Die Besucher erleben „Die Suche nach dem verlorenen Königspalast“ mithilfe von VR-Technologie.

Fokus auf digitale Transformation

Kürzlich (am 14. Juli 2025) erließ das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus den Beschluss Nr. 2450/QD-BVHTTDL über das Programm zur Förderung der digitalen Transformation des intelligenten Tourismus im Tourismussektor.

Das übergeordnete Ziel des Programms ist die Anwendung wissenschaftlicher und technologischer Errungenschaften zur Entwicklung eines intelligenten Tourismusökosystems und zur digitalen Transformation der Tourismusbranche in Vietnam. Es soll die Leistungsfähigkeit und Effizienz der staatlichen Verwaltung steigern, Tourismusunternehmen zur Innovation ihrer Geschäftsmodelle und zur Verbesserung der Qualität ihrer Dienstleistungen anregen, günstige Bedingungen schaffen und das Reiseerlebnis für Touristen optimieren. Das Programm zielt darauf ab, zur Entwicklung des Tourismus als wichtigen Wirtschaftszweig beizutragen, nachhaltige Entwicklung und internationale Integration zu gewährleisten sowie die Entwicklung einer digitalen Regierung, einer digitalen Wirtschaft und einer digitalen Gesellschaft zu fördern.

Tatsächlich erfährt die digitale Transformation im Tourismussektor große Aufmerksamkeit seitens der lokalen Regierung und der Tourismusbranche. Laut dem Leiter des Tourismusministeriums basiert die Entwicklungsstrategie des Ministeriums auf drei Säulen: dem Aufbau intelligenter Reiseziele, der Schaffung intelligenter Erlebnisse und der Unterstützung intelligenter Management- und Geschäftsprozesse.

Laut Tran Thi Hoai Tram, Direktorin des Tourismusministeriums, hat das Tourismusministerium gemäß der festgelegten Ausrichtung das digitale Datenbanksystem für die Tourismusbranche in Hue – Beherbergungsbetriebe, Reiseunternehmen und Reiseleiter – kontinuierlich aktualisiert und ein integriertes digitales Informationssystem über Touristen, Touristengebiete und Sehenswürdigkeiten sowie touristische Dienstleistungsbetriebe in der Stadt geschaffen.

Das elektronische Ticketsystem für den Besuch historischer Stätten wurde an den Stätten des Hue Imperial City Relics Conservation Center eingeführt. Touristen können so Tickets online kaufen und beim Betreten QR-Codes scannen, wodurch der Kontakt minimiert und das Erlebnis verbessert wird.

Das Konservierungszentrum der Kaiserlichen Zitadelle von Huế hat die digitale Identifizierung von Artefakten der Nguyến-Dynastie im Antikenmuseum des Kaiserpalastes von Huế eingeführt und den ersten Metaverse-Ausstellungsraum für Kultur mit Apple Vision Pro-Brillen eröffnet. Damit beginnt ein neuer Weg, Technologie für die Erhaltung und Förderung des kulturellen Erbes einzusetzen. Zukünftig wird die digitale Identifizierung von Artefakten fortgesetzt und charakteristische Stücke werden für die Herstellung zertifizierter F1-Souvenirprodukte ausgewählt. Gleichzeitig werden neue touristische Erlebnisse durch das Einchecken an NFC-fähigen Standorten innerhalb der Kaiserlichen Zitadelle von Huế sowie durch weitere innovative Technologien zur Verknüpfung digitaler und physischer Technologien ermöglicht.

Die Tourismusbranche digitalisiert Lebensmittel in 3D.

Das Tourismusministerium hat gemeinsam mit seinen nachgeordneten Abteilungen die Digitalisierung touristischer Ressourcen (Kulturerbe, Kulinarik, Reiseziele etc.) vorangetrieben und umgesetzt. Zudem wurde eine 3D-Kartensoftware für den Tourismus in Hue entwickelt sowie Tools zur Informationssuche und -weitergabe, zur Buchung von Dienstleistungen und für bargeldloses Bezahlen bereitgestellt. Darüber hinaus wurden innovative Tourismusprodukte im Kontext der digitalen Transformation, wie Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), intensiv weiterentwickelt, um Touristen in Hue neue und einzigartige Erlebnisse zu bieten. Dies trägt zur erfolgreichen Umsetzung der Ziele der digitalen Transformation der Stadt Hue bei und fördert die sozioökonomische Entwicklung der Region.

Das Tourismusministerium hat kürzlich die Hue-Stadtpass-App eingeführt, die Touristen neue Möglichkeiten zur Erkundung von Hue eröffnet. Die Reisepass-App dient nicht nur der Bereitstellung von Reisezielinformationen, sondern bietet Touristen auch zahlreiche interessante Erlebnisse basierend auf vorgeschlagenen Themen.

