Lesen von Informationen erleichtert.

 Die Benutzeroberfläche minimiert die auf dem Startbildschirm angezeigten Funktionen und Inhalte, wodurch die Kunden eine genauere und bequemere Sicht und Bedienung erhalten.

 Die Benutzeroberfläche verwendet ein helles Hintergrunddesign, das mit der standardmäßigen grünen Farbe der Vietcombank kombiniert ist und so ein angenehmes Gefühl beim Betrachten des Bildschirms erzeugt.

Neben der Besonderheit größerer Nummern bietet die VCB Digibank AN VUI INTERFACE einige spezielle Funktionen, die speziell für ältere Kunden geeignet sind:

• Rentenabfrage: Hilft Kunden, ihre in den letzten 12 Monaten bezogenen Rentenzahlungen zu verfolgen und abzurufen. Gleichzeitig erhalten Kunden Benachrichtigungen, sobald im jeweiligen Monat eine neue Gehaltszahlung eingegangen ist.

 Einzigartige Sparmöglichkeiten: Kunden können online sparen, die Zahlung aber erst an der Kasse abschließen. Dies gewährleistet Komfort und entspricht den Präferenzen vieler älterer Kunden.

 Hervorgehobene Suchleiste: Kunden müssen lediglich Schlüsselwörter in die Suchleiste auf der Startseite eingeben (ähnlich wie bei Google). VCB Digibank schlägt dann schnell passende Produkte vor und leitet die Kunden, ohne dass sie nach Kategorien suchen müssen.

• Sofortiger Chat bei Bedarf: Sollten Sie während der Nutzung auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich über das Chat-Symbol auf dem Bildschirm direkt an den virtuellen Assistenten VCB Digibot wenden, um Unterstützung und Hilfe zu erhalten. Bei Bedarf können Sie sich auch direkt über VCB Digibot mit den Mitarbeitern des Callcenters verbinden.

Frau Doan Hong Nhung, Direktorin der Privatkundenabteilung der Vietcombank, erklärte: „VCB DIGIBANK – AN VUI INTERFACE ist ein besonderes Geschenk, das die Vietcombank mit viel Herzblut entwickelt hat und das wir anlässlich des Internationalen Tages der älteren Menschen am 1. Oktober offiziell an unsere älteren Kunden versenden. Die Vietcombank hofft, dass AN VUI INTERFACE von Onkeln, Tanten und allen Kunden, die ein schlichtes Design bevorzugen, gut angenommen und genutzt wird. Zusammen mit den bereits eingeführten Benutzeroberflächen (Standard, YouPro und Priority) möchte die Vietcombank, dass VCB Digibank eine landesweite Digitalbank für alle und jedes Zuhause wird.“

Um die VCB Digibank AN VUI-Oberfläche zu nutzen, müssen Kunden lediglich die neueste App-Version (5.9.3) im App Store/Play Store installieren, die „Oberflächeneinstellungen“ aufrufen und die gewünschte Oberfläche auswählen. Hinweis: Die Oberflächenumschaltung gilt nicht für Priority-Kunden der Vietcombank. Priority-Kunden nutzen standardmäßig die Priority-Oberfläche mit separaten Funktionen und Vorzugsregelungen.

30,6 Milliarden VND GESCHENKE FÜR NEUKUNDEN BEI REGISTRIERUNG BEI VCB DIGIBANK

Vietcombank führt das Aktionsprogramm fort, bei dem Neukunden, die den Service zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von jeweils 100.000 VND (ausgenommen Geldtransfers) über VCB Digibank durchführen, 50.000 VND als Überweisungsguthaben erhalten. Zusätzlich erhalten Kunden Hunderttausende Rabattcodes mit 50 % Ermäßigung für die Nutzung von VCB Digibank-Services wie VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

Der Gesamtwert der Geschenke für die Kunden belief sich auf 30,6 Milliarden VND.

Quelle: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html