Die Gäste erleben „Auf der Suche nach dem verlorenen Palast“ mithilfe von VR-Technologie.

Fokus auf digitale Transformation

Kürzlich (am 14. Juli 2025) hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus die Entscheidung Nr. 2450/QD-BVHTTDL über das Programm zur Förderung der digitalen Transformation des intelligenten Tourismus im Tourismussektor erlassen.

Das übergeordnete Ziel des Programms ist die Anwendung wissenschaftlicher und technologischer Errungenschaften zur Entwicklung eines intelligenten Tourismusökosystems, die digitale Transformation der Tourismusbranche in Vietnam, die Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Effizienz des staatlichen Managements, die Förderung innovativer Geschäftsmodelle in der Tourismusbranche, die Verbesserung der Qualität touristischer Dienstleistungen, die Schaffung günstiger Bedingungen und die Optimierung des Reiseerlebnisses für Touristen. Das Programm trägt dazu bei, den Tourismus zu einem führenden Wirtschaftszweig zu entwickeln, nachhaltige Entwicklung und internationale Integration zu gewährleisten sowie die Entwicklung von digitaler Verwaltung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft zu fördern.

Tatsächlich ist die digitale Transformation im Tourismussektor für die Kommunalverwaltung und die Tourismusbranche von großem Interesse. Laut dem Leiter des Tourismusministeriums hat das Ministerium eine Entwicklungsstrategie formuliert, die auf drei Säulen basiert: dem Aufbau intelligenter Reiseziele, der Schaffung intelligenter Erlebnisse und der Unterstützung intelligenter Management- und Geschäftsmodelle.

Die Direktorin des Tourismusministeriums, Tran Thi Hoai Tram, sagte, dass das Tourismusministerium mit dieser entschlossenen Ausrichtung das digitale Datenbanksystem der Tourismusbranche in Hue – Beherbergungsbetriebe, Reisebüros und Reiseleiter – aktualisiert habe und weiterhin aktualisiere; so werde ein integriertes digitales Informationssystem über Touristen, Touristengebiete, Sehenswürdigkeiten und touristische Dienstleistungsbetriebe in der Stadt geschaffen.

Das elektronische Ticketsystem für den Besuch von Relikten wurde an den Reliktstätten des Hue Monuments Conservation Center eingeführt. Touristen können so Tickets online kaufen und beim Betreten QR-Codes scannen. Dadurch werden Kontakte minimiert und das Erlebnis verbessert.

Im Denkmalschutzzentrum von Hue wurden Artefakte der Nguyen-Dynastie im Königlichen Antiquitätenmuseum von Hue digital identifiziert. Zudem wurde mit Apple Vision Pro-Brillen der erste Metaverse-Ausstellungsraum (virtuelles Universum) eröffnet und damit der Einsatz von Technologie zur Erhaltung und Förderung des kulturellen Erbes vorangetrieben. Zukünftig werden wir die digitale Identifizierung von Artefakten fortsetzen und typische Stücke für die Herstellung zertifizierter F1-Souvenirprodukte auswählen. Gleichzeitig werden wir neue touristische Erlebnisse anbieten, beispielsweise durch das Einchecken an Orten mit NFC-Chips im Denkmalkomplex von Hue sowie durch den Einsatz digitaler Technologien.

Die Tourismusbranche setzt die 3D-Digitalisierung der Küche ein.

Das Tourismusministerium und seine nachgeordneten Stellen haben sich auf die Digitalisierung der touristischen Ressourcen (Kulturerbe, Kulinarik, Reiseziele etc.) konzentriert und diese umgesetzt. Das Ministerium entwickelte außerdem eine 3D-Kartensoftware für den Tourismus in Hue sowie Anwendungen zur Suche, zum Informationsaustausch, zur Buchung von Services und für bargeldlose Zahlungen. Darüber hinaus wurden im Zuge der digitalen Transformation intelligente Tourismusprodukte wie Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) stark weiterentwickelt, um Touristen in Hue neue und einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen. Dies trägt zur erfolgreichen Umsetzung der Ziele der digitalen Transformation der Stadt Hue bei und fördert die sozioökonomische Entwicklung vor Ort.

Das Tourismusministerium hat die Hue City Passport-App eingeführt, um die Reise von Touristen nach Hue abwechslungsreicher zu gestalten. Die App bietet nicht nur Informationen zum Reiseziel, sondern ermöglicht es den Besuchern auch, zu verschiedenen Themen interessante Erlebnisse zu entdecken.

Um das Reiseerlebnis für Touristen zu verbessern und mithilfe moderner und aussagekräftiger Bilder Services und Angebote an den Reisezielen bereitzustellen, entwickelt das Tourismusministerium eine automatische Erklärungs-App für Sehenswürdigkeiten. So können Touristen jederzeit und überall Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten anhören, was das Erlebnis steigert, den Wert der Reise maximiert, Neuheiten schafft und die Reiseziele zum Leben erweckt – insbesondere für internationale Alleinreisende und Touristen, die seltene Sprachen sprechen (wie Italienisch, Portugiesisch, Thailändisch, Koreanisch, Deutsch, Kambodschanisch, Indonesisch usw.), die das Reiseleitungsteam vor Ort nicht beherrscht.

