Das Vietnam Digital Transformation Program (DT) läuft seit vier Jahren im fünften Jahr. Das erste Jahr ist der Start des DT-Programms. Das zweite Jahr ist die landesweite DT-Probe während der Covid-19-Pandemie. Das dritte Jahr ist der Aufbau nationaler digitaler Plattformen. Das vierte Jahr ist die Entwicklung digitaler Daten. 2024 ist der Beginn des fünften Jahres. Wir werden uns auf die Entwicklung der digitalen Wirtschaft (DECO) mit vier Säulen konzentrieren: der IT- und Kommunikationsbranche, der DTECH-Entwicklung in allen Sektoren, der digitalen Governance und der Entwicklung digitaler Daten.
Die letzten vier Jahre haben uns wertvolle Erfahrungen bei der Bestimmung effektiver Wege zur Umsetzung der digitalen Transformation gebracht.
Die erste Maßnahme besteht darin, ein Pilotprojekt durchzuführen. Führen Sie zunächst ein Pilotprojekt durch, führen Sie es gründlich durch, bis es erfolgreich ist, und weiten Sie es dann landesweit aus. Die digitale Transformation muss zu 100 % landesweit durchgeführt werden, um wirksam zu sein, aber wir verfügen nicht über genügend Erfahrung, Ressourcen und insbesondere Personal, um alles auf einmal landesweit durchzuführen. Daher müssen wir uns darauf konzentrieren, das Pilotprojekt in einer Kommune, einem Bezirk, einer Provinz oder einer Branche durchzuführen, es gründlich durchzuführen, bis es erfolgreich ist, es komfortabel und benutzerfreundlich zu gestalten, es effektiv zu machen und es auf einer digitalen Plattform durchzuführen. Von dort aus können wir es dann ausweiten und schnell landesweit umsetzen.
Der zweite Punkt ist die Nutzung digitaler Plattformen. Im IT-Zeitalter waren alle Ministerien und Kommunen dezentralisiert, es gab praktisch keine landesweit genutzten Systeme oder Plattformen. Jede Kommune musste also alles von A bis Z selbst erledigen, was dezentral, verschwenderisch und schwer zu vernetzen war. Im Zeitalter der digitalen Transformation entstanden jedoch landesweit genutzte digitale Plattformen, sogenannte zentrale Plattformen oder nationale digitale Plattformen: Investitionen an einer Stelle, Hardware an einer Stelle, Software an einer Stelle, Betrieb und Nutzung an einer Stelle, aber die Nutzung steht allen im ganzen Land zur Verfügung. Daher muss geklärt werden, was zentral und was lokal ist. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird klarstellen und bekannt geben, was zentral und was lokal ist, damit die Kommunen sicher sein können, dass sie dies tun müssen und können. Und die Ministerien und Zweigstellen müssen die zentralen Aufgaben übernehmen.
Drittens: Neue Dinge brauchen detaillierte Anweisungen. Alles Neue, Abstrakte, Technologische und noch nie Dagewesene (d. h. noch Vage) braucht zunächst detaillierte Anweisungen, eine Art Handführung, insbesondere die Grundlagen, damit sich die digitale Transformation weitreichend, tiefgreifend, universell und umfassend verbreiten kann. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird die grundlegendsten Aspekte der digitalen Transformation klären und detaillierte Anweisungen geben: Was, wie, wer wird es tun und wann wird es abgeschlossen sein. Wenn wir die digitale Transformation nicht auf diese Weise beginnen, wird sie nur an wenigen Orten erfolgreich sein. Sobald die grundlegendsten Dinge landesweit angegangen sind, werden Ministerien, Zweigstellen und Kommunen selbstbewusst die nächsten Schritte selbst in die Hand nehmen.
Viertens besteht die Zusammenarbeit mit vietnamesischen Unternehmen für digitale Technologie (CNS). Vietnam verfügt über viele hervorragende CNS-Unternehmen mit ausreichend Kapazität, um Ministerien und Kommunen bei der erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation zu unterstützen. Für staatliche Stellen ist CNS schwierig, für CNS-Unternehmen jedoch nicht. CNS-Unternehmen wissen jedoch nicht, wie sie die digitale Transformation für Ministerien und Kommunen umsetzen sollen. Ihnen fehlt das Fachwissen, sie kennen die Probleme staatlicher Stellen nicht und sie verfügen nicht über Daten. Solange Ministerien und Kommunen ihre Probleme kennen, wissen, was sie wollen und Fachwissen und Daten bereitstellen, werden CNS-Unternehmen zur erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation beitragen. Wo immer der Staat Schwierigkeiten bei Investitionen hat, können CNS-Unternehmen auch investieren, um dem Staat in Form von Dienstleistungen etwas zurückzugeben. Die Zusammenarbeit zwischen Ministerien und Kommunen mit CNS-Unternehmen dient dazu, dass sich beide Seiten auf das Einfache konzentrieren und nicht das Schwierige tun, sondern es Experten überlassen.
