Hören Facebook und soziale Netzwerke Ihnen wirklich zu?

„ Das ist eine Frage, die ich ständig höre, und die Antwort lautet: ‚Soziale Medien hören euch nicht zu‘“, betonte der Cybersicherheitsexperte Jake Moore auf die Frage nach Bedenken hinsichtlich der gezielten Werbepraktiken von Online-Plattformen.

Jake ist derzeit globaler Cybersicherheitsberater beim Sicherheitsunternehmen ESET und verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung im Kampf gegen Online-Bedrohungen. Aufgrund seiner Erfahrung bestätigt er, dass Facebook, Meta, Instagram und andere soziale Netzwerke keine Gespräche abhören.

„ Sie haben keine Möglichkeit, Gespräche abzuhören. Ich habe noch nie handfeste wissenschaftliche Beweise gesehen, die diesen Verdacht stützen würden, während ich Tausende von erfundenen Anekdoten gehört habe “, sagte er.

Wenn Facebook also nicht mithört, wie kann das soziale Netzwerk dann Anzeigen schalten, die auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind, kurz nachdem diese ein relevantes Thema in ihren Gesprächen erwähnt haben? Diese Anzeigen können Werbung für persönliche Gegenstände, Haushaltsartikel oder sogar die Absicht, ein Kissen in beliebiger Form zu kaufen, beinhalten.

Zunächst einmal müssen Nutzer verstehen, dass das Smartphone Umgebungsgeräusche, einschließlich der Gesprächsinhalte, wahrnehmen kann. Diese Funktion ermöglicht es Sprachassistenten, die Nutzer zu verstehen und – sofern aktiviert – zu reagieren. Sagt der Nutzer beispielsweise „Siri“ oder „OK Google“, muss das Smartphone antworten und auf weitere Befehle warten.

Nutzer sind gegenüber den Abhörmöglichkeiten sozialer Netzwerke und intelligenter Geräte in ihrer Umgebung stets skeptisch.

Smartphones dürfen nicht alles mithören, was ihre Besitzer sagen, ohne dass diese es merken. Sie dürfen keine Gespräche aufzeichnen und anschließend auf Basis der vom Mikrofon erfassten Informationen Werbung von Apps an die Nutzer ausspielen.

Diese Einschränkung hindert Unternehmen wie Meta oder Google nicht daran, Informationen über Gerätebesitzer zu sammeln, manchmal mehr, als ihnen bewusst ist.

Konkret wissen diese Unternehmen über Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort, Aufenthaltsorte und Arbeitsplätze jeder einzelnen Person Bescheid. Sie kennen außerdem deren Freunde, Interessen, die gesuchten Informationen, die konsumierten Inhalte, beliebte Produktmarken und Interessensgebiete.

All diese Daten sind bereits in den Datenbanken von Meta und Google gespeichert. Große Technologieunternehmen sind zudem geübt darin, diese Daten miteinander zu verknüpfen. Durch diese Verknüpfung entsteht ein Informationsnetzwerk, das dazu dient, die Art der Werbung einzugrenzen, die das System als am besten geeignet für die Nutzer erachtet – also jene Anzeigen, auf die sie am ehesten klicken werden.

Ein weiterer Einflussfaktor ist die vom Gehirn erzeugte Aufmerksamkeit, die den meisten Menschen kaum bewusst ist. Man kauft sich beispielsweise ein neues Auto und bemerkt schon bald viele ähnliche Autos desselben Herstellers, Modells oder derselben Farbe, die gleichzeitig mit einem selbst auf der Straße fahren.

Natürlich erscheint das Kennzeichen nicht einfach so vor Ihren Augen, nachdem Sie ein neues Auto gekauft haben, sondern weil Ihr Gehirn anfängt, die Merkmale des gerade gekauften Autos wahrzunehmen.

Dasselbe gilt für Inhalte im Internet, wo das Gehirn dazu neigt, sich auf einen (oder wenige) wichtige, aktuelle und unmittelbar umsetzbare Fakten zu konzentrieren, um die Menschen nicht mit Informationen zu überfordern.

Zahlreiche Studien bestätigen, dass Menschen täglich Tausende verschiedener Wörter sprechen, darunter sicherlich auch Schlüsselwörter im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen oder Online-Werbung. Gleichzeitig werden wir täglich mit Hunderten von Werbebotschaften konfrontiert.

Wenn Smartphones mithören würden, um gezielte Werbung auszuspielen, wäre die Anzahl der korrekten Impressionen enorm, nicht nur wenige. Doch die Menschen achten nicht auf die Hunderten von Fällen, in denen Werbung bereits erwähnte Themen nur beiläufig aufgreift. Stattdessen achten sie nur auf die Übereinstimmungen, weil das, was in der Werbung gezeigt wird, ihnen bereits aus einem Gespräch mit anderen bekannt ist.

Wie bereits erwähnt, sind Meta und Google beide sehr gut darin, die ihnen vorliegenden Daten zu verknüpfen und sogar miteinander zu verbinden, um die Nutzer und ihre Gewohnheiten besser zu verstehen, als diese sich selbst verstehen.

Wenn Sie plötzlich eine Werbung für Ihr Lieblingsrestaurant sehen, nachdem Sie es erwähnt haben, liegt das wahrscheinlich daran, dass die großen Technologiekonzerne wissen, dass Sie dort schon mehrmals zu einer bestimmten Tageszeit waren, sodass die Werbung erscheint, egal ob Sie es erwähnen oder nicht.

Khanh Linh

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