Mehrere Lösungen einsetzen

Um eine starke digitale Transformation im Tourismussektor zu fördern, hat die lokale Tourismusbranche auch viele Lösungsgruppen entwickelt, darunter eine Gruppe von Lösungen, die digitale und kreative Technologien für das Tourismusmanagement und die Tourismusentwicklung einsetzen.

Frau Tram erklärte, dass die lokale Regierung und die Tourismusbranche von Hue daran interessiert seien, ein Tourismusmanagementsystem gemäß dem Fahrplan und der Prioritätenstufe für Anwendungsprojekte aufzubauen: Unterstützung der Bevölkerung und der Tourismusunternehmen; Unterstützung des staatlichen Managements im Tourismussektor; Management der Qualität von Tourismusdienstleistungen und touristischen Erlebnissen; Unterstützung der Verbesserung des Erlebnisses und der Sicherheit für Touristen.

Mit Fokus auf die digitale Transformation der Tourismusbranche liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung intelligenter Management-, Erlebnis- und Marketingkonzepte. Digitale Verwaltung, digitale Wirtschaft und digitale Gesellschaft werden in touristischen Aktivitäten integriert. Das Tourismusinformationsportal Hue und die zugehörigen Social-Media-Kanäle werden unter dem Namen Visithue modernisiert. Intelligente Tourismusprodukte, Online-Tools für die Informationssuche, den Informationsaustausch, Buchungsservices und elektronische Zahlungen werden entwickelt. Die Anwendung automatisierter Reiseführer über mobile Endgeräte wird auf weitere touristische Destinationen ausgeweitet.

Besucher erleben den Le Ba Dang Gedenkplatz

Die Tourismusbranche setzt zudem intelligente Tourismus-Apps für mobile Endgeräte ein, die digitale Karten, virtuelle Touren und die direkte Reiseplanung integrieren (Hue Passport). Es wird ein Chatbot-System zur Bereitstellung von Tourismusinformationen entwickelt, sowie ein Informationsstand (Schalter/Bereich) zur Abfrage von Tourismusinformationen und zur Nutzung virtueller Touren.

Um in Zukunft einen umfassenden und nachhaltigen Smart Tourism in Hue aufzubauen, muss die Stadt das digitale Ökosystem weiter ausbauen. Dazu gehört die Stärkung der interregionalen Vernetzung, die Bildung eines Smart-Tourism-Korridors zwischen Hue und Da Nang zum Datenaustausch, zur Synchronisierung der Anwendungssysteme und zur Verbesserung der gesamten Marketingeffizienz. Die Einführung des vernetzten elektronischen Tourismusticketsystems (City Pass), das zahlreiche Services integriert, wird den Touristen mehr Komfort bieten.

Darüber hinaus ist es notwendig, den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Big Data zur Analyse des Touristenverhaltens, zur Personalisierung von Erlebnissen, zur Optimierung von Reiseplänen und zur Ressourcenkoordination zu fördern. Die Stadt sollte außerdem in die Entwicklung virtueller Tourismusräume investieren, beispielsweise durch die digitale Nachbildung der Zitadelle von Huế und anderer historischer Stätten, um den Bedürfnissen internationaler Touristen nach virtueller Erkundung gerecht zu werden. Gleichzeitig ist die Unterstützung der digitalen Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen durch Beratungszentren, digitale Plattformen, elektronische Zahlungslösungen etc. ein Schlüsselfaktor für Inklusion. Weiterhin sollten intelligente interaktive Anwendungen wie mehrsprachige automatische Kommentare, AR-Karten oder die Gamifizierung von Reiserouten erforscht und eingesetzt werden, um ein lebendiges, modernes und attraktives Erlebnis für Touristen, insbesondere für die jüngere Generation, zu schaffen.

Laut dem Leiter des Tourismusministeriums ist für eine erfolgreiche und reibungslose Transformation des Tourismussektors die Rolle relevanter Institutionen, Unternehmen, Unternehmer und Einzelpersonen von entscheidender Bedeutung. Das Ministerium wird daher Schulungen zu den Themen digitale Transformation, Anwendung von Informationstechnologie, intelligenter Tourismus und Informationssicherheit für Tourismusunternehmen und die gesamte Tourismusbranche intensivieren.

Darüber hinaus werden wir Unternehmen und Einrichtungen dazu aufrufen, folgende Inhalte zu verbreiten: öffentliche WLAN-Systeme und touristische Informationssysteme, die traditionelle visuelle Unterhaltungsprogramme mit digitaler Technologie in Hue verbinden. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Hue zu einem attraktiven Reiseziel mit starker kultureller Identität, fortschrittlicher Technologie und hoher Touristenfreundlichkeit im digitalen Zeitalter zu machen.

MINH TAM

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html