Digitale Transformation der Sozialversicherung in Hue: Bürger überwachen und schützen proaktiv ihre Rechte.

DNVN - Früher stellten viele Arbeitnehmer erst dann fest, dass ihre Arbeitgeber keine oder nur unzureichende Sozialversicherungsbeiträge zahlten, wenn ihre Leistungen ernsthaft beeinträchtigt wurden oder sogar erst, wenn das Unternehmen Konkurs anmeldete. Erst dann wurde ihnen bewusst, dass sie nicht ausreichend abgesichert waren.

In den letzten Jahren sind die Menschen jedoch, parallel zum starken digitalen Wandel im Sozialversicherungssektor, zunehmend proaktiver geworden, was die Überwachung ihrer Teilnahme und den umgehenden Schutz ihrer Sozialversicherungsansprüche betrifft.

In Hue hat der Einsatz von Informationstechnologie und Datenverbindungen bedeutende Veränderungen bewirkt. Die Sozialversicherungsbehörde von Hue hat die Daten von 99,83 % der Versicherten in der Sozial-, Kranken- und Arbeitslosenversicherung mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen und gewährleistet so einheitliche, korrekte und sichere Identifikationsdaten.

Illustratives Bild.

Dank des vernetzten Datensystems kann die Sozialversicherungsanstalt die Beitrags- und Leistungsabwicklung jeder Einheit und jedes Beschäftigten genau überwachen und Risiken wie ausstehende Schulden, Beitragshinterziehung, fehlerhafte Beitragszahlungen oder das Fehlen anspruchsberechtigter Personen frühzeitig erkennen. Dies ermöglicht eine frühzeitige und effektive Durchsetzung, Überprüfung und Bearbeitung von Problemen und trägt so zum Schutz der legitimen Rechte der Arbeitnehmer sowie zur Sicherung und Nachhaltigkeit der Sozial- und Krankenversicherung bei.

Im Gespräch mit Hue Today (einer Publikation der Hue Newspaper und des Hue Radio & Television) erklärte Nguyen Viet Dung, Direktor der Sozialversicherungsabteilung der Stadt Hue, dass die digitale Transformation den Zugang zu Sozial- und Krankenversicherungsleistungen für die Bevölkerung deutlich vereinfacht und beschleunigt habe. Prozesse von der Antragsbearbeitung über die Leistungsabwicklung bis hin zur Auszahlung von Leistungen werden schrittweise digitalisiert. Bürger können Anträge online einreichen, den Bearbeitungsstatus verfolgen und die Leistungen über ihr persönliches Konto erhalten, ohne persönlich bei der Sozialversicherungsbehörde erscheinen zu müssen. Dies spart Zeit und Reisekosten.

Auch im Bereich der von der Krankenversicherung abgedeckten medizinischen Untersuchungen und Behandlungen hat der Einsatz von Technologie bedeutende Ergebnisse erzielt. In Hue nutzen die meisten medizinischen Einrichtungen, die Leistungen der Krankenversicherung anbieten, mittlerweile Chipkarten mit integriertem Chip, um die Krankenversicherungsinformationen abzurufen. Über 2,4 Millionen Abfragen wurden bereits durchgeführt, was dazu beiträgt, administrative Abläufe zu reduzieren, Wartezeiten zu verkürzen und die Transparenz bei der Patientenaufnahme und -behandlung zu erhöhen.

Gleichzeitig werden die Krankenakten und Dokumente der Krankenversicherung digitalisiert und direkt von den medizinischen Einrichtungen an die Sozialversicherungsanstalt übermittelt, wodurch die Prüfung, Verifizierung und Abrechnung der Kosten schneller und genauer erfolgen.

Tatsächlich müssen Patienten im Krankenhaus lediglich ihren Personalausweis mit Chip vorzeigen oder die VssID-App auf ihrem Smartphone nutzen. Das medizinische Personal kann dann umgehend ihre Krankenversicherungsinformationen prüfen und ihre Leistungen bestätigen. Durch die Reduzierung vieler unnötiger Dokumente und Verfahren erhalten Patienten einen bequemeren Zugang zu medizinischen Leistungen, während gleichzeitig der Druck auf medizinische Einrichtungen und Verwaltungsbehörden verringert wird.

Neben der Förderung des Technologieeinsatzes bleiben Kommunikation und direkte Beratung Schlüsselfaktoren im Sozialversicherungssektor, insbesondere in abgelegenen Gebieten oder für Bevölkerungsgruppen mit geringen digitalen Kompetenzen. Das Modell der „mobilen Beratung“ wird in Dörfern und Wohngebieten eingesetzt, um die Bevölkerung bei der Installation der VssID-App, der Anmeldung zur freiwilligen Sozialversicherung und Familienkrankenversicherung sowie beim Ausfüllen von Anträgen vor Ort zu unterstützen. Dieser Ansatz erleichtert älteren Menschen und Personen ohne Smartphone-Kenntnisse den Zugang zu Sozialversicherungsleistungen.

Die Kommunikationsmethoden wurden ebenfalls innovativ gestaltet, um zugänglicher und verständlicher zu sein. So gibt es beispielsweise kurze Videos, die Sozial- und Krankenversicherungsleistungen erklären, und SMS, die an Fristen für die Erneuerung der Krankenversicherungskarte oder an freiwillige Sozialversicherungsbeiträge erinnern. Viele Kommunen unterhalten Zalo- und Facebook-Gruppen, um über Richtlinien zu informieren, Anleitungen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu geben und Erfahrungsberichte über erhaltene Sozialleistungen auszutauschen. Dadurch werden das Bewusstsein und die aktive Beteiligung der Bevölkerung gefördert.

Neben den positiven Ergebnissen besteht im Bereich der Sozial- und Krankenversicherung weiterer Verbesserungsbedarf bei der digitalen Transformation, insbesondere hinsichtlich der Sicherheit personenbezogener Daten, der Unterstützung der Bürger beim Ausbau ihrer digitalen Kompetenzen und der Förderung der korrekten und vollständigen Implementierung elektronischer Transaktionsverfahren durch Arbeitgeber. Diese Aufgaben erfordern in der kommenden Zeit abgestimmte Investitionen in technische Infrastruktur, Personal und Aufsicht.

Der wichtigste Aspekt der digitalen Transformation im Sozialversicherungssektor liegt nicht nur im Aufbau eines modernen Softwaresystems, sondern vor allem darin, den Bürgern tatsächlich mehr Komfort, Transparenz und besseren Service zu bieten. Wenn Bürger ihre Rechte aktiv wahrnehmen, überwachen und schützen, ist dies der deutlichste Beweis für die Wirksamkeit des Innovations- und Modernisierungsprozesses im Sozialversicherungssektor.

Dienstag

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143