Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte zur Förderung der Tourismusentwicklung in Khanh Hoa

Khanh Hoa strebt an, ein führendes Reiseziel in Südostasien zu werden und legt dabei den Schwerpunkt auf eine professionelle und nachhaltige Tourismusentwicklung. In diesem Zusammenhang ist die Verbesserung der Qualität der Humanressourcen, insbesondere der Tourismusfachkräfte, einer der Schlüsselfaktoren, um der Tourismusbranche der Provinz zu helfen, die Anforderungen an Integration und Entwicklung zu erfüllen.

Dringender Bedarf an hochqualifizierten Humanressourcen

Als eines der wichtigsten Touristenzentren des Landes empfängt Khanh Hoa jedes Jahr Millionen von Besuchern aus dem In- und Ausland. Im Jahr 2024 kamen allein mehr als 2,4 Millionen Besucher aus Südkorea; auch Besucher aus Russland, China, Kasachstan usw. machten einen erheblichen Anteil aus. Experten zufolge ist die Qualität des Tourismuspersonals in der Provinz jedoch noch immer begrenzt.

Statistiken zeigen, dass mehr als 90 % der Beschäftigten im Tourismussektor die erforderlichen Fremdsprachenkenntnisse nicht beherrschen; fast 85 % benötigen zusätzliche berufliche Weiterbildung. Viele Reise- und Beherbergungsbetriebe haben Schwierigkeiten, Mitarbeiter mit Russisch- und Koreanischkenntnissen zu finden und sind daher gezwungen, ausländische Arbeitskräfte für die Kundenbetreuung einzustellen. Darüber hinaus sind die Kommunikationsfähigkeiten, Managementkompetenzen und sozialen Kompetenzen der Mitarbeiter begrenzt und können den steigenden Anforderungen der Tourismusbranche nicht gerecht werden.

Bei der Arbeitssitzung mit dem Volkskomitee der Provinz Khanh Hoa Ende Februar 2025 betonte Frau Suramanathan, leitende Expertin der Gratiya Company (einer Beratungseinheit für die Tourismusentwicklungsstrategie von Khanh Hoa für den Zeitraum 2025–2030 mit einer Vision bis 2045), dass die Tourismusbranche von Khanh Hoa eine systematische Strategie für das Personalmanagement entwickeln und gleichzeitig die Verbindung zwischen Ausbildungseinrichtungen und Unternehmen, die Arbeitskräfte einsetzen, stärken müsse, um das Ziel zu erreichen, bis 2030 mehr als 21 Millionen Übernachtungsgäste willkommen zu heißen.

Studenten der Pacific University während einer praktischen Sitzung im InterContinental Nha Trang Hotel.

Die Rolle von Ausbildungseinrichtungen in der Personalentwicklung im Tourismus

Khanh Hoa verfügt derzeit über ein System multidisziplinärer Universitäten und Hochschulen mit Schwerpunkt Tourismus. Eine der Ausbildungsstätten, die dabei eine wichtige Rolle spielt, ist die Pacific University – eine Hochschule in der Stadt Nha Trang.

In jüngster Zeit hat sich die Pacific University auf die Entwicklung der Studiengänge Tourismus und Hotelmanagement konzentriert. Die Ausbildungsprogramme entsprechen den nationalen Akkreditierungsstandards, sind eng mit der Praxis verknüpft und werden regelmäßig an internationale Trends angepasst. Studierende können bereits im ersten Jahr Praktika in Hotelsystemen, Resorts und Reiseunternehmen absolvieren. Dies trägt zur Entwicklung beruflicher Fähigkeiten, zur Verbesserung der Fremdsprachenkenntnisse und zur Verbesserung der professionellen Umgangsformen bei.

Insbesondere ist die Schule die erste und einzige Einrichtung in Vietnam, die eine Spezialausbildung im Bereich „Wellness-Tourismus“ anbietet – ein Bereich mit großem Entwicklungspotenzial. Dieser Trend ist in vielen Ländern der Welt interessant, da er den Studierenden neue Beschäftigungsmöglichkeiten eröffnet und zur Vielfalt des lokalen Tourismusangebots beiträgt.

Eine praktische Sitzung für Wellness-Tourismus-Studenten an der Pacific University.

Darüber hinaus schafft die Pacific University Bedingungen für die Teilnahme der Studierenden an verschiedenen internationalen Programmen, vom Auslandsstudium über den akademischen Austausch bis hin zum kulturellen Austausch an führenden Universitäten im Bereich Tourismus in Malaysia, Indonesien, Thailand usw. Dadurch erleben die Studierenden ein multikulturelles Umfeld, erweitern ihr Wissen und ihre Integrationsfähigkeiten und helfen ihnen nach ihrem Abschluss, sich anzupassen und die Anforderungen des nationalen und internationalen Arbeitsmarktes zu erfüllen.

Eine enge Abstimmung zwischen „Staat – Schule – Unternehmen“ ist notwendig.

Um das Personalproblem zu lösen, können wir uns nicht nur auf Ausbildungseinrichtungen verlassen, sondern benötigen die synchrone Beteiligung des gesamten Systems. Der Leiter des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus sagte, die Tourismusbranche der Provinz werde weiterhin eng mit Universitäten und Unternehmen zusammenarbeiten, um die Ausbildung am tatsächlichen Bedarf auszurichten. Darüber hinaus müssten sich Unternehmen aktiv am Ausbildungsprozess beteiligen, Praktikanten aufnehmen und Schulungen und Qualifizierungen für Arbeitnehmer organisieren.

Unterzeichnungszeremonie der Vereinbarung über die Zusammenarbeit bei Ausbildung und Personalbeschaffung zwischen dem Tui Blue Hotel und der Pacific University.

Viele Experten schlagen vor, dass Khanh Hoa bald ein spezialisiertes Forum zur Personalentwicklung im Tourismus organisieren sollte, um so den spezifischen Personalbedarf zu ermitteln, die Verbindungen zwischen Ausbildungseinrichtungen und Unternehmen zu stärken und die Arbeitnehmer zum Selbststudium und zur Verbesserung ihrer beruflichen Qualifikationen und Fremdsprachen zu ermutigen.

Die Konzentration auf die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte wird für die Tourismusbranche von Khanh Hoa eine solide Grundlage bilden, um nicht nur ihre gesetzten Ziele zu erreichen, sondern auch ihre Position als erstklassiges Reiseziel in der Region und der Welt zu festigen.

UYEN NGUYEN

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/