Die Zivilluftfahrtbehörde verlangt von Pacific Airlines, den Kundennutzen sicherzustellen.

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Nach einem kürzlichen Treffen zum Flottenbetrieb wies die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams die Vietnam Airlines Corporation und Pacific Airlines mit der Umsetzung dreier Aufgaben an.

Erstens verlangt die Zivilluftfahrtbehörde von Pacific Airlines, die Rechte der Kunden zu gewährleisten, die Tickets gekauft haben. Die Fluggesellschaft erstattet den Kunden die Tickets gebührenfrei zurück, wenn der Flug storniert wird und der Kunde während der Aussetzungsdauer keine Dienste von Pacific Airlines in Anspruch nehmen muss.

Zweitens muss die Fluggesellschaft aufgrund der Auswirkungen der Reduzierung der Flugzeuganzahl während der Umstrukturierungsphase ungenutzte Slots zurückerstatten.

Drittens strukturiert die Fluggesellschaft ihre Flotte dringend um und nimmt die Flugzeuge so schnell wie möglich wieder in Betrieb. Pacific Airlines berichtet der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde vor dem 22. März über seinen Plan zur Umstrukturierung seiner Flotte und seines Betriebs.

Die Zivilluftfahrtbehörde verlangt von Pacific Airlines, den Kunden die Tickets zu erstatten. (Abbildung: VnExpress).

Zuvor hatte Pacific Airlines ab dem 18. März vorübergehend Flüge eingestellt, nachdem alle von Partnern geleasten Flugzeuge zurückgegeben worden waren.

Durch die Rückgabe aller Flugzeuge an den Partner werden einige der vereinbarten Schulden getilgt, was dazu beiträgt, die finanzielle Belastung von Pacific Airlines und Vietnam Airlines zu verringern.

Ein Vertreter von Pacific Airlines sagte, das Unternehmen habe mit den Flugzeugbesitzern über die Begleichung großer Schulden verhandelt. Dies ist ein strategischer Teil des Umstrukturierungsprozesses von Pacific Airlines.

„Pacific Airlines hat mit den Flugzeugeignern eine Vereinbarung zur Tilgung von Schulden in Höhe von rund 220 Millionen US-Dollar getroffen. Allerdings muss Pacific Airlines seiner Verpflichtung nachkommen, die gesamte A320-Flotte an die Reeder zurückzugeben. Daher wird Pacific Airlines ab dem 18. März 2024 den Flugbetrieb vorübergehend einstellen, um die Bedingungen für die Rückgabe der Schiffe zu gewährleisten“, sagte ein Vertreter von Pacific Airlines.

Alle Verhandlungen mit dem Flugzeugbesitzer verliefen nach den im Voraus geplanten Verfahren, sodass Pacific Airlines proaktiv koordinierte und alle Passagiere, die Tickets gekauft hatten, an Vietnam Airlines umbuchte.

Die Passagiertransferarbeiten wurden in der ersten Märzwoche 2024 abgeschlossen. Derzeit wurden alle Passagiere auf entsprechende Flüge von Vietnam Airlines umgebucht. Gleichzeitig informiert die Fluggesellschaft die Passagiere über die Verkaufssysteme von Vietnam Airlines und Pacific Airlines umfassend über Flugänderungen.

„Die Rechte und Wünsche der Passagiere werden von Vietnam Airlines über das Kundenbetreuungssystem von Vietnam Airlines gewährleistet“, sagte ein Vertreter von Pacific Airlines.

Während der Aussetzung der Flüge wird Pacific Airlines weiterhin eine ständige Belegschaft an den Passagierkontaktpunkten (Flughäfen, Ticketschalter, Kundenbetreuungszentren usw.) unterhalten, um etwaige Anfragen von Passagieren entgegenzunehmen und umgehend zu bearbeiten.

Pacific Airlines ist die erste Billigfluggesellschaft in Vietnam, die Investitionen von der australischen Qantas Group erhielt.

Im Oktober 2020 leitete die Qantas Group Verfahren zum Rückzug aus Pacific Airlines ein und übertrug 30 % ihrer Anteile in Form einer Schenkung an Vietnam Airlines. Bis zum ersten Quartal 2022 wurde dieser Deal abgeschlossen und Vietnam Airlines hält seitdem fast 99 % der Anteile an Pacific Airlines.

Laut dem Jahresbericht von Vietnam Airlines verzeichnete Pacific Airlines im Jahr 2022 einen Gesamtjahresumsatz von fast 3.487 Milliarden VND und einen Verlust vor Steuern von 2.096 Milliarden VND, ein Verlust von 212 Milliarden VND im Vergleich zu 2021.

Nach drei aufeinanderfolgenden Jahren mit Verlusten von über 2.000 Milliarden VND/Jahr seit der COVID-19-Pandemie wird der kumulierte Verlust von Pacific Airlines bis Ende 2022 auf über 10.700 Milliarden VND und das negative Eigenkapital auf 6.700 Milliarden VND geschätzt.

Vor dem 18. März leaste Pacific Airlines sechs A320-Flugzeuge und führte damit Inlandsflüge von Nord nach Süd durch, von denen die beliebtesten Flüge Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi, Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc und Da Lat waren, sowie einige internationale Flüge in Großstädte auf der ganzen Welt wie Bangkok, Taipeh, Auckland, Manila, Singapur, Phnom Penh und Sydney.

Chau Anh

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Quelle