Fünftens geht es darum, erfolgreiche Formeln zu finden, die man replizieren kann. Wir führen erfolgreiche Pilotprojekte durch und entwickeln dann erfolgreiche Formeln für die digitale Transformation für alle Bereiche und Ebenen, damit wir sie kommunizieren und replizieren können. Erfolgreiche Formeln, die prägnant, naturgetreu, leicht verständlich und leicht zu befolgen sind, werden wirklich eine Art nationale Stärke darstellen. Beispielsweise verwendet das Ministerium für öffentliche Sicherheit beim Erstellen einer Bevölkerungsdatenbank die Formel „Richtig, Ausreichend, Sauber, Leben“ . Die digitale Transformation in Vietnam ist digitale Regierung + digitale Wirtschaft + digitale Gesellschaft . Vietnamesische Architekten sind Informationstechnologie- und Kommunikationsbranche + Architekten aller Sektoren + digitales Management + digitale Daten . Die digitale Transformation für alle Menschen bedeutet , in jede Gasse zu gehen, an jede Tür zu klopfen, jeden Gegenstand zu überprüfen und so weiter.
Heute sind wir Zeuge eines Sektors, der erste Erfolge bei der digitalen Transformation erzielt hat: der Oberste Volksgerichtshof. Der größte Erfolg besteht darin, dass die digitale Transformation für 12.000 Justizbeamte zum täglichen Arbeitsinstrument geworden ist. Dies ist das Ergebnis von drei Jahren digitaler Transformation. Die digitale Transformation wird nicht erfolgreich sein, wenn sie nur eine Bewegung ist, sondern das Ergebnis eines kontinuierlichen Prozesses.
Der Oberste Volksgerichtshof hat sich von Anfang an einen strategischen Partner zur Seite gestellt. Die digitale Transformation ist ein Prozess, bei dem man nicht wie im IT-Zeitalter Software kauft, sondern selbst entwickelt. Software für die digitale Transformation ist nicht einfach geschrieben und fertig, sondern wird durch den Nutzungsprozess vervollständigt. Daher kann das CNS-Unternehmen dies nicht allein leisten. Auch der Gerichtshof verfügt nicht über die nötige Technologie, um dies selbst zu tun. Im Zeitalter der digitalen Transformation wird Software immer von zwei Parteien entwickelt: dem CNS-Unternehmen und der staatlichen Behörde. Sie müssen einen langen Weg gemeinsam gehen, strategische Partner sein und das Unternehmen muss über spezielles Personal für das digitale Transformationsprojekt verfügen.
Die staatliche Behörde muss dem CNS-Unternehmen das Problem klar darlegen, den Beruf schulen, dem Unternehmen Branchenexpertise vermitteln, Daten und Branchenkenntnisse bereitstellen, damit das Unternehmen das Produkt entwickeln kann, das Produkt dann täglich direkt nutzen und kontinuierlich Anfragen zu seiner Perfektionierung stellen – das ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Digitalisierung der staatlichen Behörde. Die Software ist geschrieben, aber es ist die Aufgabe der staatlichen Behörde, sie täglich intelligenter zu machen. So hat der Oberste Gerichtshof beispielsweise nach über zwei Jahren Nutzung des digitalen Systems 27.000 schwierige Rechtsfälle zur Konsultation eingereicht. Daraus wurden 18.000 standardisierte Fälle erstellt und zur späteren Bezugnahme in das System eingegeben, wodurch das Wissenssystem der Justiz bereichert wird.
Die intelligentesten Mitarbeiter im Unternehmen müssen ihr Wissen an die Software für virtuelle Assistenten weitergeben, damit andere Mitarbeiter im Unternehmen diese nutzen können. Wenn Mitarbeiter virtuelle Assistenten für ihre tägliche Arbeit nutzen, entdecken sie Dinge, die der virtuelle Assistent nicht weiß, und suchen dann nach Wissen, um den virtuellen Assistenten zu ergänzen. In der späteren Phase, wenn der virtuelle Assistent in Betrieb genommen wird, ist es der Benutzer, der ihn intelligenter macht. In der Anfangsphase spielen die intelligenten Mitarbeiter die Hauptrolle, in der späteren Phase der Benutzer.
IT ist die Anwendung von Technologie zur Automatisierung Ihrer Arbeit, zur Automatisierung alter Dinge, alter Prozesse. Im IT-Zeitalter ist Technologie das Wichtigste; es wird lediglich ein IT-Leiter benötigt, der auf Abteilungs-/Büroebene arbeitet. Die digitale Transformation verändert jedoch die Arbeitsweise von Unternehmen und verändert deren Arbeitsweise. Sie ist eher eine Revolution des Wandels als eine Revolution der Technologie und erfordert daher eine Führungspersönlichkeit. Die Tatsache, dass der Vorsitzende Richter des Obersten Volksgerichtshofs das erste digitale Transformationsprojekt direkt in Angriff nimmt und die digitale Transformation des Gerichtswesens direkt leitet, ist eine Voraussetzung für eine erfolgreiche digitale Transformation. Darüber hinaus war die digitale Transformation des Obersten Gerichtshofs von Anfang an darauf ausgerichtet, die Gerichtsbeamten zu unterstützen und digitale Tools zu entwickeln, um Arbeitsbelastung und Arbeitszeit zu verringern und die Qualität ihrer Arbeit zu verbessern. Ohne die Unterstützung der Beamten und deren tägliche Nutzung wird eine digitale Transformation nicht erfolgreich sein.
Das Ministerium für Information und Kommunikation möchte dem Vorsitzenden Richter des Obersten Gerichtshofs und der Justiz seinen aufrichtigen Dank für ihre Beharrlichkeit, Entschlossenheit und Standhaftigkeit bei der digitalen Transformation in den letzten drei Jahren aussprechen, sodass wir heute über ein erfolgreiches Modell der digitalen Transformation auf Ministerebene verfügen, das wir landesweit replizieren können und das zur Förderung der nationalen digitalen Transformation beiträgt.
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Quelle: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
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