Um das Besuchererlebnis zu verbessern und technologiebasierte Services und Annehmlichkeiten mit moderner, intelligenter Visualisierung in die Reiseziele zu integrieren, entwickelt das Tourismusministerium eine automatisierte Audioguide-App für Sehenswürdigkeiten. Besucher können sich so jederzeit und überall Erklärungen zu historischen Stätten anhören, was ihr Erlebnis bereichert und den Wert ihrer Reise maximiert. Dies schafft neue Perspektiven für Reisen und belebt Reiseziele, insbesondere für internationale Alleinreisende und Reisende mit Kenntnissen in seltenen Sprachen (wie Italienisch, Portugiesisch, Thailändisch, Koreanisch, Deutsch, Kambodschanisch, Indonesisch usw.), die von lokalen Reiseführern und Dolmetschern bisher nicht angeboten werden.

Mehrere Lösungen implementieren

Um eine starke digitale Transformation im Tourismussektor zu fördern, hat die lokale Tourismusbranche auch viele Lösungsansätze entwickelt, darunter Lösungen, die digitale und innovative Technologien für das Tourismusmanagement und die Tourismusentwicklung einsetzen.

Frau Tram erklärte, dass die lokale Regierung und die Tourismusbranche von Hue sich auf den Aufbau eines Tourismusmanagementsystems gemäß einem Fahrplan konzentrieren und Anwendungsprojekte priorisieren, die: den im Tourismussektor tätigen Personen und Unternehmen dienen; das staatliche Management im Tourismusbereich unterstützen; die Qualität der touristischen Dienstleistungen und Erlebnisse verwalten; und verbesserte Erlebnisse und Sicherheit für Touristen fördern.

Der Fokus der digitalen Transformation im Tourismus liegt auf der Entwicklung intelligenter Management-, Erlebnis- und Marketingkonzepte. Dies umfasst die Implementierung digitaler Regierungsführung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft im Tourismus. Das Tourismusportal von Hue und die zugehörigen Social-Media-Kanäle werden modernisiert und unter dem Namen Visithue synchronisiert. Ziel ist die Entwicklung intelligenter Tourismusprodukte und Online-Tools für die Suche, den Informationsaustausch, die Buchung von Leistungen und die elektronische Bezahlung. Darüber hinaus wird die Anwendung automatisierter Reiseführer per Smartphone auf weitere Reiseziele ausgeweitet.

Besucher erleben den Le Ba Dang Gedenkraum.

Die Tourismusbranche setzt zudem auf intelligente Tourismus-Apps für mobile Endgeräte, die digitale Tourismuskarten, virtuelle Touren und die direkte Reiseplanung (Hue Passport) integrieren. Dazu gehören Chatbot-Systeme zur Bereitstellung von Tourismusinformationen sowie Informationsstände und virtuelle Touren.

Um den intelligenten Tourismus in Hue in der kommenden Zeit umfassend und nachhaltig zu entwickeln, muss die Stadt ihr digitales Ökosystem weiter ausbauen. Dies kann durch die Stärkung der interregionalen Vernetzung und die Bildung eines intelligenten Tourismuskorridors zwischen Hue und Da Nang erreicht werden. So können Daten ausgetauscht, Anwendungssysteme synchronisiert und die Effektivität der gesamten Tourismuswerbung gesteigert werden. Die Einführung eines integrierten elektronischen Tourismus-Ticketsystems (City Pass) mit vielfältigen Serviceleistungen wird den Komfort für Touristen erhöhen.

Darüber hinaus ist es notwendig, den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Big Data zur Analyse des Touristenverhaltens, zur Personalisierung von Erlebnissen, zur Optimierung von Reiserouten und zur Ressourcenkoordination zu fördern. Die Stadt sollte zudem in die Entwicklung virtueller Tourismusräume investieren, beispielsweise durch die digitale Nachbildung der Kaiserlichen Zitadelle von Huế und anderer Kulturerbestätten in einer Metaverse-Umgebung, um den Bedürfnissen internationaler Touristen nach virtueller Erkundung gerecht zu werden. Gleichzeitig ist die Unterstützung der digitalen Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen durch Beratungszentren, digitale Plattformen und elektronische Zahlungslösungen entscheidend für die Inklusion. Intelligente interaktive Anwendungen wie mehrsprachige Auto-Novels, AR-Karten oder die Gamifizierung von Reiserouten sollten ebenfalls erforscht und eingesetzt werden, um lebendige, moderne und attraktive Erlebnisse für Touristen, insbesondere für die jüngere Generation, zu schaffen.

Laut dem Leiter des Tourismusministeriums ist für eine reibungslose und erfolgreiche digitale Transformation im Tourismussektor die Rolle relevanter Institutionen, Unternehmen, Händler und Einzelpersonen von entscheidender Bedeutung. Das Ministerium wird daher Schulungen zu den Themen digitales Bewusstsein, Anwendung von Informationstechnologie, intelligenter Tourismus und Informationssicherheit für Tourismusunternehmen und die gesamte Tourismusbranche intensivieren.

Darüber hinaus werden Anstrengungen unternommen, Unternehmen und soziale Organisationen zur Mitwirkung an folgenden Projekten zu bewegen: öffentliche WLAN-Systeme und touristische Informationssysteme, die traditionelle visuelle Unterhaltungsprogramme mit digitaler Technologie in Hue verbinden. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Hue zu einem attraktiven Reiseziel zu entwickeln, das reich an kultureller Identität, technologisch fortschrittlich und touristenfreundlich im digitalen Zeitalter ist.

MINH TAM

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html