Digitale Transformation zur Verbesserung der Qualität medizinischer Leistungen

Reduzierung der Arbeitsbelastung für Ärzte und Patienten

Die Untersuchungsabteilung des Xanh Pon-Krankenhauses ( Hanoi ) befindet sich in einem umfassenden Umbruch. Früher war der Anmeldebereich stets überfüllt, und die Patienten mussten lange anstehen. Diese Situation gehört nun der Vergangenheit an. Das Krankenhaus hat ein automatisches Kiosksystem eingeführt, mit dem Patienten einfach ihre Daten mit dem Personalausweis eingeben und automatisch eine Untersuchungsnummer erhalten können.

Herr Duong Huu Nam, ein Patient aus dem Bezirk Dong Da (Hanoi), berichtete, dass die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsabläufe im Xanh Pon General Hospital nun sehr schnell ablaufen. Patienten benötigen lediglich ihren Personalausweis, keine weiteren Dokumente. Obwohl es immer noch viele Patienten gibt, herrscht keine Überlastung mehr. Patienten erhalten ihre Ergebnisse schneller und können zügiger nach Hause gehen.

Auch das Ha Dong General Hospital (Hanoi) setzt auf die digitale Transformation in der medizinischen Untersuchung und Behandlung. Patientin Hoang Thi Mai aus dem Bezirk Quoc Oai (Hanoi) berichtet: „Dank des Kiosks muss ich nicht mehr lange warten. Wenn ich meinen Ausweis in den Kiosk einführe, erscheinen automatisch mein Name und meine Kliniknummer. Dadurch verkürzt sich die Wartezeit im Vergleich zu früher deutlich.“

Laut Ärzten der Qualitätsklinik der Untersuchungsabteilung (Ha Dong General Hospital) trägt der Einsatz von Technologie zu einer effizienteren Untersuchung und Behandlung bei. „Früher mussten wir Röntgenbilder ausdrucken und an die Patienten zurücksenden. Gingen die Bilder verloren, war der Vergleich der Ergebnisse erschwert. Jetzt werden die Ergebnisse online bereitgestellt. Patienten können QR-Codes speichern und scannen, um bei Bedarf ältere Ergebnisse abzurufen. Jeder Arzt kann so etwa 50 Patienten pro Tag untersuchen. Der Technologieeinsatz verkürzt die Untersuchungs- und Behandlungszeiten und spart somit Zeit für Ärzte und Patienten.“

Herr Dinh Cong Dung, stellvertretender Leiter der IT-Abteilung des Ha Dong General Hospital, erklärte, dass das Krankenhaus täglich etwa 1.000 ambulante Patienten behandelt und drei Hauptsysteme für elektronische Patientenakten einsetzt: ein Krankenhausinformationssystem (KIS), ein Laborinformationssystem (LIS) und ein Bildarchivierungs- und Kommunikationssystem (PACS). Dadurch benötigen die Ärzte keine Röntgenfilme mehr; die Bilder der Röntgengeräte werden stattdessen über das PACS-System übertragen.

Testergebnisse und Diagnosen werden automatisch im System aktualisiert, sodass Ärzte umgehend Diagnosen stellen können. Patienten können ihre Untersuchungs- und Behandlungsergebnisse über den QR-Code auf dem Befundformular abrufen. Das Ha Dong General Hospital strebt die vollständige Einführung der elektronischen Patientenakte bis Ende Juni 2025 an.

Das "Problem" der Investitionen in die Digitalisierung

Laut Dr. Nguyen Duc Long, Direktor des Xanh Pon General Hospital, hat das Krankenhaus die digitale Transformation als eines seiner strategischen Ziele definiert. Diese verbessert nicht nur die Qualität der Gesundheitsversorgung, sondern schafft auch die Grundlage für wissenschaftliche Forschung und die Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen . Im Rahmen des Projekts 06 (Entwicklung von Datenanwendungen zu Bevölkerung, Identifizierung und elektronischer Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030) hat das Krankenhaus zahlreiche Initiativen umgesetzt, darunter ein intelligentes Kiosksystem, das Daten des VNeID-Systems verknüpft und so dazu beiträgt, administrative Abläufe und Wartezeiten für Patienten zu reduzieren.

Bis Januar 2024 hatte das Xanh Pon General Hospital die Daten zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen mit dem elektronischen Gesundheitsbuch in den Apps VNeID und iHanoi verknüpft. Diese Verknüpfung ermöglicht es Patienten, ihre Krankengeschichte, Verschreibungen und Testergebnisse einzusehen, ohne Papierakten mit sich führen zu müssen. Das spart Zeit und minimiert den Verlust medizinischer Dokumente.

Das Krankenhaus ist zudem die erste Einrichtung, die digitale Signaturen für Patienten auf Behandlungskostenabrechnungen einführt und sämtliche Verwaltungsprozesse digitalisiert hat. Bis 2025 plant das Xanh Pon General Hospital die Zusammenarbeit mit in- und ausländischen Partnern, um KI in der medizinischen Diagnostik und Behandlung anzuwenden und so die digitale Transformation des Gesundheitswesens voranzutreiben.

Obwohl Krankenhäuser die digitale Transformation mit Nachdruck vorantreiben, bestehen weiterhin zahlreiche Schwierigkeiten. Laut Dr. Nguyen Ngo Quang, Direktor der Abteilung für Wissenschaft, Technologie und Ausbildung ( Gesundheitsministerium ), stößt die Einführung elektronischer Patientenakten in Krankenhäusern auf viele Hindernisse, von der IT-Infrastruktur über das Bewusstsein der Krankenhausleitung bis hin zu Finanzierungsmechanismen und dem IT-Niveau des medizinischen Personals.

Laut Bericht des Gesundheitsministeriums nutzten im April 2025 lediglich elf Krankenhäuser in Hanoi elektronische Patientenakten. Dies entspricht etwa 26 % aller Krankenhäuser der Stadt. Um das Ziel zu erreichen, dass bis Ende 2025 landesweit alle Krankenhäuser elektronische Patientenakten einführen, bestehen weiterhin zahlreiche Herausforderungen, insbesondere finanzielle Fragen im Zusammenhang mit Investitionen in Technologie und Personalschulungen.

Laut Dr. Tran Quy Tuong, außerordentlicher Professor und Vorsitzender der vietnamesischen Gesellschaft für Medizinische Informatik, liegt das größte Problem im Finanzierungsmechanismus. Für die Einführung elektronischer Patientenakten müssen Krankenhäuser hohe Investitionen in die technologische Infrastruktur tätigen, doch nicht alle verfügen über ausreichend Kapital. Daher ist die Anzahl der Krankenhäuser, die elektronische Patientenakten nutzen, im Vergleich zur Gesamtzahl der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen landesweit noch gering.

Auch wenn es noch viele Herausforderungen gibt, wird die digitale Transformation im Gesundheitswesen mit der Entschlossenheit der medizinischen Einrichtungen und der Unterstützung der Regierung sicherlich ein wichtiger Schritt nach vorn sein und zur Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung für die Bevölkerung beitragen.

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